總裁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
總裁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
總裁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
總裁團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
主講:風(fēng)青楊
課程大綱
一.真正的執(zhí)行:只為結(jié)果買單
1) 員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
a:合作關(guān)系:商業(yè)價(jià)值交換;
b:客戶關(guān)系:你提供價(jià)值,我支付報(bào)酬;
c:結(jié)果關(guān)系:企業(yè)只為結(jié)果買單,員工靠結(jié)果生存
2) 執(zhí)行是什么?執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng),企業(yè)要結(jié)果不要理由;
3) 九段秘書的測(cè)試:你的員工是幾段?結(jié)果值多少錢?
4) 做結(jié)果三思:
A:結(jié)果是誰要的?客戶
B:結(jié)果要有什么?價(jià)值
C:結(jié)果有什么用?交換
5) 如何獲得結(jié)果?
a:商業(yè)關(guān)系:假如我是企業(yè)獨(dú)立的外包商,會(huì)怎么辦?
c: 職業(yè)底線:假如我沒有實(shí)現(xiàn)客戶要結(jié)果,會(huì)怎么樣?
b:黑白分明:每筆“訂單”確認(rèn)清楚---定義、復(fù)述、承諾;
d:創(chuàng)造結(jié)果:沒有條件創(chuàng)造條件,沒有結(jié)果創(chuàng)造結(jié)果。
二.鎖定責(zé)任才能收獲執(zhí)行
1) 為什么員工總有許多“合理”借口?---責(zé)任是否鎖定?
2) 2大陷阱問題:
A:請(qǐng)示:轉(zhuǎn)移責(zé)任的謊言;
B:團(tuán)隊(duì):人多力量反而下降;
3) 鎖定責(zé)任的四個(gè)步驟:
A:結(jié)果定義:是否具有時(shí)間、價(jià)值、可考核的標(biāo)準(zhǔn)
B:一對(duì)一的責(zé)任:一件工作一個(gè)負(fù)責(zé)人
C:跟蹤檢查:人們不做你希望的,只做你檢查的
D:結(jié)果考核:人人有利-人人有責(zé)-人人有為
三.執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人:有什么領(lǐng)導(dǎo)就有什么員工
1) 三大思維:
A. 執(zhí)行力是管理出來的,不是要求出來的;
B. 員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力;
C. 出現(xiàn)問題85%的原因是由于系統(tǒng)的低效,應(yīng)修好路而不是歸罪于人。
2) 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人三大角色定位:
A. 人力資源專家:戰(zhàn)略好壞的標(biāo)準(zhǔn)是否有合適的執(zhí)行人才;
B. 公司文化第一推動(dòng)者:領(lǐng)導(dǎo)性格與氣質(zhì)決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
C. 至少把三分之一的時(shí)間用在執(zhí)行上:領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間在哪里,重點(diǎn)就在哪里。
四.讓員工自動(dòng)自發(fā)四個(gè)步曲
1) 塑造夢(mèng)想:明確就是力量;
A. 造夢(mèng):人因夢(mèng)想而偉大---團(tuán)隊(duì)的共同夢(mèng)想是什么?
B. 傳播:讓夢(mèng)想深入人心---人人都知道團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想嗎?
C. 追逐:為夢(mèng)想全力以赴---是否與團(tuán)隊(duì)持續(xù)為之努力?
D. 兌現(xiàn):有夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)---你是否信守承諾與團(tuán)隊(duì)共享?
2) 100%的責(zé)任溝通:執(zhí)行力不佳溝通惹得禍;
A. 溝通目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果
B. 溝通步驟:編碼、解碼、反饋
C. 溝通底線:說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的
3) 即時(shí)激勵(lì)與關(guān)鍵考核:沒有激勵(lì)與考核,就沒有真正的執(zhí)行;
4) 創(chuàng)造危機(jī)與迫使進(jìn)化:沒有緊迫感就沒有行動(dòng)。
五.執(zhí)行力核心:建立強(qiáng)大的制度并形成文化的力量
1) 構(gòu)建制度執(zhí)行力:修人先修路
A. 1種思維:好的制度制造好人;
B. 1個(gè)心態(tài):做企業(yè)就是做制度;
C. 2個(gè)方法:修路與設(shè)置紅綠燈;
D. 3個(gè)步驟:標(biāo)準(zhǔn)化、查核化、獎(jiǎng)懲化。
2) 打造文化執(zhí)行力:造人先造魂
A. 執(zhí)行文化需要第5級(jí)經(jīng)理人
B. 從海爾砸冰箱看執(zhí)行文化的根植
C. 執(zhí)行文化落地三步曲:慎提理念、重提案例、多建載體
風(fēng)青楊老師的其它課程
學(xué)習(xí)目標(biāo)p知人:知人者智(老子) p知己:自知者明(老子) p提升管理:知己知彼,百戰(zhàn)不殆(孫子) p提升管理:活學(xué)活用心理學(xué)、管理學(xué)。 p了解自己的風(fēng)格:揚(yáng)長避短 p了解下屬的風(fēng)格:知人善任 p了解同事的風(fēng)格:促進(jìn)合作 p了解上級(jí)的風(fēng)格:贏得機(jī)會(huì) p領(lǐng)導(dǎo)多樣化(leadingdiversity) p平衡、中庸(balance) p情
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雙贏銷售談判技巧 01.01
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一線萬金之電話營銷 05.13
一線萬金之電話營銷主講:風(fēng)青楊【課程對(duì)象】:電信、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車、銀行、證券、賓館、廣告、教育、保健、醫(yī)藥等行業(yè)營銷、客服、公關(guān)人員。【課程目標(biāo)】:一、理解電話營銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),了解電話營銷的作用,明白影響電話營銷效果的因素及改善的方法。二、掌握電話營銷所需要準(zhǔn)備工作:制定電話營銷的目標(biāo)和技巧、電話營銷禮儀、掌握客戶資料收集的五種方法及客戶信息管理的四種
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