個人高端客戶營銷心理分析(1天)
個人高端客戶營銷心理分析(1天)詳細內(nèi)容
個人高端客戶營銷心理分析(1天)
高端客戶營銷心理學
課程時間:6小時
課程提綱:
高端客戶心理特點分析
心理賬戶分析與策略
談判中沉沒成本利用
促銷中的比例偏見
理財中的損失規(guī)避原理
談判中價格錨點原理
客戶服務中的適應性偏見
客戶互動中的宜家原理
客戶的概率偏見問題
效用遞減理論的運用
二、中國富人理財九種心理分析以及應對策略
1)家庭理財型
2)財務恐懼型
3)獨立自主型
4) 低調(diào)型
5) 權威人物型
6) 貴賓型
7) 績效至上型
8) 賭徒型
9) 創(chuàng)新型
10)不同理財心理類型客戶的溝通技巧以及營銷應對之策
三、銷售中解讀客戶的行為語言
除了了解客戶對財富的態(tài)度,我們要了解什么
客戶拜訪過程中多角度觀察了解客戶的細節(jié)
案例:客戶拜訪過程中你忽略的細節(jié)
3、透過肢體語言洞悉客戶內(nèi)心
實用技巧演練:透過客戶不同肢體語言判斷客戶心理特征
高端客戶的獲客策略
客戶轉介紹的技巧
公私聯(lián)動的獲客技巧
合作渠道獲客技巧
客戶價值提升技巧
高端客戶人脈經(jīng)營技巧
客戶重要時刻的關系維護 紀念日、家人、生病、開張等
高端人士的人脈經(jīng)營術
避免人脈近視眼
注重學緣人脈經(jīng)營
向巨人借光,不要消費巨人
多多結交比自己高端的人脈
無事就登三寶殿,保持友誼熱度
雪中送炭原則
李成宇老師的其它課程
咨詢輔導:銀行旺季存款營銷輔導(20天) 11.05
商業(yè)銀行旺季存款營銷專項咨詢項目課程目標:拓展商業(yè)銀行存款營銷思路,找尋市場發(fā)展機遇幫助分支行盤點資源,進行合理的資源分配和節(jié)奏把握存款增長具體策略分析解讀,幫助支行提升營銷技巧具體策略落地指導實施,在實踐中檢驗并優(yōu)化營銷方案課程時間:調(diào)研4天授課5天輔導管控15天課程大綱:時間內(nèi)容提要第一天全行存款營銷整體規(guī)劃1、存款營銷各部門配合支持2、支行存款營銷規(guī)劃
講師:李成宇詳情
商業(yè)銀行網(wǎng)格化精準營銷輔導項目課程安排:2天課堂授課+3天支行輔導課程大綱:金融網(wǎng)格化管理的背景分析1、業(yè)務發(fā)展需要主動出擊2、客戶金融需求需要滿足3、員工營銷觀念需要轉變4、客戶關系管理需要提升5、產(chǎn)品優(yōu)勢信息需要宣傳二、銀行網(wǎng)格化營銷的定義和價值1、城市網(wǎng)格化管理是運用數(shù)字化、信息化手段,以街道、社區(qū)、網(wǎng)格為區(qū)域范圍,以事件為管理內(nèi)容,以處置單位為責任人
講師:李成宇詳情
支行行長經(jīng)營管理七步詩 11.05
支行行長經(jīng)營管理七步詩課程時間:1天課程大綱:一、支行團隊氛圍打造要求員工做到的自己先做到每日晨會鼓舞士氣物質(zhì)和精神激勵相結合充分發(fā)揮榜樣的作用經(jīng)常發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點多多關注員工八小時以外二、員工的目標管理目標的確定是經(jīng)過充分溝通的年度目標、季度目標、每月目標、每周目標目標背后的權責利清晰幫助員工規(guī)劃完成目標的路徑配套完成目標的資源每周幫員工檢視目標每日存
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中小銀行營銷轉型之道 11.05
中小銀行營銷轉型發(fā)展策略課程背景:步入2018年,中小銀行的發(fā)展進入了更加困難的階段,外部環(huán)境競爭加劇,自身又存在著公司治理等方面的問題。存貸款業(yè)務雙雙面臨增長緩慢甚至負增長的問題,鄉(xiāng)村金融業(yè)務的傳統(tǒng)優(yōu)勢在城市化的進程中不在明顯。中小銀行的抗風險能力普遍較弱,未來的業(yè)務發(fā)展方向在哪值得所有經(jīng)營者思考。主講老師經(jīng)過連續(xù)8年對150多家中小銀行的咨詢輔導,思考梳
講師:李成宇詳情
