零售藥店全系列培訓大綱
零售藥店全系列培訓大綱詳細內(nèi)容
零售藥店全系列培訓大綱
零售藥房全系列培訓大綱
培訓老師:牛犇(版權課程)
受益群體:零售藥房、連鎖藥房相關從業(yè)人員。
培訓模式:課程講解、案例分享、互動問答,實戰(zhàn)演練。
培訓課時:2天(12小時)注:可根據(jù)企業(yè)實際需求刪減
一、零售藥店商品陳列技巧
法規(guī)硬性要求須知
GSP國家法律對藥品存放要求
非處方藥與處方藥陳列要求
常溫保存藥品法規(guī)要求
低溫保存藥品法規(guī)要求
特殊藥品的保存要求
醫(yī)療器械耗材的法規(guī)要求
零售藥店陳列布局
敞開式的布局設置
柜臺式布局設置
商超式布局設置
傳統(tǒng)零售布局
新零售藥房布局
24小時零售藥房布局
互聯(lián)網(wǎng)電商零售藥房布局
社區(qū)型零售藥房布局
商業(yè)街零售藥房布局
零售藥房商品陳列技巧
藥房商品陳列的目的
第一商品分類陳列的原則
分區(qū)定位原則
陳列面豐滿易取原則
醒目易取原則
關聯(lián)性的原則
第二商品分類陳列原則
同一品牌垂直陳列原則
量質(zhì)感陳列原則
近效期先出原則
前進立體向上原則
主要位置陳列與要求
大門與櫥窗陳列
收銀臺陳列
賣場貨架陳列
黃金陳列要求
貨架分段陳列要求
端頭貨架陳列
黃金視覺線
黃金單品線
流量產(chǎn)品線
柜臺陳列
柜臺前端陳列
柜臺第一層陳列
柜臺視覺線陳列
柜臺高毛利陳列
柱子陳列
廣告陳列
視覺沖擊陳列
文化陳列
花車堆頭陳列
什么是堆頭?
堆頭的作用
什么是花車
花車的作用
堆頭商品特征
花車產(chǎn)品特征
堆頭陳列規(guī)范
袋裝商品陳列規(guī)則
盒類陳列原則
瓶類商品陳列原則
專柜堆頭陳列
與陳列相關的各類標示要求
價格標示要求
促銷標牌的使用
POP的使用要求
POP的使用要求
藥店商品陳列步驟與注意事項
第一步規(guī)劃好相應的分類
第二步二八原則累出重點商品
第三步找出各種陳列的黃金位置
第四部各類商品進入相應的位置進行陳列
商品陳列的2大注意事項
不同門店商品陳列差異化處理
案例:陳列案例100例圖片展示說明?。。。?br />
二.藥店經(jīng)營管理
現(xiàn)時代零售藥店變革
信任危機下的觀念轉變
客戶思維決定藥店未來
零售藥房是服務行業(yè)
店員服務意識是藥店核心競爭力
專業(yè)力提升是藥店基本要求
綜合服務體系是區(qū)域競爭需求
便捷快速是未來服務趨勢
客戶溝通技巧篇
地圖不等于疆域
顧客想要的是什么
做客戶的參謀而不是指導
客戶溝通第一定律
表情管理是素質(zhì)要求
望聞問切為客戶提供解決方案
不同性格的顧客溝通技巧
如何第一時間取得客戶信任
待人如己是溝通的不二法則
店員銷售技巧提升
什么是聯(lián)合用藥
治療與養(yǎng)護的區(qū)別
醫(yī)療常識與誤區(qū)
多聽與核心判斷
客戶行為中的銷售機會
打破慣性思維的破壞力
慢病患者的服務核心
闡述:客戶的滿意度與店員的素質(zhì)提升是絕對關系!
