車(chē)險(xiǎn)新政解讀與應(yīng)對(duì)策略
培訓(xùn)講師:金玉成
講師背景:
金玉成老師國(guó)家高級(jí)金融營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家;國(guó)內(nèi)資深營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家;“五力合一”營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)始人;農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行總行特聘講師歷任世界500強(qiáng)企業(yè)區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān),分公司培訓(xùn)總監(jiān)、分公司副總;21年金融沙龍營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),1400余場(chǎng)跨行業(yè)沙龍實(shí)作經(jīng)驗(yàn)積累;20年 詳細(xì)>>
車(chē)險(xiǎn)新政解讀與應(yīng)對(duì)策略詳細(xì)內(nèi)容
車(chē)險(xiǎn)新政解讀與應(yīng)對(duì)策略
車(chē)險(xiǎn)新政解讀與應(yīng)對(duì)策略
主 講:金玉成
【課程對(duì)象】
【課時(shí)安排】1天,6小時(shí) / 天
【授課方式】
專(zhuān)題講授、案例分析、頭腦風(fēng)暴、互動(dòng)提問(wèn)、小組研討、啟發(fā)教學(xué)
【課程大綱】
引言:那些年關(guān)于車(chē)險(xiǎn)的事
第一講、新挑戰(zhàn)vs新機(jī)遇
一、車(chē)險(xiǎn)相關(guān)政策現(xiàn)狀解讀
二、各大財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)舉措
1、人保財(cái)險(xiǎn)
2、平安財(cái)險(xiǎn)
三、塞翁失馬,焉知非福
1、車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)亂象紛呈
A、市場(chǎng)總量下滑與保險(xiǎn)供給端渠道結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)效率的矛盾
B、互聯(lián)網(wǎng)和科技發(fā)展與傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)組織效率的矛盾
C、關(guān)注保費(fèi)和關(guān)注用戶的矛盾
2、車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的四大潛在機(jī)遇
A、新能源
B、數(shù)字化車(chē)險(xiǎn)
C、汽車(chē)金融
D、社區(qū)綜合服務(wù)
3、迎接機(jī)遇的三個(gè)抓手
A、獲客:洞察客戶的需求,通過(guò)提升客戶體驗(yàn)來(lái)滿足客戶需求
B、承保:理清風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)與市場(chǎng)定價(jià)的關(guān)系
C、服務(wù):圍繞理賠服務(wù),構(gòu)建增值服務(wù)體系
4、我們的優(yōu)勢(shì)
第二講、新征程&新起點(diǎn)
一、服務(wù)成本與財(cái)務(wù)價(jià)值分析
1、100-1=?
2、企業(yè)最?的損失是什么
3、留住客戶的衍生價(jià)值有多?
4、服務(wù)的成本管理
5、服務(wù)利潤(rùn)鏈模型分析
6、賺客戶??的錢(qián)
二、服務(wù)觀念升級(jí)與服務(wù)提升
1、沒(méi)有最好,只有更好
2、以客戶為中?的真相
3、替客戶著想為什么不對(duì)?
4、服務(wù)到底有多重要?
5、服務(wù)?是什么?
