《高效溝通與團隊建設(shè)》1天
《高效溝通與團隊建設(shè)》1天詳細內(nèi)容
《高效溝通與團隊建設(shè)》1天
【高效溝通與工作團隊建設(shè)】
--中層管理干部溝通和團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧
課程簡介：
當(dāng)今職場，極少有人可以獨立成功，與同事高效溝通、擁有一支高效協(xié)作的工作團隊，是每個管理干部最大的心愿。當(dāng)你通過不懈的努力得到領(lǐng)導(dǎo)任命，負責(zé)通過多人合作實現(xiàn)某個目標后，如何高效的上傳下達，如何讓所有下屬團結(jié)一致、齊心協(xié)力、有效協(xié)作，將成管理干部必須擁有的領(lǐng)導(dǎo)能力。
什么是工作中的溝通？
高效的溝通需要具備哪些要素？
如何避免溝通中的障礙？
高效能的工作團隊什么樣？
怎樣引導(dǎo)工作團隊持續(xù)成長？
如何讓工作團隊的成員凝聚起來？
面對激烈的競爭與挑戰(zhàn)，提高溝通效率，打造高效能工作團隊，將成為幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的、擁有核心競爭力的優(yōu)勢的重要策略。《高效溝通與工作團隊建設(shè)》--中層管理干部溝通和團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧課程，針對企業(yè)中各層級工作團隊負責(zé)人經(jīng)常遭遇不同工作情境的溝通，管理領(lǐng)導(dǎo)下屬、工作團隊建設(shè)等問題，提供系統(tǒng)的管理理論和實戰(zhàn)工具，有效提升中層管理干部對工作團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力。
培訓(xùn)時間： 6小時（1天）
培訓(xùn)收益：幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理解如下知識點，并在課堂情境練習(xí)中學(xué)會應(yīng)用
結(jié)構(gòu)性理解高效溝通與高效能工作團隊建設(shè)的基本要素；
掌握并清晰描述工作溝通和團隊創(chuàng)建的相關(guān)理論；
隨堂完成工資團隊管理者情境溝通技巧練習(xí)；
結(jié)合現(xiàn)實工作制定改善計劃。
課程特色：
1、采取成人易于接受的游戲化學(xué)習(xí)形式，有效保障課堂氣氛活躍度和學(xué)員參與度。
2、運用說服力極強的行為測評工具，引發(fā)對情境性管理課題的思考和探討。
3、提供結(jié)構(gòu)化理論模型，便于學(xué)員記憶、思考、掌握和應(yīng)用所學(xué)知識點。
4、分享基于中層管理干部現(xiàn)實工作情境的案例和應(yīng)對策略，有效提升學(xué)員的實戰(zhàn)能力。
課程大綱：
開場
熱場游戲：【武林盟主】分組，學(xué)習(xí)小組建設(shè)+文化展示
培訓(xùn)內(nèi)容形式簡介
中層管理者高效溝通力
什么是溝通
合作溝通行為測評游戲：【拒絕誤會】
引導(dǎo)思考：什么是溝通
職場溝通的多維定義
溝通與溝通障礙模型
高效溝通的“四化”技術(shù)
基層管理者情境溝通力
基層管理者的角色認知
基層管理者的溝通職責(zé)
高效溝通的“四心”技術(shù)
基層管理者實用溝通技巧
一頁紙工作匯報技巧
領(lǐng)導(dǎo)下屬的表揚和批評技巧
隨堂練習(xí)：積極性反饋、建設(shè)性反饋技巧
電梯演講與視覺會議技巧
培訓(xùn)小結(jié)：我對工作情境下高效溝通的感悟和行動改善計劃
打造高效能工作團隊
高效協(xié)作工作團隊什么樣
協(xié)作行為測評：【我們是最棒的團隊】
引導(dǎo)思考：高效能工作團隊的特質(zhì)
高效能工作團隊模型
工作團隊建設(shè)與開發(fā)
團隊成長五階段
培養(yǎng)團隊四步驟
團隊建設(shè)的時機與環(huán)境
討論：什么樣的活動是團建活動？
簡捷高效的團隊建設(shè)工具
團隊文化基礎(chǔ)
團隊文化的傳承與調(diào)整
團隊文化重建
培訓(xùn)總結(jié)
小組討論：團隊建設(shè)的三要三不要
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