實戰(zhàn)營銷技能與技巧
實戰(zhàn)營銷技能與技巧詳細(xì)內(nèi)容
實戰(zhàn)營銷技能與技巧
實戰(zhàn)營銷技能與技巧
課程目標(biāo)
掌握系統(tǒng)的營銷思維理念;
掌握營銷的流程以及各個流程的技能與技巧;
銷售中的溝通技巧與異議處;
全面提升營銷人員客戶服務(wù)能力;
全面提升營銷精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊執(zhí)行力;
使?fàn)I銷人員在短時間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績。
授課方式
•講授
•游戲
•練習(xí)
•小組討論
•錄像觀摩
•故事分享
•角色扮演
•案例分析
•啟發(fā)式、互動
式教學(xué)
課程對象:營銷人員
授課老師:譚曉斌
授課時間:12小時
課程內(nèi)容
第一篇:營銷理念篇
第一節(jié):對營銷的理解
營銷的概念
傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷
第二節(jié):對客戶的理解
客戶購買動機(jī)分析
如何快速取得客戶的信任
對客戶心理的把握
第三節(jié):營銷新思維
第二篇:營銷流程與技能技巧篇
第一節(jié):客戶開發(fā)
獲取客戶的渠道與方法
潛在客戶的跟蹤技巧
第二節(jié):客戶接待
客戶接待禮儀
客戶接待四種素質(zhì)修煉
第三節(jié):客戶需求分析
客戶需要分析的價值
客戶需要分析流程
客戶需求分析技巧
客戶類型與應(yīng)對策略
第四節(jié):專業(yè)發(fā)問技巧
背景性問題
探究性問題
暗示性問題
解決性問題
第五節(jié):客戶異議處理與成交技巧
異議處理的步驟
異議處理策略
成交的信號
促成的四大策略
第六節(jié):客戶服務(wù)
客戶抱怨與投訴處理技巧
客戶四大價值需求
構(gòu)建客戶忠誠度的技巧
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職業(yè)化中層干部管理技能與素養(yǎng)提升課程背景作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬?“你抱怨下屬不撥不動,下屬抱怨說不知該干什么,頭不派活怎么干?有人抱怨干一樣的活,工資卻拿得不一樣;有的人卻抱怨干的活不一樣,報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧,怕忙閑不均;有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧,又怕說‘搞運動’,各人的職責(zé)會被打亂了。”“在上司面前想當(dāng)好兵,在下屬面前想當(dāng)好官,結(jié)果常
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卓越下屬的八項修煉(2天) 03.18
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職業(yè)化執(zhí)行力提升--100執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)課程背景執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥,正象當(dāng)今許多企業(yè)一樣,困擾著中國新生代企業(yè)。為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?您的團(tuán)隊在執(zhí)行的過程中,是否遇到以下障礙...
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如何成為一個職業(yè)化的上司課程背景從來沒有人懷疑老板做事不認(rèn)真、不賣力,也有大量職業(yè)經(jīng)理人象老板一樣在全力投入自己的工作,但我們看到的現(xiàn)實是工作結(jié)果還有大量不盡人意的地方,經(jīng)常是種下龍種,收獲跳蚤的結(jié)局。管理者是通過下屬來完成任務(wù),僅僅自己努力是不夠的,如何帶領(lǐng)下屬工作,有意識地打造一個高績效團(tuán)隊,提升下屬的能力和意愿,部門組織內(nèi)減少溝通障礙,形成一種執(zhí)行文化
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員工職業(yè)化素質(zhì)修煉(1天) 03.18
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高績效員工的五項修煉 03.18
高績效員工的五項修煉您的團(tuán)隊員工在人生的道路上,是否遇到以下障礙...?心態(tài)消極,悲觀失望,懷疑害怕;?目標(biāo)不明確,東飄西蕩,沒有方向;?不會時間管理,做事拖延,效率低;?不會有效學(xué)習(xí),缺乏應(yīng)變能力;?行動力不夠,想得多做的少;您期望企業(yè)持續(xù)發(fā)展,但在經(jīng)營的過程中是否遇到以下障礙...?員工缺乏激情、做事馬虎;?員工缺乏目標(biāo)、不堅守承諾;?員工做事拖延、團(tuán)隊
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