《中高階主管心理輔導技能提升訓練》

  培訓講師：趙秀峰

講師背景：
趙秀峰老師心理學碩士國家注冊（二級）心理咨詢師中國心理衛(wèi)生協(xié)會委員國家心理咨詢師培訓講師青少年心靈成長導師高級講師國家SIYB創(chuàng)業(yè)培訓講師【從業(yè)經歷】肯德基中國有限公司培訓總監(jiān)深圳伙伴房地產有限公司人力資源總監(jiān)廣東廣安石材有限公司總經理趙秀 詳細>>

趙秀峰
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《中高階主管心理輔導技能提升訓練》詳細內容

《中高階主管心理輔導技能提升訓練》

《中高階主管心理輔導技能提升訓練》
課程大綱
一、課程背景
社會高速發(fā)展，環(huán)境變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒
和心理問題日益突出，所以，員工心理輔導成為職業(yè)壓力處理以及心理危機管理的
一個重要工具，也是日常管理工作的一個重點。
二、課程目標
1、讓學員了解預防心理問題的重要性
2、讓學員掌握心理正常與異常的識別方法
2、使學員掌握心理咨詢的常用技巧
3、通過角色扮演和演練，使管理者掌握電話咨詢或面談的四大手法
4、使學員了解團體心理輔導的流程與步驟，及咨詢方案的制定與實施
5、掌握常見的壓力與情緒釋放的方法
二、參加對象
企業(yè)中高層管理人員 從事人力資源的工作人員 心理學愛好者等
三、課程大綱
一、把脈企業(yè)員工心理健康
1、從一則心理問題的案例說起。。。
2、“維特效應”在群體中形成的心理現(xiàn)象
※ 案例分析
二、心理問題的診斷與異常識別
1、心理正常與異常識別三原則
2、健康心理的十大標準
3、常見心理問題的分類
4、企業(yè)員工常見心理問題
※ 視頻短片分析
三、職場心理問題的定義與產生原因
1、職場心理問題案例分析
2、職場心理問題產生的四大原因
四、發(fā)現(xiàn)員工心理問題的三種方法
1、量表法—心理測評技術
※ 練習：量表的使用與評估
2、投射法--圖畫與意象
※ 練習：圖畫心理分析案例
3、觀察法
※ 小組討論
五、管理人員應掌握心理輔導的四大手法
1、心理咨詢的一般程序及原則
2、電話咨詢技巧及注意事項
3、心理咨詢的四大手法：
手法一：傾聽問詢—合理宣泄
※ 互動演練
手法二：同理共情—指導支持
※ 案例分析及演練
手法三：洞察力訓練—微表情的解讀與識別技術
※ 視頻分析
手法四：溝通力訓練—邏輯層次溝通法
※ 視頻分析及互動演練
六、團體心理輔導
1、團體心理輔導的類型與發(fā)展過程
2、團體小組初創(chuàng)階段
※ 如何讓成員投入團體的四種方法
3、團體輔導的準備階段
※ 開場、組員認識、澄清組員期待、建立團體規(guī)范、熱身活動
4、團體輔導的工作階段
※ 團隊活動---情緒對話卡
5、團體輔導結束階段
※ 團體輔導結束的注意事項
七、情緒與壓力釋放的七大技巧
※ 情緒放松法---情緒認知調整的四種方法
※ 意義換框法---路不轉水轉，搬走心中的石頭
※ 生理減壓法---對抗壓力的生理減壓技術
※ 肢體運動減壓法---增添你減壓的力量
※ 借助外圍減壓法---快速整合周圍資源，情緒由我掌控
※ 自我催眠減壓法---
包括催眠的基礎知識與訓練，以及肌肉漸進放松法和自生訓練法
※ 其他方法


四、培訓形式
講解、案例分析、角色扮演、現(xiàn)場練習、心理測量、小組討論等形式。


 

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