管理者角色認知與溝通之道

  培訓講師:梁棟

講師背景:
梁棟15年500強企業(yè)管理及企業(yè)內(nèi)訓師經(jīng)驗2019年“我是好講師”大賽全國優(yōu)秀講師《落地TTT》認證講師《DISC知人善任》認證講師《五維教練領導力?》認證講師《MILESTONE交叉創(chuàng)新思維》認證講師曾任:500強晉能集團生產(chǎn)部經(jīng)理曾任: 詳細>>

梁棟
    課程咨詢電話:

管理者角色認知與溝通之道詳細內(nèi)容

管理者角色認知與溝通之道

管理者角色認知與溝通之道講師:梁棟
【課程背景】
今天,我們來到了一個VUCA時代(易變性、不確定性、復雜性、模糊性)。行業(yè)的發(fā)展變得越來越模糊,決策越來越難以取舍,員工的忠誠度不斷下降,環(huán)境要求企業(yè)對待員工的綜合能力越來越強,同時中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔負著承上啟下的重任,同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下,中層干部亟需認清形勢,發(fā)揮自我價值,幫助企業(yè)與自我成長。
溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過,關于溝通的課程和書籍也層出不窮,我們在學習了大量的溝通技巧、工具后,卻發(fā)現(xiàn)改善效果乏善可陳。本課程從價值觀、情緒、腦科學等層面剖析溝通中障礙的原因所在,依據(jù)非暴力溝通、教練等相關內(nèi)容,總結(jié)出溝通的原理,方法和工具,幫助學員從根本上認識溝通,打造和諧的溝通氛圍,提升領導力,從而提升企業(yè)績效。
【課程收益】
了解VUCA時代的特點,清晰中層管理干部的角色定位;
學習溝通的基本原理,理解真正的尊重是什么;
掌握溝通中堅守目標的方法,避免被情緒困擾;
掌握溝通過程中打造安全氛圍的4步,確保溝通順暢進行;
學習如何在工作中建立信任的關系;
學習并掌握3F溝通工具、向上報告、向下輔導的方法;
【課程特色】
工具化:三套溝通工具、激勵的理論與工具、游戲化工具、高效會議、公眾表達工具;
體驗化:課程中大量體驗活動,幫助學員加深認知、強化學習效果;
落地化:行為干預工具、游戲化項目共創(chuàng)、輔導員工狀況跟蹤、會議方法即學即用。
【課程對象】企業(yè)中高層管理人員,高潛干部等
【課程時長】 1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、管理的本質(zhì)
1、管理是在做什么?
1)管理-通過他人完成任務
2)管人理事還是管事理人?
2、中層領導力
1)領導與管理的區(qū)別
演練:小組討論,管理與領導的區(qū)別
2)領導的本質(zhì)
3、VUCA時代來臨
1)何謂VUCA時代
案例:納斯達克IPO之最
2)復雜環(huán)境的應對之道
二、道,可道(溝通原理)
1、溝通的前提
1)尊重
2)不尊重的表現(xiàn)
演練:不尊重表現(xiàn)的小組討論、分享
案例:管理、育兒場景中的不尊重案例
2、溝通的基本原理
1)自尊與尊重的關系模型
視頻:《一禪小和尚》
案例1:習得性無助實驗
案例2:諂上驕下的案例
案例3:車間改革失敗的案例
2)被尊重的公式
3、喬哈里溝通視窗
1)喬哈里四象限
2)信任的來源
三、道法自然(溝通方法)
1、溝通前的準備
1)堅守溝通目標
視頻:《中國合伙人》
演練1:公交車被踩腳的互動
演練2:小組討論,我們要培養(yǎng)什么樣的員工?
2)打造安全氛圍
案例1:三腦原理的適用場景
案例2:工作、生活的場景解讀
2、3F傾聽
1)三層傾聽的表現(xiàn)
演練:小組討論500萬
2)3F傾聽
案例:車間沖突的解決案例
3、GROW模型(輔導下屬)
1)強有力提問
演練:問題變形練習
2)GROW模型及問題清單
演練:教練對話練習
4、工作匯報(向上溝通)
1)及時反饋模型
2)結(jié)構化表達
演練:小王的報告
3)報告的時機
四、總結(jié)與答疑

 

梁棟老師的其它課程

演講表達與PPT進階講師:梁棟【課程背景】這是一個魅力展現(xiàn)的時代,這也是一個競爭激烈的時代!21世紀的市場競爭,是人才的競爭;人才的競爭,更是口才展示的競爭!商場如戰(zhàn)場,一流的口才將是你弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶!地球在縮小,舌頭在延長,是人才的不見得有口才,有口才的一定是人才?!耙谎灾q重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師”。人的嘴巴有兩個功能:一是吃飯,二是講話。

