金牌課程《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款催收管理》

  培訓(xùn)講師:李俊

講師背景:
李俊—————銷(xiāo)售人才復(fù)制專(zhuān)家顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)(SCU)MBA國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級(jí)采購(gòu)師AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師C&G英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門(mén)科技 詳細(xì)>>

李俊
    課程咨詢(xún)電話(huà):

金牌課程《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款催收管理》詳細(xì)內(nèi)容

金牌課程《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款催收管理》

銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理
-687070554355-6985003810課程背景
在這個(gè)現(xiàn)實(shí)且殘酷的社會(huì),資金是一家企業(yè)能否長(zhǎng)久運(yùn)作的關(guān)鍵,所以銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是最重要的,即便你再努力,沒(méi)有回款的銷(xiāo)售等于零,尤其對(duì)于資金緊張的企業(yè),回款更是生死攸關(guān)的大事。銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的業(yè)務(wù),不僅要有堅(jiān)韌不拔的毅力,更要具備對(duì)應(yīng)的素質(zhì)和能力,掌握必備的技巧。技巧得當(dāng),回款就成功了一半。本課程從銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理的整個(gè)過(guò)程入手,告訴你如何精準(zhǔn)定位客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),如何做好賒銷(xiāo)管理,輕松地追回應(yīng)收賬款,同時(shí)還與對(duì)方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
-69850011430課程目標(biāo)
幫助銷(xiāo)售人員增加銷(xiāo)售成功概率,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售回款流程。
做好客戶(hù)管理,提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧。
增強(qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)收款知識(shí),理順內(nèi)外部收款流程。
輕松收回應(yīng)收賬款,提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率。
-69850038100課程對(duì)象
所有營(yíng)銷(xiāo)人員及營(yíng)銷(xiāo)管理人員
-69850025400課程時(shí)間
1-2天
-69850029845課程方式
授課40%(互動(dòng)引導(dǎo))+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-69850026035課程大綱
思考:企業(yè)為什么要賒銷(xiāo)?
思考:銷(xiāo)售人員的工作責(zé)任是什么?
第一章 客戶(hù)延遲付款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響思考:欠款形成的主要原因?
第二章 催收欠款的基本原則
分享:應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制的六個(gè)重要環(huán)節(jié)
第三章 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理
事前管理
客戶(hù)的選擇
思考:客戶(hù)選擇時(shí)要考評(píng)什么指標(biāo)?
客戶(hù)資信的調(diào)查
思考:通過(guò)什么渠道調(diào)查客戶(hù)的資信?
客戶(hù)信用等級(jí)的評(píng)定
思考:賒銷(xiāo)條件的設(shè)立
事中管理
建立合同評(píng)審機(jī)制
建立客戶(hù)檔案
客戶(hù)檔案的具體內(nèi)容 (例如客戶(hù)付款的習(xí)慣和類(lèi)型)
性格測(cè)試:不同性格的人員區(qū)分及催收溝通技巧
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)(銷(xiāo)售周期分析、銷(xiāo)售趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析、欠款周期分析)
客戶(hù)分級(jí)——分級(jí)的指標(biāo)
單一指標(biāo)分級(jí)
多指標(biāo)分級(jí)
建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制監(jiān)控管理體系
建立客戶(hù)的人脈關(guān)系網(wǎng)
搭建客戶(hù)情感賬戶(hù)平臺(tái)
公司層面
銷(xiāo)售人員層面
思考:如何針對(duì)客戶(hù)付款關(guān)鍵決策人建立情感關(guān)系?
思考:付款關(guān)鍵人關(guān)系評(píng)估?
做好讓客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)
思考:如何處理客戶(hù)的投訴?
事后管理
思考: 事后追討乏力的原因?
關(guān)注客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的征兆
思考:客戶(hù)回款出現(xiàn)問(wèn)題有哪些風(fēng)險(xiǎn)征兆?
調(diào)整客戶(hù)的信用等級(jí)
選擇催收欠款的方式
電話(huà)催賬
思考:如何做好電話(huà)催收?
面訪催賬
信函催收
面訪催收的溝通技巧
做好準(zhǔn)備工作
開(kāi)場(chǎng)白
充分的交流,確定還款時(shí)間
應(yīng)對(duì)欠款客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的談判策略
練習(xí):客戶(hù)各種推遲付款借口的應(yīng)對(duì)策略
結(jié)束催款
有效追蹤
催收后客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)
不同類(lèi)型客戶(hù)的催款策略
(全文完)

 