6、服務(wù)提升的?標(biāo),路徑與過(guò)程
三、服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)?具設(shè)計(jì)
1、服務(wù)創(chuàng)新的基本原則
2、服務(wù)創(chuàng)新的?標(biāo)管理
3、服務(wù)創(chuàng)新的兩種精神
4、老服務(wù)怎樣做好新
5、服務(wù)創(chuàng)新怎樣從“面子”?向“里子”
6、服務(wù)創(chuàng)新的落地關(guān)鍵:服務(wù)?具設(shè)計(jì)
四、客戶體驗(yàn)管理與流程再造
1、客戶體驗(yàn)?zāi)P?br/> 2、客戶印象設(shè)計(jì)
3、客戶接觸點(diǎn)管理
4、服務(wù)愿景與服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)
5、基于客戶體驗(yàn)的服務(wù)流程再造
6、客戶體驗(yàn)管理
第三講、課程回顧與互動(dòng)交流
金玉成老師的其它課程
電子銀行營(yíng)銷(xiāo)技巧與話術(shù)主講:金玉成培訓(xùn)背景:隨著我國(guó)信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展,人們的生存方式和價(jià)值觀念都發(fā)生了巨大的改變,像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付越來(lái)越成為人們的日常行為,為我國(guó)電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢(shì),成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營(yíng)銷(xiāo)”作為競(jìng)爭(zhēng)策略,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)讓大眾了解電子銀行產(chǎn)
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展及前景展望主講:金玉成課程對(duì)象:授課時(shí)間:1天,6小時(shí)/天授課形式:政策解讀、案例分析、專(zhuān)題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析一、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的沿革1、中國(guó)近代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史簡(jiǎn)介2、中國(guó)金融業(yè)三架馬車(chē)解讀3、保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險(xiǎn)保費(fèi)在總保費(fèi)中的占比逐年提高2、朝陽(yáng)行業(yè),無(wú)限
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長(zhǎng)訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動(dòng)交流:鼓勵(lì)學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識(shí),提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,提升學(xué)員解決問(wèn)題
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)在個(gè)人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過(guò)保險(xiǎn)公司直接面向終端客戶,保險(xiǎn)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來(lái)越少。與此同時(shí),單一產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)的問(wèn)題也逐步顯現(xiàn):越來(lái)越多的銷(xiāo)售顧問(wèn)抱怨自己就是個(gè)業(yè)務(wù)員,根本談不
講師:金玉成詳情
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開(kāi)發(fā)與管理主講:金玉成課時(shí)安排:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:課程收益:1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢(shì)、策略與實(shí)操融為一體,知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略,并能對(duì)接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)兵器,搞懂,并能運(yùn)用;5、掌握低成
講師:金玉成詳情
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建 06.14
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對(duì)象】【課時(shí)安排】1天,6小時(shí)/天【授課方式】專(zhuān)題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財(cái)富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)案例分析:登記在你名下的財(cái)產(chǎn)未必是你真正擁有的財(cái)富1、財(cái)富是用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險(xiǎn)3
講師:金玉成詳情
電銷(xiāo)主管綜合管理技能提升 06.14
電銷(xiāo)主管綜合管理能力提升主講:金玉成課程收益:1、電銷(xiāo)主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)場(chǎng)管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會(huì)議經(jīng)營(yíng)與掌握個(gè)案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績(jī)效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵(lì)與能力提升的操作方法7、掌握高效的時(shí)間管理與高效溝通技巧課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:電銷(xiāo)部門(mén)各層級(jí)管
講師:金玉成詳情
督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對(duì)問(wèn)和解決問(wèn)題的技巧;針對(duì)提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能,故而專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程
講師:金玉成詳情
基金定投營(yíng)銷(xiāo)技能提升 06.14
基金定投營(yíng)銷(xiāo)技能提升主講:金玉成課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:授課方式:專(zhuān)題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營(yíng)銷(xiāo)七大難第一講、基金營(yíng)銷(xiāo)觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的兩個(gè)觀念2、基金營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)問(wèn)題A、新客戶開(kāi)發(fā)難B、營(yíng)銷(xiāo)流程問(wèn)題3、營(yíng)銷(xiāo)定投的兩個(gè)目的A、銀行開(kāi)發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的
講師:金玉成詳情
績(jī)效管理綜合能力提升 06.14
績(jī)效管理綜合能力提升主講:金玉成開(kāi)發(fā)背景:針對(duì)高績(jī)效體系運(yùn)行的四大模塊:目標(biāo)設(shè)定,工作輔導(dǎo),績(jī)效考核,貢獻(xiàn)回報(bào),全面展開(kāi)持續(xù)性提高績(jī)效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是,通過(guò)一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動(dòng)機(jī)提高績(jī)效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過(guò)管理手段來(lái)掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績(jī)效精神,從營(yíng)造一種綠色的生態(tài)環(huán)
講師:金玉成詳情
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