實戰(zhàn)營銷技能與技巧

  培訓(xùn)講師:譚曉斌

講師背景:
譚曉斌?原哈藥三精股份培訓(xùn)經(jīng)理?職業(yè)化管理培訓(xùn)專家?實戰(zhàn)營銷技巧培訓(xùn)專家?中層管理培訓(xùn)專家?中國企建工程中心特聘講師?中國企業(yè)教育百強核心講師?六年專職講師授課經(jīng)驗?全國數(shù)十家機(jī)構(gòu)特聘授課專家授課風(fēng)格“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”,授課 詳細(xì)>>

譚曉斌
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實戰(zhàn)營銷技能與技巧詳細(xì)內(nèi)容

實戰(zhàn)營銷技能與技巧
實戰(zhàn)營銷技能與技巧
課程目標(biāo)
 掌握系統(tǒng)的營銷思維理念;
 掌握營銷的流程以及各個流程的技能與技巧;
 銷售中的溝通技巧與異議處;
 全面提升營銷人員客戶服務(wù)能力;
 全面提升營銷精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊執(zhí)行力;
 使?fàn)I銷人員在短時間內(nèi)快速提升銷售業(yè)績。

授課方式
•講授
•游戲
•練習(xí)
•小組討論
•錄像觀摩
•故事分享
•角色扮演
•案例分析
•啟發(fā)式、互動
式教學(xué)
課程對象:營銷人員
授課老師:譚曉斌
授課時間:12小時
課程內(nèi)容
第一篇:營銷理念篇
第一節(jié):對營銷的理解
 營銷的概念
 傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷
第二節(jié):對客戶的理解
 客戶購買動機(jī)分析
 如何快速取得客戶的信任
 對客戶心理的把握
第三節(jié):營銷新思維
第二篇:營銷流程與技能技巧篇
第一節(jié):客戶開發(fā)
 獲取客戶的渠道與方法
 潛在客戶的跟蹤技巧
第二節(jié):客戶接待
 客戶接待禮儀
 客戶接待四種素質(zhì)修煉
第三節(jié):客戶需求分析
 客戶需要分析的價值
 客戶需要分析流程
 客戶需求分析技巧
 客戶類型與應(yīng)對策略
第四節(jié):專業(yè)發(fā)問技巧
 背景性問題
 探究性問題
 暗示性問題
 解決性問題
第五節(jié):客戶異議處理與成交技巧
 異議處理的步驟
 異議處理策略
 成交的信號
 促成的四大策略
第六節(jié):客戶服務(wù)
 客戶抱怨與投訴處理技巧
 客戶四大價值需求
 構(gòu)建客戶忠誠度的技巧

 市場營銷

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