1領導力-《管理者必修課:團隊優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘術》

  培訓講師:張詠

講師背景:
張詠復旦大學碩士,一級建造師中國培訓經(jīng)理人俱樂部戰(zhàn)略顧問蘇州股權交易中心合作顧問,無錫創(chuàng)客空間創(chuàng)業(yè)孵化器、蘇州蒲公英孵化器、重慶女創(chuàng)學院特聘創(chuàng)業(yè)導師,蘇州工業(yè)園區(qū)百人巡講團認證導師曾榮獲美國ASTD(現(xiàn)ATD)頒發(fā)的“全球企業(yè)最佳實踐獎”曾 詳細>>

張詠
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1領導力-《管理者必修課:團隊優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘術》

《管理者必修課之一:團隊優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘術》
《課程介紹》
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭歸根結底是人才的競爭,人才是企業(yè)的第一資源,而員工自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗是最值得沉淀的知識資源。
但管理者卻經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象:自己團隊的經(jīng)驗沒有匯總整理,好經(jīng)驗沒有得到有效推廣,工作中的問題反復出現(xiàn);同時資深員工的離職,意味著其所積累的經(jīng)驗和教訓也都被帶走,新進的員工到崗后要從頭再來。
所以,華為的任正非經(jīng)常說:“企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費”。“人走經(jīng)驗留”成為企業(yè)各級管理者迫切想要解決的問題。越來越多的管理者意識到,經(jīng)驗積累對組織能力建設的重要性,以及經(jīng)驗流失給團隊帶來的損失,因此開始嘗試開展內(nèi)部經(jīng)驗萃取工作。
組織經(jīng)驗萃取就是將日常工作中的經(jīng)驗,從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來,結構邏輯化呈現(xiàn)萃取為規(guī)律,并形成可以快速復制的工作方法,讓普通員工也能理解和掌握的過程。
萃取最佳實踐常以咨詢或工作坊方式定制項目,但為了幫助管理者運用內(nèi)部力量,源源不斷的萃取團隊經(jīng)驗,也為了普及萃取的方法和工具,特開發(fā)《適合管理者學習的最佳實踐萃取》培訓課程,讓企業(yè)內(nèi)各級管理者學習和實踐“經(jīng)驗萃取”的工具和方法。
《培訓對象》
??????公司內(nèi)各業(yè)務單位的管理者
??????公司內(nèi)訓師、HRBP
《培訓目標》:
??????掌握一套團隊中優(yōu)秀員工經(jīng)驗挖掘的流程
??????學習并練習經(jīng)驗挖掘的工具
《課程大綱》 定制版1-2天
第一模塊:課程導入
視頻觀摩“團隊中的經(jīng)驗挖掘”
學員互動“團隊中經(jīng)驗挖掘的角色分工、流程和難點”
第二模塊:理論實踐
團隊中的經(jīng)驗挖掘流程:六步花瓣模型
步驟1主題:養(yǎng)成團隊員工定期復盤的習慣
理念:領導指定 vs 員工自主 哪個更能激發(fā)員工的自主意愿?
工具:收集員工優(yōu)秀經(jīng)驗的線索工具
評估:線索權重判斷三要素
練習:工具練習
步驟2標桿:
工具:定義標桿的三大要素
練習:工具練習
步驟3方式:兩種常用的經(jīng)驗挖掘方法
點對點的經(jīng)驗挖掘術
思維:進入挖掘的狀態(tài)
工具:挖掘的提問模型
反思:驗證經(jīng)驗的提問
練習:現(xiàn)場結對,相互挖掘?qū)W習搭檔的經(jīng)驗
團隊共創(chuàng)的經(jīng)驗挖掘術
共啟愿景——水平思考——組合排列
團隊共創(chuàng)——漫游畫布——行動計劃
步驟4成果:經(jīng)驗挖掘的承載形式
建模:便于經(jīng)驗的傳播
練習:將挖掘的經(jīng)驗,建立模型或口訣
模型化——口訣化——工具化
步驟5審核:審核團隊經(jīng)驗普適性
步驟6應用:團隊智慧沉淀的四種方式
面授課程開發(fā)
崗位帶教手冊
案例萃取手冊
微課視頻開發(fā)
第三模塊:復盤總結
體驗:個人的收獲、靈感、行動計劃
布置訓后作業(yè),后續(xù)跟蹤輔導反饋(定制可選項)

 

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