三、零售藥店管理運營篇(店長專用)
藥店店長商品力管理
藥店商品的分類
藥店商品的診斷與分析
藥店供應鏈管理
藥店商品績效管理
藥店店長服務力管理
藥店運營概述
營運診斷
經(jīng)營問題預警
銷售技巧與管理
促銷管理
顧客與會員管理
顧客投訴管理
店長數(shù)據(jù)化分析力
售罄率
動銷率
競爭力
銷售貢獻率
人效
坪效
客單價
盈虧平衡點
毛利率
凈利率
庫存周專率
新老貨鋪貨率
存銷比
進銷比
門店店長工作手冊
店鋪日常管理
賣場管理
員工管理
顧客服務
庫房管理
店內(nèi)其他費用控制
文件管理
店鋪外界溝通與外聯(lián)
安全責任
突發(fā)事件處理
四、店長成長篇
西游記團隊管理核心
人、貨、場的管理邏輯
55萬家藥店的未來發(fā)展趨勢
國家政策對零售藥店影響
如何培訓你的員工
小團隊激勵的模式與方法
店長勝任力提升
管理的核心不是管而是帶
績效面談與店員KPI考核
高績效對上對下溝通力提升
闡述:未來藥店的經(jīng)營核心是、服務力、服務力、服務力。
牛犇老師的其它課程
終端銷售人員培訓(中藥定制課程) 10.13
中藥終端經(jīng)理培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥企業(yè)一線終端銷售人員培訓課時:預計2天培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結分享:中醫(yī)藥管理局關于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥市場行業(yè)變革高壓飛檢競爭紅
講師:牛犇詳情
新藥研發(fā)項目管理(2天版) 10.13
新藥研發(fā)項目管理訓練營大綱培訓老師:牛犇(原創(chuàng)課程)受益群體:醫(yī)藥科研單位項目組相關人員。培訓模式及物料要求:訓練營模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競選出組長(眾籌激勵)會場要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動運動),音響設施齊全、講臺平攤寬大。物料需求:撲克牌3副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學員人數(shù)
講師:牛犇詳情
生物醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈培訓大綱(金融機構版)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)課程)受益群體:金融機構,投融資管理運營人員培訓課時:2天(12小時)。課程大綱:第一天;醫(yī)藥研發(fā)外包(CRO)專題CRO新藥研發(fā)的邏輯新藥的概念新藥的界定新藥研發(fā)的投入新藥研發(fā)與靶點新藥研發(fā)的對標技術研發(fā)與產(chǎn)品研發(fā)的滯后期新藥研發(fā)在企業(yè)中的位置CRO新藥的產(chǎn)生(發(fā)現(xiàn)新藥)新藥的構思來源構思生產(chǎn)方法
講師:牛犇詳情
中藥飲片終端銷售人員培訓 05.19
中藥飲片營銷經(jīng)理培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥飲片企業(yè)一線終端銷售人員培訓課時:預計2天培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結分享:中醫(yī)藥管理局關于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥飲片市場行業(yè)變革高
講師:牛犇詳情
中藥飲片產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥飲片企業(yè)(GMP、GSP)所有人員(生產(chǎn)、研發(fā)、銷售)培訓課時:預計1天半(9小時)、可精簡1天課程培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試一、中藥基礎知識中藥自然屬性(性質(zhì))四氣五味升降浮沉歸經(jīng)小結分享:中醫(yī)基礎理論與中藥的核心組成中藥自然屬性(形質(zhì))花類中藥
講師:牛犇詳情
中醫(yī)藥發(fā)展趨勢及應對策略 05.19
2020中醫(yī)藥發(fā)展趨勢及應對策略培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)中層管理者以上人員培訓課時:6小時(1天)一、中醫(yī)藥政策環(huán)境專題中醫(yī)藥十四五計劃中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家戰(zhàn)略核心中醫(yī)藥國際影響中國中醫(yī)藥發(fā)展瓶頸國家中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)體系建設中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家重點建設項目微觀中醫(yī)藥市場中藥原料藥現(xiàn)狀及趨勢重點監(jiān)控下的中藥注射液未來飲片市場的競爭者入場中成藥三大終端
講師:牛犇詳情
終端銷售人員培訓(中藥定制課程 05.19
中藥終端經(jīng)理培訓(定制課程)培訓老師:牛犇(原創(chuàng)版權課程)受益群體:中藥企業(yè)一線終端銷售人員培訓課時:預計2天培訓方式:分組組隊、講師講解、學員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結分享:中醫(yī)藥管理局關于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥市場行業(yè)變革高壓飛檢競爭紅
講師:牛犇詳情
院外市場管理與領導力專題培訓 05.19
院外市場管理與團隊領導力專題培訓大綱培訓老師:牛犇(原創(chuàng)課程)課程背景:隨著三明醫(yī)改全國推行深度影響至OTC、第三終端、等院外市場,院外市場在醫(yī)保局帶量采購,雙通道、DRG/DIP,醫(yī)保支付改革登封政策下,院外市場主陣地,連鎖零售藥房在醫(yī)改大環(huán)境中也面臨新的變革,傳統(tǒng)的院外市場營銷、動銷模式也日漸失去效能,新環(huán)境下院外市場的動銷上量需要的運營模式的變革,直面
講師:牛犇詳情
診所連鎖化培訓項目 05.19
行者知行(診所連鎖化)實戰(zhàn)實訓系列【項目介紹】中國的診所市場是一個龐大的市場,2017年以后受國家政策影響,診所(養(yǎng)生館)如雨后春筍一樣快速發(fā)展,但是在當前的公立醫(yī)療占主體大背景下,國內(nèi)診所連鎖化面臨問題較多,盈利能力局限,發(fā)展方向模糊,盈利模式不清等問題,至2018年8月,中國目前具有規(guī)模化的診所連鎖行業(yè),90屬于虧損狀態(tài),根據(jù)國民發(fā)展需求,國家健康十三五
講師:牛犇詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅動與管理驅
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責 19057
- 4品管部崗位職責與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細表 14558
- 9文件簽收單 14204