2組織力-《最佳實(shí)踐萃取技術(shù)（培訓(xùn)版）》
培訓(xùn)講師：張?jiān)?/a>
講師背景：
張?jiān)亸?fù)旦大學(xué)碩士，一級(jí)建造師中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部戰(zhàn)略顧問(wèn)蘇州股權(quán)交易中心合作顧問(wèn)，無(wú)錫創(chuàng)客空間創(chuàng)業(yè)孵化器、蘇州蒲公英孵化器、重慶女創(chuàng)學(xué)院特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，蘇州工業(yè)園區(qū)百人巡講團(tuán)認(rèn)證導(dǎo)師曾榮獲美國(guó)ASTD（現(xiàn)ATD）頒發(fā)的“全球企業(yè)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”曾 詳細(xì)>>
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2組織力-《最佳實(shí)踐萃取技術(shù)（培訓(xùn)版）》
《最佳實(shí)踐萃取》培訓(xùn)版
《課程介紹》
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)的第一資源，而員工自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)是最值得沉淀的知識(shí)資源。
但企業(yè)中常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：一個(gè)部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總整理，好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到有效推廣，工作中的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)；同時(shí)資深員工的離職，意味著其所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也都被帶走，新進(jìn)的員工到崗后要從頭再來(lái)。
所以，華為的任正非經(jīng)常說(shuō)：“企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)”?！叭俗呓?jīng)驗(yàn)留”成為企業(yè)各級(jí)管理者迫切想要解決的問(wèn)題。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到組織經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)組織能力建設(shè)的重要性，以及經(jīng)驗(yàn)流失給企業(yè)帶來(lái)的損失，因此開(kāi)始嘗試開(kāi)展組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作。
組織經(jīng)驗(yàn)萃取就是將日常工作中的經(jīng)驗(yàn)，從優(yōu)秀員工身上挖掘和提煉出來(lái)，結(jié)構(gòu)邏輯化呈現(xiàn)萃取為規(guī)律，并形成可以快速?gòu)?fù)制的工作方法，讓普通員工也能理解和掌握的過(guò)程。
萃取最佳實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的價(jià)值通常有三方面：
保留企業(yè)最寶貴的知識(shí)資產(chǎn)；
幫助專家更好的沉淀經(jīng)驗(yàn)；
體現(xiàn)培訓(xùn)部門(mén)的專業(yè)價(jià)值和影響力。
萃取最佳實(shí)踐常以咨詢或工作坊方式定制項(xiàng)目，但為了幫助企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部力量，源源不斷的萃取組織經(jīng)驗(yàn)，也為了普及萃取的方法和工具，提高萃取內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)，特開(kāi)發(fā)《最佳實(shí)踐萃取》培訓(xùn)課程，讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)和實(shí)踐“經(jīng)驗(yàn)萃取”的工具和方法。
《課程特點(diǎn)》
設(shè)計(jì)科學(xué)化
結(jié)合結(jié)合行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義和人本主義等學(xué)習(xí)理論，融合最佳實(shí)踐萃取、BEI需求訪談、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、焦點(diǎn)小組討論等技術(shù)和方法論，融各家之長(zhǎng)，同時(shí)又結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使得工具容易落地。
引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)化
本課程結(jié)合了導(dǎo)師的十年兩所企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論輔助，重在實(shí)操，課程更落地。
《課程目標(biāo)》：工作坊結(jié)束時(shí)，協(xié)助每位學(xué)員
??????建構(gòu)萃取最佳實(shí)踐的理念和流程
??????練習(xí)組織經(jīng)驗(yàn)萃取的工具方法
??????運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的工具方法，在課堂上開(kāi)展實(shí)操練習(xí)
??????識(shí)別萃取結(jié)果在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)展訓(xùn)后落地應(yīng)用
《課程對(duì)象》 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、專兼職的企業(yè)萃取師。
《課程時(shí)間》 2天，可根據(jù)企業(yè)需求定制時(shí)間；
《課程大綱》
訓(xùn)前準(zhǔn)備：
客戶培訓(xùn)部門(mén)
確定萃取內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員明確最佳實(shí)踐萃取主題
