實戰(zhàn)型--產(chǎn)品開發(fā)和交付的風(fēng)險管理和問題解決

  培訓(xùn)講師：嚴春美

講師背景：
嚴春美老師——華為項目研發(fā)及交付專家西北工業(yè)大學(xué)(985)學(xué)士、碩士華為上海研究所（華為國內(nèi)最大研究所）無線研發(fā)工藝團隊主管華為無線研發(fā)工藝高級工程師華為無線基站4代核心平臺項目（發(fā)貨量達千萬級）工藝專家、項目經(jīng)理華為（國內(nèi)三大運營商3G/ 詳細>>

嚴春美
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實戰(zhàn)型--產(chǎn)品開發(fā)和交付的風(fēng)險管理和問題解決詳細內(nèi)容

實戰(zhàn)型--產(chǎn)品開發(fā)和交付的風(fēng)險管理和問題解決

實戰(zhàn)型--產(chǎn)品開發(fā)和交付的風(fēng)險管理和問題解決
課程背景：
產(chǎn)品開發(fā)和交付中非常關(guān)鍵的一環(huán)是做好產(chǎn)品的風(fēng)險管理，從而保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量和進度，在實際工作中會有各種因素影響風(fēng)險管理的質(zhì)量：
人員的風(fēng)險意識不強，當(dāng)質(zhì)量、進度等要素相互交錯時，往往容易忽略質(zhì)量來保進度；
缺乏風(fēng)險管理的技巧，導(dǎo)致風(fēng)險識別不全、過程管控不到位，在產(chǎn)品開發(fā)后期或生產(chǎn)交付階段反復(fù)攻關(guān)救火；
產(chǎn)品風(fēng)險管理通常只關(guān)注到產(chǎn)品研發(fā)本身，忽略技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)交付和市場應(yīng)用的質(zhì)量，缺少全局視角的指導(dǎo)；
分析解決問題常流于表面，沒有掌握科學(xué)的問題解決方法，導(dǎo)致問題解決不徹底、反復(fù)出現(xiàn)，管理者者和工程技術(shù)人員疲于應(yīng)付、且成本投入增加；
問題解決后缺乏有效的復(fù)盤，或是復(fù)盤僅限于形式，導(dǎo)致經(jīng)驗浪費；
缺少有效的質(zhì)量牽引機制，引導(dǎo)產(chǎn)品交付持續(xù)改進。
......
本課程結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)實踐，從產(chǎn)品開發(fā)和交付的全局視角出發(fā)，重點幫助學(xué)員建立問題意識、風(fēng)險管理的全部視角，掌握風(fēng)險管理和問題解決的核心思路、方法和工具；并且課程中展現(xiàn)了產(chǎn)品開發(fā)和交付中的大量真實案例分析和討論，客觀呈現(xiàn)了產(chǎn)品端到端交付中——研發(fā)、試制導(dǎo)入、批量生產(chǎn)、市場維護等各類問題的分析解決方法，更可以幫助學(xué)員在案例中獲得深入的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。
學(xué)員對象：從事產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理等研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、制造經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、和骨干工程師等。
課程目標(biāo)：
學(xué)會認識和定義不同的問題，強化風(fēng)險意識；
建立產(chǎn)品開發(fā)和交付的風(fēng)險管理全局視角，掌握風(fēng)險管理核心要點；
掌握問題分析和解決以及持續(xù)改進的思路、方法和工具；
結(jié)合大量實踐案例和研討，掌握產(chǎn)品開發(fā)交付全流程中——設(shè)計方案、技術(shù)準(zhǔn)備度、生產(chǎn)制造、來料管控等各類問題的解決方法。
課程特色：
1、 內(nèi)容價值定位――結(jié)合業(yè)界領(lǐng)先通信科技公司，從開發(fā)到制造、至市場維護的端到端交付流程和工具、方法，充分融合了無線通信系統(tǒng)類產(chǎn)品在黃金十年中、從2G-3G-4G多個重量級平臺開發(fā)交付的大量案例經(jīng)驗。
