醫(yī)藥行業(yè)市場部團隊管理大綱

  培訓講師：牛犇

講師背景：
企業(yè)任職情況:中國醫(yī)藥工業(yè)+智能IT整合+源頭控制模式締造者：阿里藥師總裁中國軟膠囊制劑最大基地：天宇奧森制藥集團副總裁兼醫(yī)藥總經(jīng)理中國醫(yī)藥高科技優(yōu)秀代表：成都百裕制藥營銷總經(jīng)理（兼）中國醫(yī)藥OTC模式渠道教父級企業(yè)：修正藥業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理 詳細>>

牛犇
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醫(yī)藥行業(yè)市場部團隊管理大綱詳細內(nèi)容

醫(yī)藥行業(yè)市場部團隊管理大綱

新趨勢下市場部團隊管理訓練營大綱
培訓老師：牛犇（原創(chuàng)課程）
受益群體：
醫(yī)藥企業(yè)市場部管理人員。企業(yè)中高層管理人員，
培訓模式及物料要求：
訓練營模式：按人員分組（坐位安排按組）。每組5人，競選出組長（眾籌激勵）
會場要求：LED顯示屏背景、空間比較寬敞（能參與課間休息活動運動），音響設施齊全、講臺平攤寬大。
物料需求：撲克牌3副、白板一面（立式）、白板筆（黑，水性5支）、A4紙張按學員人數(shù)每人10張，每人一本工作日記本、隊標按參會每5人一組配置（有底座可立式）、筆記本電腦一臺（播放課件）、環(huán)節(jié)小禮品（手機支架、充電寶、毛絨玩具等N多準備）。
培訓課時： 1天（6-7小時）。
課程大綱：
團隊管理基礎專題（1-2小時）
管理者的認知（時長1小時）
管理的核心是對人性的認知
管理的五項職能
管理者的角色與基本素質(zhì)
如何做好一名市場部管理者
管理者的工作方法和管理藝術
新業(yè)態(tài)下的市場部團隊管理核心
鏡像時代背景下的管理者畫像
情景模擬，你對團隊管理的理解，你當下遇到的問題分析（分組問答）
團隊管理基礎（時長1小時）
市場部團隊的概念
管理的核心與外圍
管理的授權與控制
市場部管理的水滸傳團隊
部門小組的西游記團隊
醫(yī)藥市場部團隊的定義
核心定義團隊的權限
市場部團隊的構成高績效因素
市場部團隊團隊的目標
市場部管理的團隊計劃
實戰(zhàn)演練，當下團隊行動計劃是如何制定的（情景模擬分組制定）
省區(qū)經(jīng)理勝任力專題（2小時）
勝任力模型建設（1小時）
什么是勝任力
勝任力模型建立的基本方法
企業(yè)目標與勝任力模型結(jié)合
個人素質(zhì)與勝任力模型契合
管理人員勝任力模型建設步驟
團隊勝任力的核心提升因素
勝任力核心是對自身任務的理解與執(zhí)行力
實戰(zhàn)演練：為自己畫勝任力模型并闡述理由（分組抽答）
醫(yī)藥營銷省區(qū)經(jīng)理勝任力提升（1小時）
選、用、育、留的核心勝任力
從協(xié)助業(yè)務中提升勝任力
從內(nèi)部資源整合提升勝任力
從醫(yī)藥行業(yè)敏感度提升勝任力
從團隊磨合中提升勝任力
從完成任務指標中提升勝任力
對直接下屬的勝任力如何測評
情景演練：根據(jù)管理目標來測評你的勝任力（分組抽答）。
三、市場部團隊復盤訓練（1小時）
失敗的團隊原因
目標為何達不成
通過復盤來錨定顯微管理的核心
通過復盤來提升管理過程中的績效
復盤市場部管理對上，對下、平級中存在的不足
復盤；經(jīng)過復盤把自己管理存在的問題列出來并給與提升計劃（作業(yè)）
四、市場部高績效溝通能力（2小時）
市場部團隊的溝通力（1小時）
成功團隊的金三角
團隊的動力模式
成功團隊=3+1
溝通的檢查（目標、關系、方法）
溝通的五大意識
對上級的溝通技巧
對下級的溝通技巧
溝通的風格與環(huán)境影響
情境演練：根據(jù)情境案例，你如何進行有效溝通來完成工作目標（分組回答）
客戶溝通與管理（1小時）
誰是你內(nèi)部客戶與外部客戶
客戶溝通的關鍵要素
客戶的三級溝通出效率模型
客戶危機管理與應對技巧
客戶溝通原則與客情關系運用
客戶數(shù)據(jù)化管理下的271模式
客戶數(shù)據(jù)周總結(jié)與月分析后的溝通
實戰(zhàn)演練：如何根據(jù)271原則自己的客戶管理缺失進行分享（分組抽答）。
五、復盤營銷目標微管理能力
微管理在團隊的應用
微管理每天的任務布置
微管理每天任務的交付
微管理一周目標的設定
微管理一周業(yè)績的點評
微管理實時的團隊協(xié)作
微管理團隊成員危機控制
實戰(zhàn)演練：制定一周的微管理行動計劃與執(zhí)行方案（所有學員）

 

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