確定萃取成果要求
萃取導(dǎo)師
提供萃取主題確定的工具模板
實(shí)施在線輔導(dǎo)，協(xié)助客戶確定萃取主題
提供課程預(yù)習(xí)資料，幫助學(xué)員提前了解課程內(nèi)容
訓(xùn)中內(nèi)容
第一模塊：課程導(dǎo)入
暖場(chǎng)導(dǎo)入“尋找小組牛人牛事”
視頻觀摩“組織中的經(jīng)驗(yàn)萃取”
小組互動(dòng)“你理解的企業(yè)萃取工作”
第二模塊：認(rèn)識(shí)萃取
最佳實(shí)踐萃取的概念和源起
組織中經(jīng)驗(yàn)的分類：組織經(jīng)驗(yàn)萃取、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取
萃取師所需要的核心技能
萃取最佳實(shí)踐的企業(yè)價(jià)值
第三模塊：萃取準(zhǔn)備
了解組織的崗位、職責(zé)、任務(wù)、步驟和勝任力
業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的專家共識(shí)工作坊（DACUM）
運(yùn)用PDCA檢核崗位職責(zé)/任務(wù)的完整性
視頻觀摩：如何完成一個(gè)工作任務(wù)場(chǎng)景的步驟分析
模擬練習(xí)：工作任務(wù)分析
運(yùn)用FIDES模型確定萃取主題
第四模塊：萃取實(shí)踐
常見(jiàn)的四種萃取方式的對(duì)比
萃取方式1：“一對(duì)一訪談”四步驟
前期準(zhǔn)備：資料分析三渠道
激發(fā)氛圍：輕松開(kāi)場(chǎng)六要素
挖掘場(chǎng)景：深度提問(wèn)話術(shù) & 經(jīng)驗(yàn)提問(wèn)模型
輸出成果：經(jīng)驗(yàn)建模步驟 & 邏輯呈現(xiàn)模型
萃取方式2：“焦點(diǎn)小組訪談”四步驟
兩種萃取方法的共性步驟和差異性分析
模擬演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)中出現(xiàn)爭(zhēng)議的處理方法
根據(jù)訓(xùn)前的萃取主題，學(xué)員開(kāi)展實(shí)操練習(xí)，導(dǎo)師輔導(dǎo)
萃取方式3：“資料分析&觀察法”：企業(yè)常見(jiàn)的應(yīng)用案例解析
萃取方式4：“問(wèn)卷調(diào)研”練習(xí)
第五模塊：成果應(yīng)用
最佳實(shí)踐萃取結(jié)果在企業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景
呈現(xiàn)形式1：面授課程
呈現(xiàn)形式2：視頻微課
呈現(xiàn)形式3：研討案例
呈現(xiàn)形式4：帶教手冊(cè)
第六模塊：課程總結(jié)
個(gè)人的收獲、靈感、行動(dòng)計(jì)劃
組織朋輩學(xué)習(xí)，導(dǎo)師做課程總結(jié)
張?jiān)伬蠋煹钠渌n程
《培訓(xùn)下沉三部曲》《課程介紹》任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，讓聽(tīng)得到炮聲的人來(lái)呼喚炮火！企業(yè)的培訓(xùn)工作，也由此正在發(fā)生變化。傳統(tǒng)的總部統(tǒng)一制定模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蒆RBP配合一線部門(mén)自行發(fā)起和實(shí)施業(yè)務(wù)類培訓(xùn)，與集團(tuán)總部COE發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)力和人才發(fā)展培訓(xùn)，相輔相成，且一線自行發(fā)起的培訓(xùn)，往往能更及時(shí)更快的滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。但在實(shí)際操作過(guò)程中，由于一線部門(mén)缺少培訓(xùn)工作的方法，而導(dǎo)致業(yè)
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《培訓(xùn)評(píng)估的全景圖》課程介紹《課程介紹及講師背景》在ASTD“美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)”（現(xiàn)ATD）的歷年論壇上，只有兩個(gè)主題經(jīng)久不變，其中之一就是培訓(xùn)評(píng)估。在美國(guó)，培訓(xùn)管理者的發(fā)展前途及其培訓(xùn)項(xiàng)目的未來(lái)命運(yùn)，在很大程度上，取決于他們進(jìn)行評(píng)估的能力以及如何使用評(píng)估結(jié)果！張老師從2009年開(kāi)始在企業(yè)實(shí)踐運(yùn)用培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估工具。2010年，應(yīng)用柯式四級(jí)評(píng)估和菲利普斯五級(jí)
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《培訓(xùn)需求分析實(shí)戰(zhàn)》工作坊《課程介紹》需求分析的歷史可以追溯到1952年，經(jīng)過(guò)60多年的發(fā)展，需求分析已經(jīng)成為培訓(xùn)體系搭建，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，課程開(kāi)發(fā)中必不可少的首要環(huán)節(jié)。而掌握需求分析技術(shù)，也成為企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者的一門(mén)必修課程。張老師結(jié)合十年兩所企業(yè)大學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從組織/戰(zhàn)略需求分析、部門(mén)/任務(wù)需求分析、人員/發(fā)展需求分析、任務(wù)/場(chǎng)景痛點(diǎn)分析、標(biāo)桿/行業(yè)需求分
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《案例萃取和編寫(xiě)》工作坊（3天2晚可定制）《課程介紹》：案例，就是人們?cè)谏a(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。而企業(yè)案例，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的典型事件的再現(xiàn)。它可以通過(guò)線上線下的混合學(xué)習(xí)、行動(dòng)式案例開(kāi)發(fā)等方式，把組織內(nèi)部業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉與整合，沉淀企業(yè)內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)和智慧，形成可以復(fù)制到他人身上的經(jīng)驗(yàn)。張老師從2008年開(kāi)始在企業(yè)組織一線