2、 實操性和互動性――結(jié)合理論闡述、互動研討、真實案例拆解，幫助學(xué)員理解，在實踐中提煉出大量方法、可落地性強，有效幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化。
3、 講師的專業(yè)性――十多年專注于通信硬件產(chǎn)品開發(fā)，負責(zé)無線通信產(chǎn)品6個重量級平臺的開發(fā)交付，累計全球發(fā)貨數(shù)達千萬；對產(chǎn)品開發(fā)交付全局的風(fēng)險管理和問題解決有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在產(chǎn)品方案設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、新器件選型、新材料應(yīng)用、生產(chǎn)質(zhì)量保障、來料問題分析解決等方面積累大量心得。
培訓(xùn)方式：理論講解、案例分享、實務(wù)分析、互動討論、培訓(xùn)游戲
培訓(xùn)時長：2天（12h）
課程大綱：
一、案例研討
二、開發(fā)人員的問題意識
1、何謂問題2 問題種類
救火類（問題）及應(yīng)對
發(fā)現(xiàn)類及應(yīng)對
預(yù)測類（風(fēng)險）及應(yīng)對
案例討論
3 產(chǎn)品開發(fā)人員的問題意識
為什么既要關(guān)注結(jié)果又要關(guān)注過程 案例講解
如何理解質(zhì)量、數(shù)量、效益、成本、效率之間的關(guān)系
xxxx
4 問題意識的障礙
缺少研發(fā)-制造-市場的端到端視角
客戶意識不足（誰是客戶）
管理者的引導(dǎo)不足（部門墻、管理者的站位、全局視角）
5 案例分析
三、產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管理：
1風(fēng)險管理規(guī)劃
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2如何識別風(fēng)險
FMEA
試驗
評審
3怎樣分析風(fēng)險
xxx
4制定風(fēng)險應(yīng)對計劃
xxx
5有效控制風(fēng)險
xxx
6案例分析
四、產(chǎn)品開發(fā)和交付中的各類問題解決（風(fēng)險應(yīng)對）
1、問題解決常用方法
解決問題的理論核心-PDCA
日本解決問題的方法：QCC與QC七手法
美式解決問題方法：8D與6 Sigma 管理模式
問題解決的程序
2、產(chǎn)品研發(fā)端問題
設(shè)計方案類問題
物料認證類問題
新技術(shù)應(yīng)用類問題
業(yè)務(wù)協(xié)同類問題
3、產(chǎn)品試制導(dǎo)入類問題
新產(chǎn)品導(dǎo)入準(zhǔn)備類問題（工裝、夾具、驗證方案等）
新技術(shù)驗證類問題（驗證方法、數(shù)量、判斷閉環(huán)）
新材料導(dǎo)入類問題
xxxx
4、產(chǎn)品批量生產(chǎn)類問題
生產(chǎn)準(zhǔn)備度問題
生產(chǎn)制程管控一致性
來料質(zhì)量問題
可靠性測試類問題
設(shè)計變更類問題
5、市場應(yīng)用類問題
設(shè)計導(dǎo)致的問題
物料導(dǎo)致的問題
操作指導(dǎo)書類（資料、指導(dǎo)書等）等
五、風(fēng)險評估和閉環(huán)的方法
1 質(zhì)量工具方法
2 理論分析
3 風(fēng)險驗證試驗
4 技術(shù)和業(yè)務(wù)評審
六、持續(xù)改進
1 持續(xù)改進的方法
改進建議
QCC
xxxx
2 經(jīng)驗復(fù)盤
AAR復(fù)盤法
FMEA失效模式庫
規(guī)范升級
流程優(yōu)化
案例分析

 

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電子硬件產(chǎn)品開發(fā)中如何開展可靠性設(shè)計課程背景：電子硬件產(chǎn)品的集成度和小型化發(fā)展趨勢，讓可靠性成為產(chǎn)品的關(guān)鍵競爭力。而通常產(chǎn)品設(shè)計中，只要有創(chuàng)新，就可能帶來可靠性風(fēng)險，例如，引入新設(shè)計方案、新技術(shù)、新材料、新工藝、或是新器件之后，經(jīng)驗不足導(dǎo)致前期風(fēng)險識別不全，造成在產(chǎn)品開發(fā)、或制造量產(chǎn)、甚至是市場應(yīng)用階段出現(xiàn)各類可靠性缺陷，電子硬件產(chǎn)品在這方面尤其突出：產(chǎn)品開

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