《超實(shí)用管理工具——教你直面中層管理難題》
培訓(xùn)講師:趙宏
講師背景:
趙宏老師——卓越管理踐行者培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)大連分會(huì)會(huì)長(zhǎng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)認(rèn)證講師CIPT英國(guó)皇家認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師芬蘭Grapepeople教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師六秒鐘認(rèn)證情商實(shí)踐家ACI美國(guó)協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師大連理 詳細(xì)>>

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《超實(shí)用管理工具——教你直面中層管理難題》
《超實(shí)用溝通工具箱——教你直面中層管理難題》
很多人從專(zhuān)業(yè)人士晉升為團(tuán)隊(duì)管理者之后,都感到帶團(tuán)隊(duì)比自己干累多了!
工作任務(wù)布置下去經(jīng)常沒(méi)有回音,交代的事情沒(méi)有著落;
Deadline到了,拖延癥下屬交的成果質(zhì)量不行,還得自己熬夜做出來(lái);
感覺(jué)很難調(diào)動(dòng)下屬工作積極性,工作做錯(cuò)了做得不好,更不敢批評(píng)說(shuō)重話(huà)。
盡管自己能力最強(qiáng)、責(zé)任最大、敬業(yè)度最高,到頭來(lái)下屬們卻怨聲載道,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳,上級(jí)又會(huì)打板子下來(lái),打掉的牙齒只能往肚子里咽!
那么,做管理與自己干最大的不同是什么?
——管理是驅(qū)動(dòng)他人完成工作,所以管理者70%的時(shí)間應(yīng)該是用在溝通上。 如果管理者不懂溝通,不會(huì)溝通,遇事自己扛,就無(wú)法勝任管理者的角色,最終無(wú)法帶出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),職業(yè)生涯也會(huì)折戟黃沙。
新晉中層管理者,部門(mén)主管,公司年輕儲(chǔ)備干部
6小時(shí)/1天,共 1天
能夠掌握布置工作任務(wù)的方法,讓下屬工作思路清晰、充分激發(fā)積極性
在員工完成工作過(guò)程中,運(yùn)用有針對(duì)性的反饋技巧,輔導(dǎo)員工達(dá)成高績(jī)效
能夠不回避問(wèn)題,運(yùn)用溝通技巧開(kāi)展與下屬間的高難度對(duì)話(huà)
掌握傾聽(tīng)技巧,能夠以同理心與下屬對(duì)話(huà),保持良好的信任關(guān)系
在企業(yè)不新增投入的情況下,充分激活管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)潛能,提升業(yè)績(jī)、改善效益、增加利潤(rùn)
1. 講課方式多元化,從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2. 理論講授+ 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3. 透過(guò)案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
一、管理者的角色認(rèn)知
1. 管理者的定義
2. 從技術(shù)走到管理
3. 管理者的三大角色
4. 優(yōu)秀管理者都是營(yíng)造氛圍的高手
二、向下溝通的常用工具
1、布置工作五步法
通過(guò)復(fù)述減少信息誤差
游戲互動(dòng)《在我眼中的字》
學(xué)會(huì)授權(quán),別怕員工犯錯(cuò)
明確告知匯報(bào)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)
共同探討工作意義
情景演練:對(duì)下屬進(jìn)行工作布置
2、二級(jí)反饋
零級(jí)反饋的壞處
什么是一級(jí)反饋
二級(jí)反饋以及如何做二級(jí)反饋
練習(xí):表?yè)P(yáng)練習(xí),二級(jí)反饋練習(xí)
3、BIC (Behavior Impact Consequence)事實(shí)影響后果
負(fù)面反饋的注意事項(xiàng)
負(fù)面反饋面談:BIC
負(fù)面反饋的步驟
情景演練:如何向下屬做負(fù)面反饋
4、喬哈里視窗
溝通視窗是什么
公開(kāi)象限:獲得尊重與信任
隱私想想:正面溝通、避免誤解
盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自己的局限
潛能象限:如何開(kāi)發(fā)潛在能力
練習(xí):如何擴(kuò)大公開(kāi)象限
5、四步助你有效傾聽(tīng)
為什么要傾聽(tīng),傾聽(tīng)的重要
傾聽(tīng)的具體步驟:深呼吸、提問(wèn)、反映事實(shí)、反映情感
肢體語(yǔ)言的重要性
傾聽(tīng)在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景
練習(xí):你是一個(gè)會(huì)傾聽(tīng)的人嗎?(類(lèi)似這樣)
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《管理溝通》1天 08.24
《溝通讓工作更高效》孔子說(shuō):言不順,則事不成。亞里斯多德說(shuō),一個(gè)不跟人打交道的人,要么是神,要么是獸。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒(méi)有有效的溝通,就會(huì)成為可怕的“植物人組織”??梢?jiàn),良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機(jī)會(huì)。作為老板你是否有過(guò)這樣的無(wú)耐,安排一個(gè)項(xiàng)目,因各部門(mén)溝
講師:趙宏詳情
《管理者必備技能——演講技巧》1天 08.24
管理者必備技能——高效演講現(xiàn)代社會(huì),演講已不再是一種特長(zhǎng),而是領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力,是一對(duì)多的溝通、說(shuō)明、激勵(lì)能力。緊張、害怕、無(wú)法吸引聽(tīng)眾卻每每戳中我們的要害。到底怎么才能更好地表達(dá)和展示自己,獲得認(rèn)同呢?如何掌控當(dāng)下的關(guān)鍵時(shí)刻,用說(shuō)話(huà)影響他人?如何讓你的講話(huà)“隨興”但又不“隨機(jī)”想在溝通中給對(duì)方留下深刻印象的領(lǐng)導(dǎo)人需要與更多人建立關(guān)系并接近關(guān)系的人希望提升自
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《情商管理與高效溝通》1天 08.24