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《場(chǎng)景化課程?沉浸式TTT》“1+1”模式定制工作坊《課程介紹》在企業(yè)課程開(kāi)發(fā)和授課過(guò)程中，您是否碰到過(guò)以下挑戰(zhàn)？???????如何才能讓內(nèi)訓(xùn)師快速開(kāi)發(fā)一門(mén)受歡迎的課程？???????如何才能讓課程與真實(shí)的工作場(chǎng)景關(guān)聯(lián)，支撐績(jī)效提升？???????如何才能深入萃取業(yè)務(wù)專家的隱性經(jīng)驗(yàn)？???????如何才能讓自己開(kāi)發(fā)的課程讓學(xué)員尖叫起來(lái)？???????如何充分
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《場(chǎng)景化課程?沉浸式TTT》3天定制工作坊《課程介紹》在企業(yè)課程開(kāi)發(fā)和授課過(guò)程中，您是否碰到過(guò)以下挑戰(zhàn)？???????如何才能讓內(nèi)訓(xùn)師快速開(kāi)發(fā)一門(mén)受歡迎的課程？???????如何才能讓課程與真實(shí)的工作場(chǎng)景關(guān)聯(lián)，支撐績(jī)效提升？???????如何才能深入萃取業(yè)務(wù)專家的隱性經(jīng)驗(yàn)？???????如何才能讓自己開(kāi)發(fā)的課程讓學(xué)員尖叫起來(lái)？???????如何充分激發(fā)學(xué)員的
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《打造卓越團(tuán)隊(duì)》課程介紹《課程介紹》優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，成功的保證！這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代！尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是美國(guó)的蘋(píng)果、微軟、雅虎、谷歌，還是中國(guó)的聯(lián)想、華為、阿里巴巴、騰訊、百度、小米、美團(tuán)等等，無(wú)一不是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的典范。柳傳志總結(jié)聯(lián)想成功三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，其中兩項(xiàng)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)組織能力的核心和持續(xù)發(fā)展的基石。然而隨著事業(yè)高
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《打造卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》課程介紹《課程介紹》各位項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)賦予你權(quán)利帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)完成項(xiàng)目達(dá)成組織績(jī)效的時(shí)候，你是否會(huì)遇到以下的困惑：團(tuán)隊(duì)始終難以融洽，看似都是項(xiàng)目專業(yè)高手，但就是無(wú)法形成合力；有很多項(xiàng)目達(dá)成的方法，但好像就是無(wú)法清晰的傳遞給我的團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)很明確了，但為什么團(tuán)隊(duì)成員總是不能全力投入呢？要成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者，除了出色的專業(yè)
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《故事的領(lǐng)導(dǎo)力—提升個(gè)人魅力》《課程介紹》身為一名領(lǐng)導(dǎo)者，您是否遇到過(guò)以下的情景：想要站臺(tái)講話，卻不知如何塑造魅力開(kāi)場(chǎng)？想要說(shuō)服團(tuán)隊(duì)，卻不知如何成為提升影響？想要客戶營(yíng)銷，卻不知如何快速獲得芳心？想要引領(lǐng)變革，卻不知如何號(hào)召員工跟誰(shuí)？全世界的領(lǐng)導(dǎo)都在不停的說(shuō)，但實(shí)際上員工理解又有多少？員工記得又有多少呢？沒(méi)有一個(gè)載體，“創(chuàng)新”“合作”這些詞匯沒(méi)有任何實(shí)際意義
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《管理者必修課之一：團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)挖掘術(shù)》《課程介紹》隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)的第一資源，而員工自身在企業(yè)中積累的經(jīng)驗(yàn)是最值得沉淀的知識(shí)資源。但管理者卻經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象：自己團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總整理，好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到有效推廣，工作中的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)；同時(shí)資深員工的離職，意味著其所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也都被帶走，新進(jìn)的員
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