跨越新任中層最初的90天-新任管理者角色認(rèn)知

跨越新任中層最初的90天
新任中層管理者角色認(rèn)知及能力提升
主講老師：徐德霞
【課程背景】
當(dāng)一個(gè)人的績(jī)效被認(rèn)可而且因此而升任成為團(tuán)隊(duì)管理者時(shí)，可以說(shuō)是在職場(chǎng)上最令人興
奮的時(shí)刻了。然而，一個(gè)成功的個(gè)人貢獻(xiàn)者是無(wú)法因?yàn)槿蚊查g轉(zhuǎn)變成一位成功的團(tuán)
隊(duì)管理者，如專業(yè)、時(shí)間分配、工作安排，其中最難轉(zhuǎn)變的是認(rèn)知。
新任管理者無(wú)法達(dá)到組織的預(yù)期，上任之初經(jīng)常碰到以下問(wèn)題？
? 公司認(rèn)為你從“個(gè)體貢獻(xiàn)者”轉(zhuǎn)變成“團(tuán)隊(duì)管理者”花了太長(zhǎng)的時(shí)間？
? 剛上任，是否發(fā)現(xiàn)因?yàn)楦吲c更多的責(zé)任讓你手足無(wú)措？比如：
? 不好意思管理同事
? 不知如何建立威信
? 關(guān)注點(diǎn)不是真正的工作重點(diǎn)
? 溝通總是不順暢
? 不知采用何種方法來(lái)提高個(gè)人能力
? 新任管理者無(wú)法達(dá)到組織的預(yù)期，時(shí)間分配，團(tuán)隊(duì)溝通乃至團(tuán)隊(duì)績(jī)效慘不忍睹？
課程幫助新任中層管理人員快速認(rèn)知管理者角色、角色的要求，需要的能力，工具和方
法，領(lǐng)新任中層入門，在最短的時(shí)間內(nèi)，有意識(shí)的去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)并進(jìn)行運(yùn)用，將有
限的時(shí)間及精力聚焦在最重要的任務(wù)，快速勝任并度過(guò)最初最難的90天。
【課程收益】
← 認(rèn)知企業(yè)、伙伴、客戶對(duì)中層管理者的期待和要求
← 了解錯(cuò)誤的角色定位給企業(yè)和自己帶來(lái)的危害
← 了解作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位、所需要的知識(shí)和技能
← 掌握中層管理崗位相關(guān)的能力要求，工作重點(diǎn)、工具、方法
← 掌握3個(gè)激勵(lì)理論，3個(gè)團(tuán)隊(duì)診斷模型，問(wèn)題解決的6大步驟
← 測(cè)評(píng)自我性格，通過(guò)性格認(rèn)知了解并學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的溝通之道
←
游戲體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計(jì)劃、授權(quán)、溝通、激勵(lì)、協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)
思維、領(lǐng)導(dǎo)力等各方面
← 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段，了解團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)
← 學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決的思維和方法
← 實(shí)踐常見的管理行為
【課程特色】理論和實(shí)際結(jié)合，講授+拓展游戲+互動(dòng)分享+視頻故事，寓教于樂(lè)
【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理人員
【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、為什么新任的中層管理者需要快速認(rèn)知自己的角色？
1.管理者的主要工作，不合格的管理者都有什么表現(xiàn)
1) 管理與管理者的概念
2) 由業(yè)務(wù)專家到管理者
討論：管理者的主要工作
錯(cuò)誤的角色認(rèn)知，角色轉(zhuǎn)換最難的幾個(gè)方面
案例：新零售-折扣牛
3.了解管理者崗位任務(wù)及要求，中層管理者正確的角色定位
1) 中層管理者的崗位勝任能力
2) 作為上級(jí)的角色：目標(biāo)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督控制、
3) 作為下級(jí)的角色：?jiǎn)栴}解決、承接任務(wù)/執(zhí)行
4) 作為平級(jí)的角色：跨部門溝通、業(yè)務(wù)伙伴
案例：新零售-折扣牛、萬(wàn)科、惠普等
理論/模型：蓋洛普路徑、羅森塔爾效應(yīng)、勝任力模型
二、作為中層管理人員，你的主要任務(wù)是什么，怎么達(dá)成？
1、管理自我
1) 認(rèn)知自我的職業(yè)性格
測(cè)試：PDP性格測(cè)試
2) 性格解析與溝通
案例視頻：《五十公里桃花塢》大型社交現(xiàn)場(chǎng)，解析人物性格與溝通要點(diǎn)
3) 自我目標(biāo)管理
4) 情緒管理
案例視頻：《吃糖》、《農(nóng)場(chǎng)主》
2、管理團(tuán)隊(duì)
1) 目標(biāo)管理
1. 理解和分解戰(zhàn)略，設(shè)定目標(biāo)與計(jì)劃
2. 什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理的核心價(jià)值是提升組織績(jī)效
4. 目標(biāo)管理的三個(gè)階段五個(gè)步驟
5. 影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)六大因素
2) 執(zhí)行
1. 教練輔導(dǎo)——GROW模型
2. 激勵(lì)與考核
3. 問(wèn)題解決的思維邏輯與方法
理論模型：?jiǎn)栴}解決六步法模型
視頻：《演員請(qǐng)就位》之演員選導(dǎo)演，《導(dǎo)演請(qǐng)指教》
視頻：《給出結(jié)果》--FORM《穿PRADA的女王》
3) 追求結(jié)果
1. 組建團(tuán)隊(duì)，懂點(diǎn)招聘
2. 績(jī)效溝通與應(yīng)用
3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
A. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線，團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特征
? 團(tuán)隊(duì)在構(gòu)成期、磨合期、融合期、表現(xiàn)期的特征
B. 識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及作為管理者用合適的方法應(yīng)對(duì)
? 拓展游戲（2H）
? 解讀團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段的問(wèn)題及特點(diǎn)
? 作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，分別應(yīng)該怎么做呢？
? 高效團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤
拓展游戲：“七巧板”體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)管理的工作。包括目標(biāo)設(shè)定、資源分配、計(jì)劃、授權(quán)
、溝通、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新、系統(tǒng)思維、全局觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等內(nèi)容
4) 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力——信任的建立
1. 人們看待我們的四個(gè)方面：語(yǔ)言、態(tài)度、行為、結(jié)果
2. 打造自己的信任指數(shù)
視頻：《職場(chǎng)信任》
理論模型：信任三角
作為中層管理者，我們經(jīng)常遇到的幾個(gè)場(chǎng)景，你如何處理？（將所學(xué)實(shí)踐應(yīng)用）
? 案例1：贊美下屬
? 案例2：績(jī)效面談
? 案例3：接受任務(wù)
? 案例4：團(tuán)隊(duì)文化

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