管理者角色認(rèn)知和勝任力

  培訓(xùn)講師:劉濤

講師背景:
劉濤老師——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源稽核專家?首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)人力資源管理學(xué)士?曾任億利資源集團(tuán)(上市代碼:600277)人力資源總監(jiān)?曾任北京海科融通支付服務(wù)股份有限公司(第三方支付終端市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè))HRBP?曾任快錢支付清算信息有限公司 詳細(xì)>>

劉濤
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管理者角色認(rèn)知和勝任力詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知和勝任力

《做一個(gè)員工需要的管理者》
管理者角色認(rèn)知和勝任力
劉濤

【課程背景】
你必須每天抽時(shí)間關(guān)注你的得力干將,每次關(guān)注一個(gè)人。幫那個(gè)人找到所需的東西,確
保他不會(huì)產(chǎn)生異心、考慮去別處尋覓。只有親力親為、注重結(jié)果的經(jīng)理才能夠做到。本
次課程從新的角度來(lái)幫助管理者如何通過(guò)自我管理開(kāi)始逐步做一個(gè)員工需要的員工,通
過(guò)績(jī)效設(shè)定和過(guò)程的監(jiān)督,通過(guò)關(guān)系微數(shù)據(jù)來(lái)洞察員工的狀態(tài),從而打造具有凝聚力的
團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
本培訓(xùn)課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:
← 轉(zhuǎn)變管理思維方式,從新認(rèn)識(shí)管理
← 掌握績(jī)效工具和問(wèn)責(zé)制來(lái)進(jìn)行有效的員工管理
← 有效處理小問(wèn)題的方式,避免團(tuán)隊(duì)沖突

【課程對(duì)象】
← 各種規(guī)模的組織中的直線和職能經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和主管
← 中級(jí)和高級(jí)管理人員,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和主管部門負(fù)責(zé)人

【課程形式】
現(xiàn)場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式。

【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-3天;6小時(shí)/天
【培訓(xùn)大綱】

第一單元 成為好的管理者必須掌握的思維方式
一、管理的要求
← 管理不要走錯(cuò)方向
← 管理者管理無(wú)效的癥結(jié)
← 管理員工的艱難現(xiàn)實(shí)狀況
← 成為一個(gè)好老板,最好的一個(gè)
二、養(yǎng)成每天進(jìn)行管理的習(xí)慣
← 第一個(gè)你需要每天管理的人是你自己
← 每天如何能管理十六或六十人?
← 建立一個(gè)指揮鏈
← 必須每天做出選擇
三、學(xué)會(huì)績(jī)效教練式的溝通
← 最有效的管理者如何溝通?
← 不要等待問(wèn)題開(kāi)始了才想起訓(xùn)練員工
← 打造卓越績(jī)效的員工
四、一次培養(yǎng)一個(gè)人
← 設(shè)定每個(gè)員工的工作內(nèi)容
← 為不同的員工定制化你的管理方式

第二單元 績(jī)效管理與問(wèn)責(zé)制是管理員工的有效途徑
一、使問(wèn)責(zé)制成為一個(gè)真正的過(guò)程
← 與員工績(jī)效掛鉤
← 績(jī)效評(píng)估與問(wèn)責(zé)是兩個(gè)管理工具
二、告訴人們?cè)撟鍪裁春驮趺醋?br /> ← 沒(méi)有明確的期望,問(wèn)責(zé)制意味0
← 當(dāng)期望每天都在改變下如何保持清醒
← 專注于任務(wù)才能有結(jié)果
← 開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)操作程序的重要性
← 真正的授權(quán)要到位
三、跟蹤績(jī)效的每一步過(guò)程
← 通過(guò)監(jiān)測(cè)具體行動(dòng)跟蹤績(jī)效
← 短期結(jié)果和長(zhǎng)期結(jié)果要明確
← 建好績(jī)效文檔
← 建立一套簡(jiǎn)單的好用的績(jī)效微流程
← 跟蹤業(yè)績(jī)密切,員工幾乎不能失敗

第三單元 小問(wèn)題就是大問(wèn)題
一、解決小問(wèn)題避免變成大問(wèn)題
← 注意一些可怕的沖突
← 一次解決一個(gè)小的績(jī)效問(wèn)題
← 員工間的沖突要時(shí)刻堤防
← 做好艱難的對(duì)話準(zhǔn)備
二、管理者行動(dòng)計(jì)劃制定

 

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高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:企業(yè)的各級(jí)管理人員,擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊(duì)管理任務(wù),其最重要的并非專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用與發(fā)揮,而是帶領(lǐng)下屬去共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);所以,對(duì)他們來(lái)說(shuō),不僅僅是如何處理“事”,更關(guān)鍵的是如何應(yīng)對(duì)“人”。對(duì)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最大來(lái)源取決于人

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高定位的管理角色認(rèn)知(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開(kāi)始。管理者往往是半路出家,原來(lái)在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問(wèn)題:原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管

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高品質(zhì)的管理溝通技巧(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,根據(jù)對(duì)有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明,在管理者一天的工作時(shí)間里,有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時(shí)了解下屬的想法,不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì),導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令

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高價(jià)值的員工激勵(lì)手段(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:眾所周知,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工是管理者的重要責(zé)任,只有激勵(lì)得當(dāng),才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)。但是,企業(yè)里面常見(jiàn)到,管理者讓員工做什么就做什么,對(duì)別的事情不關(guān)心,推一步走一步;管理者沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工的成績(jī)和進(jìn)步給予肯定和贊美,更多的是批評(píng)和懲罰;團(tuán)隊(duì)員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新

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高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:一條小魚(yú),也許只能打敗蝦米,但一群小魚(yú)團(tuán)結(jié)的小魚(yú),可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。一個(gè)拳頭,只有握緊了打出去才會(huì)更有力;一個(gè)交響樂(lè)隊(duì),只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂(lè)曲;一支軍隊(duì),只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣,一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的

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高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,簡(jiǎn)稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升,被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“

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高責(zé)任的管理授權(quán)能力(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:任何管理者都不可能獨(dú)自完成所有任務(wù),因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法,提高管理水平,才能從容不迫地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。授權(quán),在當(dāng)今管理中越來(lái)越被管理

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高效率的時(shí)間管理工具(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn):一項(xiàng)是頭腦,一項(xiàng)是時(shí)間。無(wú)論做什么事情,即使不用腦子,也要花費(fèi)時(shí)間。因此,時(shí)間管理水平高低,會(huì)決定管理者工作的成敗。時(shí)間運(yùn)用的效率決定生命的品質(zhì)!善于安排利用時(shí)間的人,時(shí)間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。隨著現(xiàn)代生活

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高水準(zhǔn)的問(wèn)題分析解決(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:沒(méi)有不需要解決問(wèn)題和做出決策的管理者,管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中,會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,做出決策,解決問(wèn)題。解決問(wèn)題、管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理提出了更高的要求,管

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高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:隨著越來(lái)越多的新生代員工步入職場(chǎng),許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績(jī)效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績(jī)效;未來(lái)的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。教練,這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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