李俊老師的其它課程

銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的建立信任的‘’談資‘’-6985003810課程背景在中國(guó),信任關(guān)系是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。沒(méi)有信任就沒(méi)有銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的互動(dòng)溝通過(guò)程中,往往不能一見(jiàn)面就說(shuō)自己、公司和產(chǎn)品,需要通過(guò)運(yùn)用“人際技能”來(lái)建立初步信任并引起對(duì)方興趣。它包含兩個(gè)層次:1、對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出興趣(可以通過(guò)提問(wèn)、開(kāi)放性肢體語(yǔ)言、記筆記等方法來(lái)實(shí)現(xiàn));2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話(huà)題,這

 講師:李俊詳情


狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理-687070554355-6921503810課程背景在工作中,您是否常遇到以下問(wèn)題?有人說(shuō),銷(xiāo)售人才是企業(yè)的quot;金山quot;,有人用quot;三分天下有其二quot;來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。

 講師:李俊詳情


新零售終端銷(xiāo)量突破S6制勝系統(tǒng)-687070554355-6921503810課程背景門(mén)店生意不好,怎么辦?是品牌沒(méi)有拉動(dòng)力?是店員能力不行,還是產(chǎn)品價(jià)格定得太高?在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下,同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,顧客都喜歡貨比三家,面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn),我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?靜下心來(lái),先想想下面的問(wèn)題:影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么?客流量?如何提高客流量?進(jìn)店率?如何提

 講師:李俊詳情


銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高效線(xiàn)上管理-687070554355-6921503810課程背景在疫情期間,確實(shí)需要我們轉(zhuǎn)換姿勢(shì),促使我們改變過(guò)去習(xí)慣的面對(duì)面工作方式。即時(shí)疫情過(guò)后,整個(gè)在線(xiàn)辦公的需求和公司業(yè)務(wù)數(shù)字化的需求,也不會(huì)輕易的褪去,反而會(huì)大大增加,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)線(xiàn)上溝通的機(jī)會(huì)也將會(huì)大大增加。另外,由于很多銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員也是分布于全國(guó)各地,回到總部的時(shí)間有限,有些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也是

 講師:李俊詳情


工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)商管理-687070554355-6921503810課程背景在經(jīng)銷(xiāo)商面前,你是經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家嗎?如果不是,經(jīng)銷(xiāo)商為什么要聽(tīng)你的?在經(jīng)銷(xiāo)商面前,初出茅廬的你,有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎?在經(jīng)銷(xiāo)商面前,你有本事讓經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策嗎?在經(jīng)銷(xiāo)商面前,你會(huì)成為受歡迎的人還是多余的人嗎?-70929511430課程目標(biāo)學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)

 講師:李俊詳情


關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)-687070554355-6985003810課程背景目前,中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,產(chǎn)品銷(xiāo)售成交周期較長(zhǎng),銷(xiāo)售金額偏大。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)銷(xiāo)售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶(hù)?如何與我們的客戶(hù)建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶(hù)的持久合作關(guān)系?這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)

 講師:李俊詳情


搶單先擒王-搞定客戶(hù)高層決策人實(shí)戰(zhàn)攻略-687070554355-6985003810課程背景培訓(xùn)市場(chǎng)上關(guān)于銷(xiāo)售技巧、公關(guān)策略、商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師已經(jīng)非常之多,但是我們經(jīng)??吹降默F(xiàn)象是:學(xué)了這些課程后,令很多銷(xiāo)售人員最苦惱的事情莫過(guò)于是接觸一個(gè)客戶(hù)很長(zhǎng)時(shí)間了,就是約不到客戶(hù)的部門(mén)或者企業(yè)高層,客戶(hù)高層決策人的關(guān)系依然無(wú)法突破,高層關(guān)系的開(kāi)拓還是步

 講師:李俊詳情


雙贏商務(wù)談判技巧-6985003810課程背景成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),也無(wú)法識(shí)別客戶(hù)使用的“談判手段和詭計(jì)”,相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判,我們常遇到如下問(wèn)題——沒(méi)有形成正確的談判認(rèn)知沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)沒(méi)有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法針對(duì)以

 講師:李俊詳情


銷(xiāo)售談判技巧-6985003810課程背景銷(xiāo)售人員的在進(jìn)行客戶(hù)拜訪主要工作之一就是在銷(xiāo)售后期進(jìn)行最后的談判,例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),我們常遇到客戶(hù)使用的“談判手段和詭計(jì)”,沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略,沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng),銷(xiāo)售人員往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。針對(duì)

 講師:李俊詳情


高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理-687070554355-6921503810課程背景在工作中,您是否常遇到以下問(wèn)題?有人說(shuō),銷(xiāo)售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決

 講師:李俊詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有