【國網(wǎng)電商】《To B類電商平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)務(wù)》

  培訓(xùn)講師:楓影

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

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【國網(wǎng)電商】《To B類電商平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)務(wù)》

《互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)務(wù)》
——數(shù)字化營銷系列
主講:楓影
【課程背景】
垂類To B電商平臺(tái),一般是行業(yè)專屬的電子商務(wù)解決方案服務(wù)商。具備本行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合,可以為行業(yè)提供強(qiáng)有力的營銷及品牌推廣渠道,利用電子商務(wù)影響面廣,傳播速度快,成本低的特點(diǎn)為全行業(yè)商家服務(wù),平臺(tái)通過電子商務(wù)信息流,資金流,物流等系統(tǒng)支持為行業(yè)渠道扁平化服務(wù)。
B2B的垂類電商平臺(tái),囿于行業(yè)內(nèi)部發(fā)展,所以其營銷核心聚焦在是否能夠整合行業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)客戶對電商網(wǎng)站的需求滿足和高粘性。本節(jié)課將從B2B垂類電商平臺(tái)的特點(diǎn)到營銷實(shí)務(wù)系統(tǒng)分享如何做好B2B垂類電商平臺(tái)的營銷運(yùn)營。
【課程收獲】
了解B2B垂類電商平臺(tái)的特點(diǎn)
了解B2B垂類電商平臺(tái)營銷運(yùn)營的要點(diǎn)
掌握B2B垂類電商平臺(tái)營銷的技巧
【課程時(shí)間】1天
【課程對象】營銷推廣人員
【課程內(nèi)容】
模塊
標(biāo)題
內(nèi)容
1
B2B垂類電商平臺(tái)的特點(diǎn)(1小時(shí))
B2B垂類電商平臺(tái)的價(jià)值
“鏈接”撮合價(jià)值,鏈接供給(標(biāo)的)與需求(交付)
“賦能”推廣價(jià)值,讓交易更加高效
“生態(tài)”嵌入價(jià)值,讓用戶體驗(yàn)更好
【案例】1688、中國服裝網(wǎng)、萬科采筑
B2B垂類電商平臺(tái)的特點(diǎn)
產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營主體:能源、發(fā)電、輸變電、供電
行業(yè)專業(yè)度決定差異化能力
盈利模式取決于平臺(tái)的鉗制能力和生態(tài)型服務(wù)能力
B2B垂類電商互聯(lián)網(wǎng)營銷要素
品牌、產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)部要素起到核心作用
傳統(tǒng)區(qū)域渠道代理體系仍然發(fā)揮重大價(jià)值
專家與解決方案,構(gòu)建平臺(tái)電商客戶粘性
內(nèi)容與平臺(tái)活動(dòng),成為當(dāng)下平臺(tái)營銷主力
商家的口碑推薦是B2B電商運(yùn)營的試金石
【案例】中國服裝網(wǎng)、找鋼網(wǎng)等平臺(tái)解析
2
B2B垂類電商平臺(tái)推廣要素(4小時(shí))
行業(yè)整合度
電商平臺(tái)客戶豐富度取決于行業(yè)的整合度
能源物聯(lián)網(wǎng)解析
品牌是最穩(wěn)定的流量池
【案例】找鋼網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈電商平臺(tái)解析
服務(wù)完善度
功能性——場景性問題的解決
客戶心智——行業(yè)專業(yè)度的呈現(xiàn)
品質(zhì)——客戶成功與客戶運(yùn)營服務(wù)
【案例】中國服裝網(wǎng)服務(wù)完善性解析
互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之內(nèi)容運(yùn)營
內(nèi)容打造:企業(yè)類、客戶類、方法類、報(bào)告類、熱點(diǎn)類
內(nèi)容渠道:搜索引擎、平臺(tái)、垂類媒體、地方媒體、自媒體(公眾號、抖音等)
關(guān)鍵點(diǎn):平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)規(guī)則、獲客路徑與導(dǎo)流誘餌
【案例】拼多多、貝殼、58同城
互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣之線上渠道
搜索引擎-SEO和SEM
定向分發(fā)-信息流與廣告
社交分發(fā)-微信與微信社群
【案例】鏈家、攜程
線上線下活動(dòng)營銷
構(gòu)建線下大型見面會(huì),提升品牌影響力和流量
統(tǒng)籌資源,確定主題,邀約客戶
活動(dòng)造熱,平臺(tái)推廣
【案例】華師經(jīng)紀(jì)、GO2網(wǎng)
老帶新分享機(jī)制
設(shè)計(jì)老帶新分享機(jī)制,完成數(shù)字化搭建
設(shè)計(jì)積分任務(wù),引導(dǎo)客戶完成任務(wù)
積分權(quán)益兌換,帶動(dòng)老客分享
【案例】有贊
傳統(tǒng)渠道營銷推廣
發(fā)展區(qū)域代理商
構(gòu)建區(qū)域?qū)<医M團(tuán)隊(duì)
開展線下市場支持活動(dòng)
【案例】速賣通、拼多多線下招商會(huì)
3
B2B垂類電商平臺(tái)運(yùn)營策略(1小時(shí))
優(yōu)化客戶成功基礎(chǔ)工作
強(qiáng)化客服業(yè)務(wù)能力,提升客戶使用體驗(yàn)
構(gòu)建完善知識(shí)體系,整理產(chǎn)品使用文檔
加強(qiáng)客戶產(chǎn)品培訓(xùn),統(tǒng)一認(rèn)知提升效率
強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)營能力,定期為客戶做好數(shù)據(jù)分析
做好客戶溝通咨詢,及時(shí)幫助客戶解決問題
【案例】SAP、天貓、美團(tuán)等2B產(chǎn)品客戶運(yùn)營策略
賦能機(jī)制,提供行業(yè)專業(yè)級解決方案設(shè)計(jì)和落地
推廣賦能,讓優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商能更快找到交付方
方案賦能,針對常見的場景性問題能夠提供解決方案
落地賦能,甄選優(yōu)質(zhì)區(qū)域服務(wù)商,輔助客戶成功
【案例】中國服裝網(wǎng)的賦能機(jī)制
客戶關(guān)系管理,依托數(shù)字化系統(tǒng)管理客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)
數(shù)智化運(yùn)營,動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營決策
精細(xì)化運(yùn)營,精細(xì)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),做好客戶體驗(yàn)
游戲化運(yùn)營,借助等級任務(wù)權(quán)益積分,盤活客戶
極致化運(yùn)營,構(gòu)建全媒體分發(fā)模式,帶動(dòng)客戶老帶新
【案例】中國服裝網(wǎng)的精細(xì)化運(yùn)營剖析、1688游戲化運(yùn)營

