結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)

《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》
【課程簡介】
我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或與商務(wù)伙伴溝通聯(lián)絡(luò)時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨類似的困境：
明明挺清楚，為啥領(lǐng)導(dǎo)總說沒邏輯！
廢了老大勁，為啥領(lǐng)導(dǎo)又讓我重寫！
其實(shí)，表達(dá)不清楚并不是說的問題，而是思考的問題。
本課程教您形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒔Y(jié)構(gòu)化的思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的思考，跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維，通過工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。
保證在商務(wù)溝通、問題分析、討論共創(chuàng)等場景下理清思路，并讓團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成共識(shí)，根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)快速提煉概括表達(dá)的思想，并能選擇和運(yùn)用有效工具進(jìn)行呈現(xiàn)。
根據(jù)不同時(shí)機(jī)和需求選擇不同的表達(dá)結(jié)構(gòu)，使他人聽清、聽懂、記住并接受我們的思想。
【課程對象】
企業(yè)各級管理團(tuán)隊(duì)、各級別員工
【課程收益】
員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)；
組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語言平臺(tái)，提高組織效率；
公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。
【課程時(shí)間】
1-2天
【教學(xué)方式】
理論講解，工具應(yīng)用，案例解析，思維游戲，綜合訓(xùn)練，互動(dòng)討論，現(xiàn)場出方案
【課程目錄大綱】
模塊一：結(jié)構(gòu)性思維的基礎(chǔ)理念
運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維，更容易把握問題的關(guān)鍵
高效能人士的三大技能：概念性技能、人際性技能、技術(shù)型技能
案例分享：奔馳維權(quán)
案例練習(xí)：會(huì)議安排的工作匯報(bào)
案例練習(xí)：庫存報(bào)告的整理
基于MECE法則的金字塔結(jié)構(gòu)性思維
結(jié)論先行
上下對應(yīng)
歸類分組
邏輯遞進(jìn)
結(jié)構(gòu)化的表達(dá)信息
結(jié)構(gòu)性思維是一縱一橫的立體化思維
只有橫向，浮于表面
只有縱向，陷入細(xì)節(jié)
總分總的順序
說服力的原理
典型場景：新聞通告、郵件、研究報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、開會(huì)
“奇妙的數(shù)字7”和“最容易記住的3”
讓思考和溝通更有效率
結(jié)構(gòu)化的接收信息
接收信息并解析其結(jié)構(gòu)，隱性思維顯性化
識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論
重構(gòu)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系，并畫出結(jié)構(gòu)圖
概括：一句話概括出所有內(nèi)容
案例練習(xí)：用一句話概括主要內(nèi)容
結(jié)構(gòu)性思維的三框架與五步驟
模塊二：基于目標(biāo)定主題
基于目標(biāo)定主題的三個(gè)步驟
確定目標(biāo)
設(shè)定主題
設(shè)計(jì)序言
案例分享：與上司面談的目標(biāo)
第一步：確定目標(biāo)，有的放矢
設(shè)定場景
明確行為
ABCD目標(biāo)法
現(xiàn)場練習(xí)：選定匯報(bào)選題
現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)選題設(shè)定匯報(bào)的場景、目標(biāo)、行為
第二步：設(shè)定主題，觀點(diǎn)明確
確定結(jié)論
有結(jié)論 vs 無結(jié)論
包裝主題
原則：簡單-利益-準(zhǔn)確
感性因素理性化
案例練習(xí)：概括郵件主題
現(xiàn)場練習(xí)：梳理匯報(bào)聽取人的關(guān)注點(diǎn)
第三步：設(shè)計(jì)序言，引發(fā)注意
SCQA序言結(jié)構(gòu)：背景-沖突-疑問-回答
標(biāo)準(zhǔn)式
開門見山式
突出憂慮式
突出信心式
案例分享：穹頂之下的故事結(jié)構(gòu)
案例練習(xí)：結(jié)構(gòu)化表達(dá)練習(xí)
現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計(jì)匯報(bào)的開場
模塊三：縱向結(jié)構(gòu)分層次
自上而下，問答分解
第一步：設(shè)想問題（吸引人）
描述問題定方向：5W2H框架描述問題
2W1H簡易結(jié)構(gòu)性思維模型
現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)想本次匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題
第二步：回答問題（說服力）
針對性結(jié)論
舊藥裝新瓶
案例練習(xí)：奇葩說辯論的金字塔結(jié)構(gòu)
案例練習(xí)：命題作文練習(xí)
自下而上，概括總結(jié)
第一步：收集信息
第二步：分類整理
第三部：概括總結(jié)
杜絕沒有中心思想的主題句
尋找共性、情景想象、善用修飾
案例練習(xí)：概括主題句
現(xiàn)場練習(xí)：搭建回答問題的結(jié)構(gòu)
上下結(jié)合，靈活運(yùn)用
模塊四：橫向結(jié)構(gòu)選順序
演繹論證，讓說服更有力
標(biāo)準(zhǔn)式：演繹三段論
常見式：現(xiàn)象-原因-結(jié)果
案例分享：學(xué)習(xí)廣告的邏輯結(jié)構(gòu)
歸納論證，讓要點(diǎn)更清晰
大腦特性
三種歸納結(jié)構(gòu)
時(shí)間順序：逐一進(jìn)行
結(jié)構(gòu)順序：化整為零
重要性順序：水平比較
MECE法則：相互獨(dú)立，完全窮盡
MECE的意義一：看問題更清晰、更全面
MECE的意義二：幫助雙方把握問題關(guān)鍵
案例練習(xí)：攔路的儲(chǔ)油罐
因需而動(dòng)，兩種順序選其一
演繹論證的利弊分析
歸納論證的利弊分析
表達(dá)三要素：思想、結(jié)構(gòu)、修辭
結(jié)構(gòu)化的意義
隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化：被他人理解、復(fù)制、傳承的基礎(chǔ)
感性因素理性化：理性選擇與科學(xué)決策的基礎(chǔ)
結(jié)構(gòu)化的原則
利TA性原則
案例練習(xí)：福建分公司退休管理工作總結(jié)
模塊五：形象表達(dá)做演示
全腦刺激
面條理論
賣點(diǎn)包裝，讓觀點(diǎn)容易記
形象表達(dá)，讓演示更有效

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