職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)范

  培訓講師：雷春柱

講師背景：
雷春柱老師?現(xiàn)任某省級聯(lián)社業(yè)務管理部總經(jīng)理?歷任市州級聯(lián)社主任，省級聯(lián)社稽查大隊大隊長、審計監(jiān)察部總經(jīng)理?金融本科學歷?高級理財規(guī)劃師，培訓師【個人簡介】雷老師從事銀行工作32年。先后在農行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所、縣支行、市農行、省農行、農總行《中國農 詳細>>

雷春柱
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職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)范詳細內容

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)范


《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)范》
課程大綱
本講義主要章節(jié)
第一章  職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)概述
第二章  職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)道德
第三章  職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)意識
第四章  職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)行為
第五章  職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)技能
第一章  職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)概述
一、職業(yè)的定義
二、職業(yè)的分類
三、職業(yè)的特征
四、職業(yè)素養(yǎng)概念
第二章  職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)道德
一、職業(yè)道德主要內容
二、如何遵守職業(yè)道德
愛崗敬業(yè)
誠實守信
辦事公道
服務群眾
奉獻社會
第三章  職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)意識
職業(yè)意識是作為職業(yè)人所具有的意識。
職業(yè)意識是人們對職業(yè)勞動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和調控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調節(jié)器，它包括職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)（工作）態(tài)度、團隊（協(xié)作）意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和奉獻意識等方面。
一、職業(yè)規(guī)劃
（一）職業(yè)規(guī)劃原則
（二）盡早確定職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)發(fā)展目標
二、職業(yè)（工作）態(tài)度
（一）主動
（二）勤奮
（三）執(zhí)著
（四）專注
（五）自信
（六）抓住機會
（七）有動力
（八）有激情 （九）有使命感
三、團隊（協(xié)作）意識
第四章   職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)行為
職業(yè)行為是指人們對職業(yè)勞動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理過程的行為反映，是職業(yè)目的達成的基礎。
一、遵守制度規(guī)范 二、遵守人際交往規(guī)則
三、學會服從
四、充滿責任感
五、樹立良好的職業(yè)形象
六、養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習慣
第五章  職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)技能
職業(yè)技能，即指員工就業(yè)所需的技術和能力。
主要表現(xiàn)在：
（1）完成本職工作能力
（2）業(yè)務操作能力（知識技能）
（3）業(yè)務創(chuàng)新能力
(4)工作應變能力
（5）環(huán)境適應能力
（6）人際溝通能力
（7）業(yè)務公關能力
(8)時間管理能力
（9）知識補充能力
(10)身體承受能力

 

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