15 現(xiàn)場質量管理與突破性快速改善（問題分析與解決） 3天

  培訓講師：王緒旺

講師背景：
王緒旺講師介紹擅長領域：六西格瑪、質量管理、ISO系列擅長行業(yè)：機械制造、通訊電子、生產加工王緒旺信盟顧問資深顧問、高級培訓師個人資歷實戰(zhàn)型質量管理專家組織持續(xù)成功BBE管理模式創(chuàng)立者PTT國際職業(yè)培訓師全國質量獎評審員國家全面質量管理培訓 詳細>>

王緒旺
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15 現(xiàn)場質量管理與突破性快速改善（問題分析與解決） 3天詳細內容

15 現(xiàn)場質量管理與突破性快速改善（問題分析與解決） 3天

現(xiàn)場質量管理與突破性快速改善（問題分析與解決）培訓大綱（3天）

［課程名稱］現(xiàn)場質量管理與突破性快速改善（問題分析與解決）

［課程對象］質量、工程、生產、客服、班組長、各部門工程師、各部門管理者等。

［課程目的］

1. 理解現(xiàn)場質量管理的基本概念；
2. 增強團隊解決現(xiàn)場質量管理問題的思維和意識；
3. 深刻理解現(xiàn)場質量管理問題的精確界定；
4. 理解問題解決過程的八個步驟及關系；
5. 掌握選擇問題的系統(tǒng)方法和工具；
6. 理解并掌握根本原因分析方法和工具；
7. 掌握制定突破性快速改善的工具和方法；
8. 滿足企業(yè)對現(xiàn)場質量管理問題的改善要求。
[課程特色]
■ 案例分析研討：以案例深入分析和研討的方式學習。
■ 注重實際應用：學員需親身參與項目應用，在應用中消化和解決問題。
■ 針對需求指導：老師針對不同學員需求指導，保證學習質量。
■ 團隊共同學習：學員分組學習，模擬實際工作中的團隊協(xié)作解決問題。
■
課后跟蹤效果：課后考試、項目發(fā)表、保證學員通過持續(xù)應用，實現(xiàn)個人價值。
■ 企業(yè)持續(xù)受益：培訓完成后免費解答企業(yè)各類口頭和書面的疑難問題。
［課程介紹］

客戶投訴、安全事故、重大異常、人不聽話、機器故障、物料問題，找不到問題在哪
里，無從下手，病急亂投醫(yī)，問題一而再再而三的出現(xiàn)。企業(yè)現(xiàn)場遇到質量問題該如何
應對？現(xiàn)場質量管理與突破性快速改善方法可引導大家去鏟除那些根深蒂固的問題。現(xiàn)
場質量管理與突破性快速改善詳細闡述改善小組團隊建設、運作流程，同時也把解決問
題的工具與結構化的步驟進行有機的整合，從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。
本課程通過大量的有針對性的案例分析和練習，讓學員能夠在最短的時間內迅速掌握現(xiàn)
場質量管理與突破性快速改善方法的精髓，能極大的改善問題分析與解決的能力，在徹
底解決問題方面提升企業(yè)的持續(xù)競爭力。
[課程大綱 ]
1. 現(xiàn)場質量管理
1.1 什么是質量？
1.2什么是現(xiàn)場？
1.3什么是現(xiàn)場質量管理?
1.4什么是問題？
1.5為什么做現(xiàn)場質量管理？
1.6誰來做現(xiàn)場質量管理？
1.7 何時做？應用時機：問題解決文化
2. 現(xiàn)場質量管理的八步流程
3. 現(xiàn)場質量管理和突破性快速改善過程
1. 成立團隊
3.1.1團隊的組建原則
3.1.1團隊成員及職責
3.1.1團隊的協(xié)作
-成立團隊案例分析
3.2、現(xiàn)場質量問題選擇
3.2.1如何選擇現(xiàn)場質量問題
-現(xiàn)場質量問題選擇方法：柏拉圖
3.2.2如何描述現(xiàn)場質量問題
3.2.3 問題描述工具：5W2H+數(shù)據(jù)
3.2.4案例分析與練習：產品不良
3.3、突破性快速改善的圍堵對策
3.3.1做出圍堵對策
A、做相關排查，知道堵哪里？
B、常見的圍堵措施
C、圍堵措施實施
D、圍堵措施效果驗證
3.3.2案例分析與練習：產品不良
3.4、現(xiàn)場質量問題根因分析
3.4.1根真因定義：點線面體網(wǎng)、5Why
3.4.2 表層原因分析工具：魚骨圖、CE矩陣
練習：CE矩陣-產品不良
3.4.2 深層原因分析工具：
HT假設檢驗、ANVOA方差分析、相關分析、卡方分析、要因確認表
練習：HT、ANVOA、相關分析、卡方分析、要因確認表
3.4.3 根因分析分析工具: 回歸分析
3.4.4案例練習：產品不良
3.5、突破性快速改善的糾正措施
3.5.1制定突破性快速改善的糾正措施
3.5.2突破性快速改善工具：快贏措施
練習：快贏措施-快贏措施
3.5.3突破性快速改善工具：HT、ANVOA、回歸分析
3.5.4案例分析與練習：HT、ANVOA、回歸分析-產品不良
3.6、實施和驗證糾正措施
3.6.1實施糾正措施
練習：糾正措施表
3.6.2驗證糾正措施
-目標達成性驗證
-現(xiàn)場質量能力驗證
3.6.4案例練習與練習：產品不良
3.7、突破性快速改善的預防措施
3.7.1 突破性快速改善的工具：防錯、控制圖
練習：防錯-產品不良
3.7.2 SOP、SIP、WI文化化、標準化
3.7.3案例分析
3.7.4案例練習與練習：產品不良
3.8、恭賀團隊
3.8.1制定改善成果表
3.8.1成果匯報表
4. 現(xiàn)場質量突破性快速改善應用練習：
-選擇企業(yè)實際問題進行練習
5. 問答

 

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