 

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ChatGPT與AIGC   02.03

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智慧城市系列數(shù)字化用戶體驗(yàn)運(yùn)營(工作坊)——圍繞用戶體驗(yàn)為中心的數(shù)字化運(yùn)營——【課程背景】在新時(shí)代背景下,物業(yè)管理行業(yè)作為傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)將逐步迎來變革期。2022年《政府工作報(bào)告》對促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)數(shù)字中國建設(shè)整體布局作了重要部署,這對指導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)構(gòu)建新發(fā)展格局有著重大意義。當(dāng)下,物業(yè)管理服務(wù),不僅僅是數(shù)字化服務(wù),更是需要以用戶體驗(yàn)為中心探

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數(shù)字新基建——數(shù)字前沿技術(shù)——新技術(shù)、新基建、新應(yīng)用——【課題背景】企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯是依托數(shù)字技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性改造。了解前沿?cái)?shù)字新技術(shù),有助于相關(guān)成員在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營、客戶服務(wù)中提供更有效的支撐。本節(jié)課將系統(tǒng)性分享基于區(qū)塊鏈技術(shù)、AI技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)和顯示技術(shù)的底層技術(shù)原理及應(yīng)用,尤其是針對校園、旅游等行業(yè)的場景化解決方案,幫助學(xué)員系統(tǒng)性

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[pic]數(shù)字技術(shù)系列物聯(lián)網(wǎng)——新技術(shù)、新創(chuàng)造、新應(yīng)用——【課題背景】伴隨5G的到來,在互聯(lián)網(wǎng)原有的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)的介入,讓整體的智能化應(yīng)用從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電商,快速轉(zhuǎn)入到了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化階段,那么5G+物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)到底這些技術(shù)的底層原理是什么?他們是如何為企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營帶來幫助的呢?本堂課程重點(diǎn)破解以上問題,通過單個(gè)技術(shù)的原理破拆

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智慧城市系列一網(wǎng)統(tǒng)管提升城市“智治力”——以城市事件為中心,提升生命周期管理——【課程背景】習(xí)近平總書記指出,要牢牢抓住城市治理智能化的「牛鼻子」,抓好政務(wù)服務(wù)「一網(wǎng)通辦」、城市運(yùn)行「一網(wǎng)統(tǒng)管」,堅(jiān)持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā),把分散式信息系統(tǒng)整合起來,做到實(shí)戰(zhàn)中管用、基層干部愛用、群眾感到受用。城市運(yùn)行的【一網(wǎng)統(tǒng)管】就是從政府和管理者角度出發(fā)高效地處

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數(shù)字經(jīng)濟(jì)系列運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略對比與競爭策略分析——數(shù)字技術(shù)數(shù)字中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——【課題背景】三大通訊運(yùn)營服務(wù)商,作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要基層數(shù)字能力的建設(shè)者,共同為我國的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)能力。本課題主要針對運(yùn)營商在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)時(shí)的整體戰(zhàn)略做一些對比分析?!緟⑴c人員】本課程適宜于:數(shù)字經(jīng)濟(jì)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究人員和實(shí)踐者【學(xué)員收獲

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