《以績效為導(dǎo)向的員工輔導(dǎo)Coach to Lead》-中高級-課程介紹

  培訓(xùn)講師:韓東妮

講師背景:
韓東妮Cathy老師簡介【職業(yè)資質(zhì)】?大連海事大學(xué)外國語言學(xué)碩士?500強外企培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)理?ATD國際人才發(fā)展協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師MasterTrainer?美國6秒鐘情商機構(gòu)認(rèn)證情商實踐家?GrapePeople認(rèn)證國際引導(dǎo)師?美國呼叫 詳細(xì)>>

韓東妮
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《以績效為導(dǎo)向的員工輔導(dǎo)Coach to Lead》-中高級-課程介紹

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教練型領(lǐng)導(dǎo)系列課程Cathy Han
《以績效為導(dǎo)向的員工輔導(dǎo)》課綱
【課程對象】: 中高層管理者
【課程時間】: 2天(12H)
【課程簡介】:
根據(jù)才程歷年的新生代調(diào)查報告,隨著新生代步入職場,職場的雇傭模式也發(fā)生了巨大的變化,由之前的“契約”模式逐漸轉(zhuǎn)化為“雇傭體驗”模式。上下級的指導(dǎo)式管理隨之變成了教練式管理,激發(fā)更多能量使員工找到原動力才能自主發(fā)揮潛能,接受挑戰(zhàn),承擔(dān)責(zé)任,預(yù)見未來。管理者成為好的職場教練,就會成就下屬成為公司快速發(fā)展這趟動車的自動力車廂。
教練的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬進行平等的對話,而這種對話是遵循一定方法和流程的,可以激發(fā)優(yōu)秀績效,確??沙掷m(xù)改善和積極地關(guān)系。教練型領(lǐng)導(dǎo)力是每一個現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)所必備的能力,跟上時代的發(fā)展才可能助力個人與企業(yè)的發(fā)展。
【課程目標(biāo)】:
了解什么是教練及教練輔導(dǎo)
明確教練型領(lǐng)導(dǎo)所具備的的素質(zhì)
學(xué)會應(yīng)用GROW模型進行有效教練
學(xué)會應(yīng)用SMART原則創(chuàng)建以目標(biāo)為導(dǎo)向的行動計劃
學(xué)會應(yīng)用SBIN和STAR方法進行有效反饋
掌握教練提問
【課程形式】:
討論、互動、講述、引導(dǎo)、游戲、案例分析、演示、魚缸式實踐(團隊教練)
時間
主題
主要課程內(nèi)容
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游戲探索:教練的定義
2282825000第一模塊:教練的定義——員工積極之責(zé)任誰擔(dān)
積極的員工普遍受企業(yè)歡迎,因為他們往往為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,但不幸的是,管理者往往都抱怨員工的工作積極性欠佳。今天,我們用EQ升級的眼光再次審視這個問題,答案其實顯而易見:管理者必須為員工欠佳的積極性負(fù)責(zé)。
故事討論:教練的定義是什么
場景回憶:NBA教練是如何指導(dǎo)球員的贏得比賽的
思考:管理者的哪些言行逆襲了員工的積極性
小結(jié):管理者不能只是一個“二傳手”
辨識:現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系
反思:教練的三大素質(zhì)
本章小結(jié):
以往,“我”總是指責(zé)員工不積極、不敬業(yè);今天,“我”意識到這大部分都與自己有關(guān),原因就是:激發(fā)員工積極與敬業(yè)的動力,取決于管理者的情商。
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發(fā)現(xiàn):GROW
24060159842500第二模塊:教練之旅——棘手問題之迎刃而解
員工不會做事,做事不周全,甚至做錯事,管理者最忐忑,批評了怕打擊積極性,不批評則損害團隊利益和原則。員工熱情高,但我對他能力不放心,總想多叮囑幾句,但又怕反饋不當(dāng),指導(dǎo)過渡讓他不爽。話怎么說,管理怎么做才能既讓我放心又不失鼓勵呢?
??教練型領(lǐng)導(dǎo)模型:G.R.O.W??視頻解析:永不言敗
??案例討論:態(tài)度好能力弱的員工,任務(wù)怎么派?態(tài)度好能力強的員工怎么發(fā)展?態(tài)度差能力強的人怎么調(diào)整狀態(tài)?態(tài)度差能力差的人怎么讓其轉(zhuǎn)變?
??反饋的套路:如何破解尷尬的反饋氛圍
??積極反饋:STAR
??建設(shè)性反饋:SBIN
??視頻參考:工作中的反饋與績效
本章小結(jié):
在日常管理中,管理者時常在不經(jīng)意之間澆滅了員工的工作熱情,當(dāng)“我”決定用教練的方法來調(diào)整思維模式,并擅用關(guān)鍵G.R.O.W,向下管理中的不服管、沒動力、不會干、踢皮球等問題,便自然而然地有了解決方案。
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實踐:教練型領(lǐng)導(dǎo)與建設(shè)性反饋
2794000000第三模塊:教練與反饋實踐——雙向溝通解讀敬業(yè)度
??魚缸式實踐:我的教練第一天
??如何準(zhǔn)備教練問題?
??如何準(zhǔn)備教練流程?
? 探討哪些情況可以使用反饋274955012509500? 反饋于教練的異同? 實戰(zhàn)演練積極反饋STAR與建設(shè)性反饋SBIN
本章小結(jié):
敬業(yè)度,這個困擾組織績效的職場話題,借助教練的理念能夠很好地落實到管理者和員工兩個層面,找到各自積極改善的路徑,實現(xiàn)個人愉悅和組織增效,像教練的定義一樣,平等的對話,是遵循科學(xué)的方法和流程,可以激發(fā)優(yōu)秀績效,確??沙掷m(xù)改善和積極地關(guān)系。教練型領(lǐng)導(dǎo)力是每一個現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)所必備的能力,跟上時代的發(fā)展才可能助力個人與企業(yè)的發(fā)展。

 

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