《銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的建立信任的‘’談資‘’》

  培訓(xùn)講師:李俊

講師背景:
李俊—————銷(xiāo)售人才復(fù)制專(zhuān)家顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)(SCU)MBA國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級(jí)采購(gòu)師AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師C&G英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門(mén)科技 詳細(xì)>>

李俊
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《銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的建立信任的‘’談資‘’》


銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的建立信任的‘’談資‘’
-6985003810課程背景
在中國(guó),信任關(guān)系是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。沒(méi)有信任就沒(méi)有銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的互動(dòng)溝通過(guò)程中,往往不能一見(jiàn)面就說(shuō)自己、公司和產(chǎn)品,需要通過(guò)運(yùn)用“人際技能”來(lái)建立初步信任并引起對(duì)方興趣。它包含兩個(gè)層次:
1、對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出興趣(可以通過(guò)提問(wèn)、開(kāi)放性肢體語(yǔ)言、記筆記等方法來(lái)實(shí)現(xiàn));
2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話(huà)題,這樣,銷(xiāo)售人員的知識(shí)面將變得無(wú)比重要,必須要廣泛地學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),保證能與客戶(hù)有共同話(huà)題,能談到一起。
銷(xiāo)售人員與客戶(hù)建立談資的話(huà)題很多,包括生活、消費(fèi)、娛樂(lè)、體育、休閑、經(jīng)濟(jì)、地域文化、民俗文化、宗教、哲學(xué)等各個(gè)方面。
本課程重點(diǎn)通過(guò)對(duì)各類(lèi)上述話(huà)題進(jìn)行單獨(dú)介紹,自成體系地結(jié)合銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的談資需求,對(duì)銷(xiāo)售人員的溝通能力賦能,逐步與客戶(hù)建立信任關(guān)系。
-69850011430課程目標(biāo)
基于銷(xiāo)售人員的談資角度,對(duì)各類(lèi)生活、消費(fèi)、娛樂(lè)、體育、休閑、經(jīng)濟(jì)、地域文化、民俗文化、宗教、哲學(xué)等方面涉及的話(huà)題有基本的了解,明確上述話(huà)題展開(kāi)的知識(shí)要點(diǎn),迅速提升銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的信任與溝通能力。
-69850038100課程對(duì)象
銷(xiāo)售人員
-69850025400課程時(shí)間
因內(nèi)容較多,可按照需求調(diào)整時(shí)間
-69850026035課程大綱
49276036830(全文完)

 

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