銀行企業(yè)文化建設與落地

  培訓講師：鄭君

講師背景：
鄭君講師個人簡介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟學碩士美國GEC認證講師高級人力資源管理師，勞動法專家華中農(nóng)業(yè)大學特聘講師曾任捷和電機集團公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機集團等公司擔任人 詳細>>

鄭君
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銀行企業(yè)文化建設與落地詳細內(nèi)容

銀行企業(yè)文化建設與落地
 
課程背景
人的牙齒很硬，舌頭很軟，然而牙齒卻不斷被蟲蛀，舌頭卻不會；人們上了年紀，牙齒率先脫落，舌頭卻不會。
對于銀行來講，分支機構數(shù)量、人才隊伍、資產(chǎn)規(guī)模、效益、市場份額等是其硬實力，是銀行的“牙齒”；企業(yè)愿景、理念、價值觀等是其軟實力，是銀行的“舌頭”。僅有硬實力，沒有軟實力的金融企業(yè)，就如有根基不牢的大樹，看上去很強壯，但一陣狂風就能將它刮倒。2009年的全球金融危機中，一個又一個巨無霸式的銀行破產(chǎn)倒閉，再次說明了企業(yè)文化這項軟實力對于銀行的重要性。
《企業(yè)文化建設與落地》這項課程專門針對銀行業(yè)而開發(fā)，理論聯(lián)系實際，討論與提煉并舉，旨在幫助銀行業(yè)將企業(yè)文化落地，事半功倍，破解企業(yè)文化建設“蜀道難”的神話。

培訓目的：引導企業(yè)管理層導入企業(yè)文化，確保企業(yè)文化落到實地，避免空泛化。
課程特色：
1. 講授與課堂練習相結合，突出企業(yè)文化落地的方法與技巧；
2. 以眾多國內(nèi)外知名銀行的案例為導向，正反兩方面案例相結合，重點介紹企業(yè)文化落地的過程；
3. 從認知到融入，從融入到行為，帶領學員練習和掌握企業(yè)文化落地的步驟。
適用對象：黨群工作部

課程時間：2天

課程大綱
第一單元 讓企業(yè)文化展示魅力
 案例：招商銀行的企業(yè)文化塑造
 管理：從“人治”轉變到“文治”
 硬實力與軟實力的對比
 企業(yè)發(fā)展的“價值樹”
 銀行“大文化”與“小文化”的關系
 用企業(yè)文化激發(fā)員工工作熱情
 案例：瑞士銀行的特色文化

第二單元 企業(yè)文化建設面臨挑戰(zhàn)與誤區(qū)
 案例：企業(yè)文化從軍旗、軍紀到軍魂
 不同階段企業(yè)文化建設的任務
 企業(yè)文化建設六大誤區(qū)
 案例：德國國民銀行的悲劇
 銀行業(yè)必須培育的七大文化
 案例：花旗銀行如何讓員工融入文化
 責任與能力：規(guī)避風險的雙鑰匙
 合規(guī)才能防范風險
 案例：寧波銀行違規(guī)的代價

第三單元 企業(yè)文化的內(nèi)部學習與宣傳
 匯豐銀行的企業(yè)文化宣傳
 企業(yè)文化不是喊出來的
 員工為何拒絕學習企業(yè)文化？
 物質文化的塑造
 制度文化的建立
 精神文化的傳承
 案例：招商銀行的企業(yè)文化“巷道引入法”
 服務理念必須融入服務行為中
 案例：柜員如何化解客戶的不滿？
 企業(yè)文化如何消化與吸收？
– 用事實樹立典型
– 用制度規(guī)范言行
– 從戰(zhàn)略尋找指標
– 用現(xiàn)象說明緣由
– 使行動變成習慣
 案例：座右銘是如何融入銀行員工大腦的？

第四單元 企業(yè)文化的外化造勢
 渣打銀行全力打造品牌文化
 形象識別系統(tǒng)外化要求
 案例：浦發(fā)銀行更換標識
 中國工行借公益事業(yè)提升文化
 招商銀行的企業(yè)文化外化造勢
 中國農(nóng)業(yè)銀行模范人物的塑造

第五單元 企業(yè)文化落地的要求
 中國建行的企業(yè)文化的移植
 構建適合銀行發(fā)展的人才機制
 流程化管理“四化”
– 復雜的過程簡單化
– 簡單化的過程量化
– 量化的因素流程化
– 流程化的因素框架化
 中國建行企業(yè)文化的“四化”
– 企業(yè)文化制度化
– 從僵化到固化
– 人治、法治到文治
– 人治讓位于法治
 企業(yè)文化落地“三步曲
 小故事：企業(yè)文化的“種子落地法則”
 企業(yè)文化手冊的編寫注意事項

 企業(yè)文化

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