情商管理與高效溝通課程背景:“溝通”究竟有多重要?不會(huì)溝通你就輸定了,不會(huì)溝通,重要人際關(guān)系就無(wú)法建立,個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān),不會(huì)溝通會(huì)被人覺(jué)得教養(yǎng)差,語(yǔ)言是人的第一名片,而表達(dá)方式和溝通能力也包含著個(gè)人教養(yǎng)和處事態(tài)度,不會(huì)溝通,會(huì)失去眾多良機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),善于溝通才能證明自己的能力,自己的優(yōu)秀,究竟如何才能更好的溝通?每位
講師:趙宏詳情
《從專(zhuān)業(yè)人才走向管理高手》 08.24
從專(zhuān)業(yè)人才走向管理高手新經(jīng)理人處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任,同時(shí)承受著來(lái)自上司、下屬、同事、客戶(hù)等多方壓力,對(duì)其管理能力的要求也越來(lái)越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,經(jīng)理人的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫.本課程從中層管理者的成長(zhǎng)軌跡入手,對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題,提供有效的解決方案,幫助中層管理者用好每一個(gè)人。課程從中層管理者的
講師:趙宏詳情
講:中層管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練 人是企業(yè)重要的資產(chǎn),這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎? 人經(jīng)過(guò)了不同的訓(xùn)練,就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化,就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。(視頻) 為什么中國(guó)的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的,它給我們什么啟示? 中層管理干部的職業(yè)化如何塑造? 一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的?設(shè)計(jì)–開(kāi)模–制造。人的職業(yè)化也大體如此?! ∪绻笔殬I(yè)化塑造,將會(huì)如
講師:趙宏詳情
一、危機(jī)管理概念與管理意識(shí) 1、危機(jī)管理的概念 2、危機(jī)的類(lèi)型 3、危機(jī)處理基本原則 二、危機(jī)處理中的技巧與藝術(shù) 1、在時(shí)間做出反應(yīng) 2、時(shí)間表明態(tài)度,向公眾道歉 3、以一個(gè)聲音發(fā)表信息 4、危機(jī)處理中的不當(dāng)行為 不主動(dòng),總是被動(dòng)回應(yīng) 使用公眾不理解的語(yǔ)言與之溝通 一味發(fā)表自己觀點(diǎn),忽略公眾感情個(gè)人危機(jī)的處理技巧 5、危機(jī)公關(guān)八大
講師:趙宏詳情
一、執(zhí)行的意義 1、到底什么是執(zhí)行? 2、為什么需要執(zhí)行? 3、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀 4、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題的原因 文化原因 制度原因 管理原因:本培訓(xùn)需要重點(diǎn)關(guān)注的方面 二、執(zhí)行力的要素 1、領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為 了解本企業(yè)和員工 實(shí)事求是 確立明確目標(biāo)及工作的優(yōu)先次序 跟進(jìn) 獎(jiǎng)勵(lì) 培養(yǎng)員工 了解自己 2、積極開(kāi)放的企業(yè)文
講師:趙宏詳情
《中層干部管理技能綜合提升》 01.01
一、認(rèn)知經(jīng)理角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 1.從案例看經(jīng)理:管理者是什么? 2.深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé):中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 3.從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 4.如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系? 5.如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,成為優(yōu)秀的管理者 6.態(tài)度決定一切;掌握方法,提高能力,反復(fù)實(shí)踐,走向成功 7.優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練 二、管理者
講師:趙宏詳情
《從員工到優(yōu)秀管理者》 01.01
一、互動(dòng)討論:走上管理崗位,你遇到過(guò)哪些問(wèn)題? 2面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位,新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑 2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法 2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 二、認(rèn)知經(jīng)理角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變 2從案例看經(jīng)理:管理者是什么? 2深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé):中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用 2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì) 2新官上任三把火?――正確
講師:趙宏詳情
1、管理之路 古典管理理論 行為客戶(hù)理論 全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理 2、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)差異 管理者的工作和職責(zé) 3、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)慣——專(zhuān)注結(jié)果、眼觀大圖 有關(guān)習(xí)慣 技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的個(gè)人習(xí)慣 專(zhuān)注成果的要求 眼觀大圖的要求 4、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)好習(xí)慣——
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