核心課程-TTT內(nèi)部講師系統(tǒng)訓練

曾子熙老師-核心課程-TTT內(nèi)部講師系統(tǒng)訓練

主講：曾子熙老師

課程規(guī)劃說明：

《TTT-企業(yè)內(nèi)訓師訓練系統(tǒng)》是由國內(nèi)知名培訓講師曾子熙老師，潛行研究結(jié)合近10年企業(yè)管理咨詢培訓經(jīng)驗，精心打造的現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓師的必修課程，曾子熙老師獨家打造企業(yè)內(nèi)部培訓講師五朵金花齊開即“課程開發(fā)技巧+授課技巧+教學手法+課程教材制作+金字塔式結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)“。一經(jīng)推出，就被業(yè)界稱為“最適合中國本土企業(yè)的內(nèi)訓師培育教程”此課程專門為有志于從事職業(yè)培訓的專兼職講師和世界500強、國內(nèi)百強企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人提升培訓技能和表達技巧的必修課程，引進行動學習的模式，SAM快速迭代課程開發(fā)技術(shù)，全面提升內(nèi)部講師的功力。

課程目標及收益

一、 使學員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。

二、 使學員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責，功能與角色。

三、 使學員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實務能力 

四、 使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員：

五、 使學員能熟練及運用各種教學手法，結(jié)合不同的訓練需求：

六、 使學員具備規(guī)劃訓練教案與教材的系統(tǒng)能力， 

七、 使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓練績效：

課程特色及方式：

一、 體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討

三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

學員對象：企業(yè)內(nèi)部講師

講師風格：

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

課程大綱：

第一階段:內(nèi)部講師的自我修煉

一、 內(nèi)部講師對培訓的認知

為什么需要對員工進行培訓？

員工培訓的核心任務與目的是什么？

二、 內(nèi)部講師心理公約

內(nèi)部講師的角色，職責，特質(zhì)

內(nèi)部講師的勝任能力

三、 成人學習心理分析

成人學習的動機，心態(tài)，期待

成人學習的有效方法

四、 內(nèi)部講師的職業(yè)形象

專業(yè)形象與職業(yè)風范

第二階段：專業(yè)講師的課程開發(fā)技巧

一、 如何進行基于戰(zhàn)略導向的培訓的需求分析 

組織分析-組織戰(zhàn)略發(fā)展

工作分析-崗位職能要求

工作者分析-個人行為改進

二、 如何做培訓需求調(diào)研

調(diào)查問卷收集

數(shù)據(jù)文件收集

重要事件訪問收集

觀察發(fā)現(xiàn)收集

【實戰(zhàn)演練】-課程需求分析

三、 課程開發(fā)八步法流程

確認課程目標

確認課程大綱

形成初稿教材

探討教學內(nèi)容

確認教學手法 

形成具體教案

示范試講

形成講師手冊

四、 訂定訓練目標

確認目標達成程度

配合所需使用時間

制定目標行為標準

訓練方法的選擇

訓練計劃的展開與學員分析

【實戰(zhàn)演練】-各組確認所開發(fā)的課程名稱和課程開發(fā)目標

五、 課程設計的成功關(guān)鍵

策略的設計-針對需求，明確目標，層次清晰

內(nèi)容設計-系統(tǒng)架構(gòu)，目的導向，段落清晰

方法設計-生動表達，靈巧設計，手法適宜

六、 課程開發(fā)的技術(shù)模型

ADDIE模型（分析-設計-開發(fā)-執(zhí)行-評估）

SAM快速迭代模型（適合小課，知識更新快的碎片化學習）

七、 課程設計之工具

思維導圖

系統(tǒng)圖

魚骨頭圖

流程圖

金字塔結(jié)構(gòu)

【實戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程設計工具導出課程內(nèi)容模塊 

八、 各類不同課程的開發(fā)設計技巧

知識傳授型課程開發(fā)技巧

問題解決型課程開發(fā)技巧

如何設計活潑之課程

創(chuàng)造價值式課程設計

【實戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程模塊導出課程具體內(nèi)容

九、 內(nèi)訓師課程包設計

講師手冊

學員手冊

講師授課計劃書

練習及案例手冊  

測試題庫

十、 基于行動學習法的行動學習項目設計

選擇實際問題

組建工作團隊

高層參與支持

明確運作流程

選擇不同學習方法

選擇團隊教練和輔導

培訓使用行動學習工具

制定整套行動計劃

十一、 實戰(zhàn)演練設計課程

第三階段：專業(yè)講師授課技巧訓練

一、 課程講授基本模型

導入：龍首——先聲奪人

綱要：豬肚——脈絡層次

演繹：虎背——紋理修飾

資源：豹腰——適切有力

收結(jié)：鳳尾——回味無窮

二、 有效開場與課程導入技巧

登臺亮相的基本要求

應該避免的幾種負面開場方式

有效開場的四大要素

六種常見的課程內(nèi)容導入技巧

三、 講師專業(yè)表達技巧

黃金十五秒—出場技巧

關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場

四、 非口語表達的技巧

肢體語言的運用 

手勢的運用

眼神運用訓練—視域擴闊

眼神運用訓練—增加力量

眼神運用訓練—場面控制

手勢運用訓練—配合內(nèi)容

身體語言訓練—能力擴張

身體語言訓練—情緒表達

一心多用能力訓練 

超語言表達的技巧

聲調(diào)的運用

聲調(diào)能力

聲調(diào)能力訓練—聲量擴張

聲調(diào)能力訓練—配合內(nèi)容

聲調(diào)能力訓練—情緒表達

聲調(diào)能力訓練—配合聽眾

速度的掌握

聲音表情

五、 克服緊張的技巧

自我情緒調(diào)控

克服怯場的自我調(diào)控技巧

建立自信心的方法

加強能量的技巧

六、 上臺表達的14個提示

七、 上臺表達時要避免的10個缺失

八、 時間管理的技巧

九、 內(nèi)部講師面對的問題與挑戰(zhàn)

