《績(jī)效管理與有效激勵(lì)》(1天版)
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《績(jī)效管理與有效激勵(lì)》(1天版)
《績(jī)效管理與有效激勵(lì)》
主講:姚光林
【課程背景】
績(jī)效管理是企業(yè)老生常談的話題,往往成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心中隱隱的痛。績(jī)效考核是把雙刃
劍,運(yùn)用得當(dāng),企業(yè)會(huì)所向披靡;運(yùn)用不當(dāng),企業(yè)將“自廢武功”!如何通過科學(xué)的績(jī)效
管理,使考核 “刀刀見肉”、“針針見血”
,同時(shí)根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行有效激勵(lì),既便于操作,又保證效果?本課程將為企業(yè)解開高
績(jī)效的密碼,厘清績(jī)效管理的因果關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。
【課程目標(biāo)】
使各級(jí)管理者了解績(jī)效管理的基本理論,明確自己在績(jī)效管理中的角色與責(zé)任,掌握目
標(biāo)制訂、過程控制、考核評(píng)價(jià)、績(jī)效改善與激勵(lì)的工具與方法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。
【課程時(shí)間】
1天(6課時(shí))
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理人員、人力資源管理人員
【課程綱要】
一、績(jī)效管理概述
(一)績(jī)效管理是組織價(jià)值管理的重要環(huán)節(jié)
(二)部分企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀
(三)績(jī)效是什么:對(duì)公司?對(duì)部門?對(duì)個(gè)人?
(四)績(jī)效管理的五大思維:客戶思維、價(jià)值思維、責(zé)任思維、團(tuán)隊(duì)思維、奮斗思維
(五)績(jī)效管理的因果邏輯:企業(yè)的高績(jī)效由什么決定?
(六)績(jī)效管理的“籮筐原理”
二、績(jī)效管理的1/3/4/5法則
(一)一個(gè)理念:績(jī)效管理是全員互動(dòng)的活動(dòng)
? 績(jī)效管理的責(zé)任分工:高層、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、員工
(二) 三個(gè)目的:客戶買單、企業(yè)賺錢、員工發(fā)展
(三) 四個(gè)環(huán)節(jié):
制訂目標(biāo)、關(guān)注過程、考核結(jié)果、改善業(yè)績(jī)
(四) 五個(gè)要素:指標(biāo)、主體、對(duì)象、周期、應(yīng)用
(五)績(jī)效管理的流程解析
1、制訂目標(biāo)
(1)目標(biāo)分解圖
(2)目標(biāo)制訂的SMART原則及解讀
(3)KPI指標(biāo)的提煉
★案例解析:
A、部門KPI
B、崗位KPI
★實(shí)戰(zhàn)演練:
A、制訂本中心(部門)年度或季度績(jī)效目標(biāo)
B、制訂下屬某崗位年度或季度績(jī)效目標(biāo)
2、關(guān)注過程
(1)過程控制與檢查的手段與控制要點(diǎn)
(2)工作檢查的七步流程
(3)下屬如何執(zhí)行目標(biāo)
(4)上級(jí)如何支持下屬完成目標(biāo)
3、考核結(jié)果
(1)誰是最合適的考核者
(2)常用的幾種評(píng)估方法介紹
A、算分法 B、評(píng)分法 C、加減分法 D、選分法
(3)考核者與被考核者對(duì)于績(jī)效考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與思想糾偏
4、改善業(yè)績(jī)
(1)績(jī)效診斷分析
(2)制訂績(jī)效改善計(jì)劃
(3)評(píng)價(jià)后的溝通與反饋
(4)績(jī)效管理的分層分類與法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
三、如何有效激勵(lì)下屬
(一)激勵(lì)的概念與本質(zhì)
(二)激勵(lì)的誤區(qū)
(三)馬斯洛金字塔式需求層次理論及激勵(lì)的“喂魚”理論
4. 管理者激勵(lì)員工的11種方法(詳細(xì)解讀每個(gè)方法的實(shí)施要點(diǎn))
(五)員工的正向激勵(lì)“菜譜”(參考工具與方法)
(六)員工分類激勵(lì)的要點(diǎn)
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