營(yíng)銷:這樣說(shuō)服客戶最有效

  培訓(xùn)講師:陳洆

講師背景:
陳洆————營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)績(jī)提升專家●美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師●北京財(cái)經(jīng)管理培訓(xùn)中心高級(jí)講師●北京清華潤(rùn)澤教育科技特聘講師●增值式銷售模式創(chuàng)始人●陽(yáng)明心學(xué)管理實(shí)踐研究與實(shí)踐者陳洆老師擁有十余年的管理經(jīng)驗(yàn),曾任上海廣拓展銷售經(jīng)理、某培訓(xùn)公司營(yíng) 詳細(xì)>>

陳洆
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營(yíng)銷:這樣說(shuō)服客戶最有效

這樣說(shuō)服客戶最有效
版權(quán)所有:陳洆老師
授課風(fēng)格:融理念、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。
課程時(shí)間:1-2天(6H-12H)
【課程目標(biāo)】
了解說(shuō)服在銷售和人生中的重要性
幫助學(xué)員建立一套取得客戶信任的方法深刻理解客戶處于不同階段,要設(shè)定不同的說(shuō)服目標(biāo)
掌握不同說(shuō)服目標(biāo)的說(shuō)服技巧
掌握異議處理的方法,提升銷售業(yè)績(jī)
【課程特點(diǎn)】案例豐富、寓教于樂(lè)、互動(dòng)性強(qiáng)
【授課形式】
基本思路探討
案例分析
公開討論、小組討論
作業(yè)和練習(xí)
角色扮演
實(shí)踐演練
練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)
【課程大綱】
第一單元: 什么是說(shuō)服
銷售過(guò)程中面臨的問(wèn)題
廣義說(shuō)服和狹義說(shuō)服
從說(shuō)服角度分類客戶
第二單元:說(shuō)服三要素
懶惰的大腦
專業(yè)的感覺(jué)
觸發(fā)與導(dǎo)航
數(shù)字、細(xì)節(jié)、習(xí)慣
時(shí)間?對(duì)比?
誠(chéng)實(shí)的感覺(jué)
跳出立場(chǎng)
坦誠(chéng)缺陷
利益一致
討喜的感覺(jué):感興趣、聊失敗、找相似、會(huì)贊美
第三單元:說(shuō)服什么
說(shuō)服反對(duì)客戶的技巧
反對(duì)客戶分析
削弱技巧:道歉、辯護(hù)、轉(zhuǎn)化
說(shuō)服中立客戶的技巧
中立客戶分析
增強(qiáng)技巧:激勵(lì)、抵御、行動(dòng)
說(shuō)服支持客戶的的技巧
支持客戶分析
塑造技巧:告知、涉入、比較
第四單元:進(jìn)階技巧
互惠法則
對(duì)比法則
高球策略
低球策略
一致原則
平衡三角
做出承諾
額外付出
第五單元:異議處理
客戶異議的原因
客戶異議處理的基本原則
異議處理五步法
客戶異議處理案例及練習(xí)

 

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卓越管理溝通技巧|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1-2天(6H-12H)|溝通能力是最重要的職場(chǎng)通用能力,是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習(xí)的管理技能,也是企業(yè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)和高效銜接的基本保障!這已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的工作常識(shí)。本課程是一個(gè)高度互動(dòng)的教練式培訓(xùn),不但在培訓(xùn)中給

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卓越管理能力提升|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1天(6H)|【課程目標(biāo)】←深刻認(rèn)知角色功能和價(jià)值;←學(xué)會(huì)“道、法、術(shù)、器、勢(shì)”提升管理能力;←掌握診斷之法:修路原則,提升團(tuán)隊(duì)效率←掌握教練之術(shù),“猴子”管理法,輕松管理團(tuán)隊(duì)←掌握方法之器:頭腦風(fēng)暴,集體參與、大家創(chuàng)意【

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卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理|版權(quán)所有:陳洆老師||授課風(fēng)格:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體,體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)||性。||課程時(shí)間:1天(6H)|一個(gè)集人性特點(diǎn)與現(xiàn)代治企之法的智慧層面課程!一個(gè)幫助中層全面提升其團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)課程!為什么我們的營(yíng)銷總是單兵作戰(zhàn),形不成團(tuán)隊(duì)合力?為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長(zhǎng)緩慢?為什么我們的管理總是流于一種

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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