共享時代銀行異業(yè)聯(lián)盟營銷輔導培訓2天培訓3天市場實戰(zhàn)項目背景:在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息數(shù)據(jù)是企業(yè)和商戶經(jīng)營成功的關鍵所在,在關注流量入口、用戶賬戶和使用場景的背景下,共享經(jīng)濟近年來持續(xù)火爆。傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何為本行客戶和潛在客戶搭建更多的金融場景成為近年來的熱點問題,異業(yè)聯(lián)盟模式得到很多銀行的認可,如何規(guī)劃好、實施好區(qū)域性商業(yè)銀行異業(yè)聯(lián)盟是各家銀行關注的焦點。課程大
講師:李成宇詳情
咨詢輔導:掃碼支付營銷輔導課程(5天) 11.05
聚合支付專項營銷輔導培訓1天培訓4天市場實戰(zhàn)業(yè)績提升項目背景:當前,移動支付已經(jīng)成為主流支付手段,無現(xiàn)金社會并不遙遠。據(jù)易觀智庫發(fā)布的報告,2017年第一季度,中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達到188091億,其中支付寶占比53.7,騰訊金融為39.51。預計到2019年,中國移動支付市場規(guī)模將達到1039905.8億元人民幣。未來超過百萬億規(guī)模的移動支付市
講師:李成宇詳情
咨詢輔導:外拓營銷輔導課程(5天) 11.05
銀行外拓營銷實戰(zhàn)輔導培訓2天培訓+3天輔導實戰(zhàn)課程大綱:現(xiàn)代金融發(fā)展困境突圍之道1、金融機構面臨的嚴峻挑戰(zhàn)1)金融脫媒2)利率市場化3)市場競爭的加劇4)客戶需求的變化金融機構的營銷現(xiàn)狀1)員工營銷心態(tài)和行為繼續(xù)轉變2)品牌知名度和美譽度需進一步提升3)所在區(qū)域服務營銷覆蓋度過低,需要加大推廣力度4)很多老客戶的產(chǎn)品滲透率過低,容易產(chǎn)生客戶流失5)我行產(chǎn)品線
講師:李成宇詳情
零售銀行營銷六把金鑰匙-倒漏斗營銷(1-2天) 11.05
零售銀行營銷六把金鑰匙-倒漏斗營銷模型課程目標:幫助零售部門和支行更好的經(jīng)營本行的存量客戶,按照生命周期理論進行精準營銷,提高客戶的滿意度和貢獻度。課程時間:1-2天課程大綱:課程理論儲備:倒漏斗理論和客戶生命周期理論介紹潛在客戶轉化目標客戶的確定適銷金融產(chǎn)品的設計客戶決策的邏輯分析如何吸引流量并成功轉化客戶新客戶關懷計劃切入點產(chǎn)品的設計新客戶專屬服務客戶溝
講師:李成宇詳情
商業(yè)銀行分群精準營銷策略(1-2天) 11.05
課題:客戶分群精準營銷策略1-2天課程背景:現(xiàn)在社會已經(jīng)進入了差異化和個性化的時代,顧客的需求也呈現(xiàn)出各自的特點。商業(yè)銀行也需要從過往前篇一律的無差異服務轉變?yōu)榻?jīng)營幾類重點客戶群的個性化階段。每家銀行網(wǎng)點都具有不相同的客戶類型,如何以客戶為中心實現(xiàn)分群精準服務營銷尤為關鍵。課程對象:銀行總分行負責人、各部門管理層、支行長、業(yè)務骨干課程介紹:一、商業(yè)銀行發(fā)展的
講師:李成宇詳情
商業(yè)銀行批量營銷策略 (1-2天) 11.05
商業(yè)銀行批量獲客營銷策略課程收益:在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代,批發(fā)生意一般比零售生意有更多的利潤,在移動互聯(lián)的時代,銀行業(yè)務發(fā)展更是如此。面對激烈競爭的市場如何實現(xiàn)零售業(yè)務批發(fā)做是很多銀行非常關切的問題。通過本次培訓課程可以幫助學員掌握常見批發(fā)式營銷的技巧,顯著提升分支行營銷效率。授課對象:分支行主管經(jīng)理、支行行長和客戶經(jīng)理課程大綱:批量營銷與單戶營銷的對比優(yōu)勢批量營銷
講師:李成宇詳情
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