 講師:梁棟詳情


中層管理之執(zhí)行力提升【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔負著承上啟下的重任,同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下,中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!對于團隊來說,最重要的莫過于愿景、目標的落地,在實際工作中我們卻發(fā)現(xiàn),對于我們的目標、指令,基層干部或員工往往并沒有

 講師:梁棟詳情


中層領導力提升【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔負著承上啟下的重任,同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下,中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫!企業(yè)培養(yǎng)干部、員工的核心是建立正確的價值觀,而非簡單地約束其行為,很多企業(yè)管理者對此有認知,但缺乏科學的工具和方法,本課程

 講師:梁棟詳情


時間管理-打造高效能人生【課程背景】一樣是每天24小時,為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?為什么有的企業(yè)成功?有的企業(yè)失?。烤科湓?,效率不同是一個重要因素!而效率的背后卻是時間利用的差異,也就是時間管理的效能。你是否有過這樣的經(jīng)驗:毫無目的地看電視或閱讀雜志,總覺得無意義,但仍繼續(xù)地看下去,就連廣告也

 講師:梁棟詳情


數(shù)字化時代變革和創(chuàng)新管理講師:梁棟【課程背景】世界進入了一個VUCA(易變性、不確定性、復雜性、模糊性)時代,我們發(fā)現(xiàn),我們所有可以標準化、量化、可考核的部分都將被機器和人工智能所取代,唯一不能短時間被取代的就是人的創(chuàng)造力,因此,我們管理者就必須面對一個問題:如何讓員工更有自主創(chuàng)造力?如果我們管理者不能回答這個問題,那么管理這個工作也是可以被拿掉的。所以我們

 講師:梁棟詳情


五維教練領導力?講師:梁棟【課程背景】隨著時代的變遷,人的需求逐步提升,對于人的管理成為了當下企業(yè)管理中的難解的一環(huán),什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢?教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域。什么是教練?簡言之,教練就是通過教練式溝通方式,幫助我們深入了解自己,理解他人,激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教

 講師:梁棟詳情


現(xiàn)場工作改善-豐田思考法講師:梁棟【課程背景】作為企業(yè)的管理者,我們都期待自己能夠突然迸發(fā)靈感,找到企業(yè)獨特的創(chuàng)新,幫助企業(yè)和個人進入發(fā)展快速道。但革命性的創(chuàng)新一方面求之不得,另一方面,大的創(chuàng)新往往伴隨著巨大的不確定性和風險,加之推行難度巨大,所以成功的少之又少。豐田的持續(xù)高利潤有目共睹,從制造的角度講,這與豐田持續(xù)改善的創(chuàng)新力有著莫大的關系。豐田的改善之道

 講師:梁棟詳情


現(xiàn)代人際關系處理與高效溝通講師:梁棟【課程背景】好的人際關系是心情愉悅、職場晉升甚至成功的重要前提,但是因為沒有建立足夠的尊敬與信任,很多人在實際人際關系處理上有著很大的問題。想要處理好人際關系,人際敏感度是個非常重要的因素,所以如何提高人際敏感度成為了我們實際處理人際關系的重中之重。同時,溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過,關于溝通的課

 講師:梁棟詳情


新管理新思維   04.25

新管理新思維-VUCA時代的管理提升講師:梁棟【課程背景】胡蘿卜+大棒的管理思路幫助各行各業(yè)順利走過了工業(yè)革命的時代,也幫助企業(yè)在那個時代取得了長足的進步。今天,我們來到了一個VUCA時代(易變性、不確定性、復雜性、模糊性)。行業(yè)的發(fā)展變得越來越模糊,決策越來越難以取舍,員工的忠誠度不斷下降,環(huán)境要求企業(yè)創(chuàng)新的能力越來越強,這些都成為了現(xiàn)在企業(yè)管理者為之頭疼

 講師:梁棟詳情


MILESTONE交叉創(chuàng)新思維?講師:梁棟【課程背景】創(chuàng)新-應對VUCA時代的強力武器。面對創(chuàng)新,我們更多的想法是:機會、運氣、靈光乍現(xiàn),創(chuàng)新是可遇不可求組的!對于創(chuàng)新的理論已經(jīng)有不少了,這些理論無一不提出:創(chuàng)新是可復制的,創(chuàng)新是有方法和工具的。本課程是根據(jù)弗蘭斯·約翰松的《美帝奇效應》中提出的交叉創(chuàng)新理論為基礎開發(fā)設計的,是國內(nèi)創(chuàng)新領域認證課程的標桿。本課

 講師:梁棟詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有