十、 教學互動技巧

專注技巧

觀察技巧

傾聽技巧

發(fā)問技巧

十一、 問與答的技巧

處理提問時的注意點 

何時回答問題 

希望營造的氣氛 

回答問題的三個步驟 

處理問題的選擇方案 

十二、 突發(fā)狀況與異議的處理技巧

十三、 班級紀律管理設計

十四、 尊重的遣辭用語 

十五、 與學員溝通的忌諱

十六、 課程有效回顧與總結(jié)技巧

有效收結(jié)與學員反饋

什么是有效的收結(jié)？

階段性收結(jié)與學員反饋

幾種常見收結(jié)方式的運用技巧

第三階段：專業(yè)講師授課技巧強化訓練-基于金字塔原理的表達技巧（可選模塊）

一、 金字塔四個原則

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進

二、 中心思想的要訣（T  O  P  S）

三、 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)

歸類分組，將思想組織成金字塔

自上而下表達，結(jié)論先行

自下而上思考，總結(jié)概括

金字塔中的子結(jié)構(gòu)-縱向的疑問/回答式對話技巧

四、 金字塔原理的表達技巧-邏輯演繹與歸納技巧

五、 金字塔原理行動性思考表達技巧

行動過程總是按時間順序進行（案例講述）

行動性思想分組的要求（案例講述）

描述性思想排序

概括分組思想

六、 組織素材MECE原則

第四階段：專業(yè)講師授課教學手法技巧訓練

一、 講授法

適合的訓練需求及其優(yōu)劣點

踏上講臺前應注意事項

登上講臺的方法與出聲前的注意事項

進入主題的要領(lǐng)

聽課者的心理與時間分配

二、 實作示范教學法、

利用現(xiàn)場實際材料進行演練

講師邊表演邊講解

學生操作講師指導

并從中糾正錯誤，以確定有效解決問題

三、 討論法

適合的訓練需求及其優(yōu)劣點

解決問題討論法

定型性討論法

促進理解討論法

自由討論法

公開討論法

四、 個案研究法——Case Study

適合的訓練需求及其優(yōu)劣點

計劃階段的程序

實施階段的要素

個案研究法的特色、效果及方法概要。

實際活用要點

重要的事實認定及問題

研討解決對策的注意事項

五、 角色扮演法

適合的訓練需求及其優(yōu)劣點

各階段的實施方法：

角色演練法的說明

熱身運動

決定角色

實際演練

分析、討論

重新演練

六、 腦力激蕩法-頭腦風暴法

適合的訓練需求及其優(yōu)劣點

實施腦力激蕩法的四大原則：

腦力激蕩法的基本形式：

實際活用要點

七、 KJ法

適合的訓練需求及其優(yōu)劣點

進行步驟：

事前準備工作。

實際的活用要點：

分類作業(yè)注意事項

八、 教育訓練游戲法

適合的訓練需求及其優(yōu)劣點

引進及推展要領(lǐng)

游戲設計的技巧

游戲帶領(lǐng)的要點

游戲如何納入訓練計劃，作為次要的輔助教學。

游戲的適當安插，避免與前后內(nèi)容格格不入。

教育訓練的指導者如何左右游戲

內(nèi)容的深淺度。

【實戰(zhàn)演練】-根據(jù)課程內(nèi)容選擇教學手法并練習

第五階段：教材教案編寫及PPT制作技巧

一、 教學計劃的流程

教案的格式與示例

二、 教學單元的規(guī)劃

課程目標的制定

單元教學重點撰寫

單元教學方法的選擇

學單元的評鑒方法

三、 教案設計

課程的組織原則

教學活動的設計

主題間的銜接

教學時數(shù)的分配原則

教案編寫要領(lǐng)

四、 教學手法的運用與選擇

五、 教材的編寫及素材的收集技巧

網(wǎng)絡素材，圖標，視頻

著作，報紙，雜志等

教材文字的編輯要領(lǐng)

表格插圖的表現(xiàn)方式

六、 PPT的制作與設計

投影片的制作要領(lǐng)及布局要點

如何制作幻燈片母版

PPT制作基礎技巧-動靜結(jié)合-組合效果-漸變填充-動畫

PPT的核心原則-齊、整、簡、適

PPT視覺化的四個核心元素(文-圖-表-數(shù))

PPT邏輯化的核心（金字塔結(jié)構(gòu)）

色彩的組合及字體的使用原則 

七、 教助的運用

白板的運用技巧

投影機的運用技巧

多媒體的運用技巧

海報的運用技巧

【實戰(zhàn)演練】-教材教案編寫及PPT制作技巧

第六階段：培訓績效維持與評估

一、 培訓績效評鑒及考核項目

決定培訓目標,策略及模式

學員參訓績效

課程規(guī)劃績效

結(jié)訓學員職涯及工作表現(xiàn)

二、 Kirkpatrick Model (培訓評量模式)

第一階層:反應

第二階層:學習

第三階層:應用

第四階層:影響

三、 訓練績效的維持與知識管理

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