網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和特色客群經(jīng)營

  培訓(xùn)講師:金玉成

講師背景:
金玉成簡介【專業(yè)資質(zhì)】國家注冊管理咨詢師中國人壽區(qū)域副經(jīng)理中國平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會議營銷實(shí)戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國 詳細(xì)>>

金玉成
    課程咨詢電話:

網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和特色客群經(jīng)營詳細(xì)內(nèi)容

網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和特色客群經(jīng)營


網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和特色客群經(jīng)營
主講:金玉成
課程對象:銀行各層級管理者、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、基層員工
課時安排:1天,6小時 / 天
課程收益:
1、學(xué)習(xí)和掌握對網(wǎng)點(diǎn)周邊客群進(jìn)行分析
2、提升網(wǎng)點(diǎn)對社區(qū)周邊資源的深度挖掘和整合 3、學(xué)習(xí)和掌握依據(jù)周邊客群建設(shè)特色網(wǎng)點(diǎn)
4、學(xué)習(xí)和掌握通過精準(zhǔn)營銷和服務(wù)經(jīng)營客群
授課方式:
專題講授、案例分析、工具分享、小組研討、互動發(fā)布、現(xiàn)場演練、啟發(fā)教學(xué)
課程大綱:
第一講:特色源于場景和客群
客群和客戶的區(qū)別、場景和網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)別
一、網(wǎng)點(diǎn)周邊有哪些客群和場景
1、資源摸排和客戶群分析
2、網(wǎng)點(diǎn)周邊客群場景分析
3、場景:興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、接觸點(diǎn)
二、特色網(wǎng)點(diǎn)定位和構(gòu)建
 1、網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)設(shè)置與客群經(jīng)營
A痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、轉(zhuǎn)化
B便民服務(wù)切入——找到周邊客群的痛點(diǎn)
C如何通過便利化服務(wù)開展?fàn)I銷?
2、營銷接觸——基于客群場景設(shè)置接觸點(diǎn)
A網(wǎng)點(diǎn)周邊如何設(shè)置營銷接觸點(diǎn)
B如何維護(hù)營銷接觸點(diǎn)
第二講:特色網(wǎng)點(diǎn)營銷策略
場景化營銷:數(shù)據(jù)搜集、綜合分析、觸點(diǎn)設(shè)計
一、了解客群
1、客群調(diào)研和分析
2、如何找到客群?
3、網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)和客群的關(guān)系
二、挖掘場景
1、場景的兩個特點(diǎn):便利性和體驗(yàn)性
2、建立用戶接受營銷內(nèi)容的場景
3、理解營銷場景做行為洞察
4、利用行為做用戶需求分析
三、客戶分群
1、根據(jù)客群特點(diǎn)分類
2、根據(jù)場景類別分類
四、觸點(diǎn)管控
1、為什么要場景接觸?
2、什么是高頻接觸?
3、如何利用接觸點(diǎn)開展宣傳和營銷?
五、客戶轉(zhuǎn)化
1、設(shè)計有效轉(zhuǎn)化的客戶活動
2、與商家聯(lián)合開展轉(zhuǎn)化活動
3、借助商家場地開展轉(zhuǎn)化
六、長期經(jīng)營
第三講、系統(tǒng)經(jīng)營策略
一、客群長期經(jīng)營的好處
二、客群長期經(jīng)營策略
1、平臺經(jīng)營
2、資源整合
3、客戶沉淀
三、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)和客群特點(diǎn)的營銷活動設(shè)計
1、流量導(dǎo)入——批量營銷新客戶的營銷活動
A如何利用商戶資源批量獲客
B對流量導(dǎo)入型商戶資源再盤點(diǎn)
C某社區(qū)銀行批量獲客活動案例
2、重點(diǎn)突破——如何挖掘、提升客戶價值
A利用優(yōu)質(zhì)商戶資源挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群
B商戶聯(lián)合營銷策略制定
3、價值重構(gòu)——銀行服務(wù)+社區(qū)商業(yè)生態(tài)構(gòu)建
A如何搭建一個充分鏈接客戶需求的社區(qū)商業(yè)生態(tài)?
B金融服務(wù)+場景營銷+持續(xù)維護(hù)
第四講、課程回顧與互動交流

 

金玉成老師的其它課程

電子銀行營銷技巧與話術(shù)主講:金玉成培訓(xùn)背景:隨著我國信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展,人們的生存方式和價值觀念都發(fā)生了巨大的改變,像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等,網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付越來越成為人們的日常行為,為我國電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢,成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營銷”作為競爭策略,通過營銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)

 講師:金玉成詳情


保險行業(yè)發(fā)展及前景展望主講:金玉成課程對象:授課時間:1天,6小時/天授課形式:政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、保險行業(yè)發(fā)展分析一、中國保險業(yè)的沿革1、中國近代保險業(yè)發(fā)展史簡介2、中國金融業(yè)三架馬車解讀3、保險業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國壽險業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險保費(fèi)在總保費(fèi)中的占比逐年提高2、朝陽行業(yè),無限

 講師:金玉成詳情


保險公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動交流:鼓勵學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識,提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場解決問題,提升學(xué)員解決問題

 講師:金玉成詳情


保險在個人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶理財觀念的逐漸成熟,以及財富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競爭越來越激烈:第三方財富管理、獨(dú)立理財顧問迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心,繞過保險公司直接面向終端客戶,保險在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時,單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn):越來越多的銷售顧問抱怨自己就是個業(yè)務(wù)員,根本談不

 講師:金玉成詳情


互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開發(fā)與管理主講:金玉成課時安排:2天,6小時/天課程對象:課程收益:1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)營銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢、策略與實(shí)操融為一體,知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略,并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營兵器,搞懂,并能運(yùn)用;5、掌握低成

 講師:金玉成詳情


家族財富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對象】【課時安排】1天,6小時/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動提問、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財富風(fēng)險案例分析:登記在你名下的財產(chǎn)未必是你真正擁有的財富1、財富是用風(fēng)險來衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險3

 講師:金玉成詳情


電銷主管綜合管理能力提升主講:金玉成課程收益:1、電銷主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營與現(xiàn)場管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會議經(jīng)營與掌握個案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵與能力提升的操作方法7、掌握高效的時間管理與高效溝通技巧課程時間:2天,6小時/天課程對象:電銷部門各層級管

 講師:金玉成詳情


督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對問和解決問題的技巧;針對提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專業(yè)技能,故而專業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程

 講師:金玉成詳情


基金定投營銷技能提升主講:金玉成課程時間:1天,6小時/天課程對象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動提問、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營銷七大難第一講、基金營銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營銷應(yīng)有的兩個觀念2、基金營銷的兩個問題A、新客戶開發(fā)難B、營銷流程問題3、營銷定投的兩個目的A、銀行開發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的

 講師:金玉成詳情


績效管理綜合能力提升主講:金玉成開發(fā)背景:針對高績效體系運(yùn)行的四大模塊:目標(biāo)設(shè)定,工作輔導(dǎo),績效考核,貢獻(xiàn)回報,全面展開持續(xù)性提高績效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是,通過一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動機(jī)提高績效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過管理手段來掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績效精神,從營造一種綠色的生態(tài)環(huán)

 講師:金玉成詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有