BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景（1-2.5天版本）

BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景
——以BLM模型為核心，踐行知行合一思想，實(shí)現(xiàn)知行果合一
課程背景：
很多銀行存在以下問(wèn)題：
? 不知道如何系統(tǒng)地制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略？
? 不清楚其它銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是如何制定的？
? 不知道其它銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是如何成功的？
課程特色：
? 原創(chuàng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。
? 深度融合西方BLM模型及中國(guó)知行合一哲學(xué)思想
? 深度結(jié)合銀行數(shù)字化方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行的知行果合一。
? 解讀實(shí)戰(zhàn)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)領(lǐng)先的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。
? 學(xué)習(xí)如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
? 學(xué)習(xí)如何執(zhí)行銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
授課老師：堅(jiān)鵬 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象：銀行業(yè)從業(yè)人員；
課程設(shè)置時(shí)間：1-2.5天
授課特點(diǎn):
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感
? 以咨詢(xún)的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性
課程大綱：
建立以BLM模型為核心的知行果合一的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)解決方案，落實(shí)公司戰(zhàn)略
，明確銀行數(shù)字化戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、體系建設(shè)及關(guān)鍵任務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。BLM銀行數(shù)
字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)解決方案核心框架如下圖所示：
[pic]
第一篇 數(shù)字化思維創(chuàng)新
金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化思維創(chuàng)新
數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨
新技術(shù)沖擊-云管端技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)形成
消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在改變
數(shù)字化帶來(lái)的環(huán)境變化沖擊和企業(yè)焦慮
企業(yè)必須正視危機(jī)并積極應(yīng)對(duì)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的四種關(guān)鍵角色（領(lǐng)航者、踐行者、賦能者、變革者
）
金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備的六大數(shù)字化思維（數(shù)字化思維之六脈神劍：戰(zhàn)略思維、
數(shù)據(jù)思維、連接思維、智能思維、融合思維、場(chǎng)景思維）
第二篇 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知
BLM銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論介紹
1. 為什么要建立系統(tǒng)的銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論（存在5大誤區(qū)）
2. BLM模型整體介紹
3. 王陽(yáng)明心學(xué)知行合一理念解讀：知—行—果—行—知
4. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知——差距與標(biāo)桿分析、方案制定
5. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之行——方案解碼、方案執(zhí)行
6. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之果——結(jié)果分析與應(yīng)用、迭代改進(jìn)
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型差距與標(biāo)桿分析
1. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例分析（以招商銀行為例）
2.
目前銀行數(shù)字化三類(lèi)差距分析（業(yè)績(jī)差距分析、機(jī)會(huì)差距分析、對(duì)標(biāo)差距分析——與招商
銀行等先進(jìn)銀行對(duì)比分析）
銀行數(shù)字化分析（五看法+SWOT分析+戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)分析）
1. 看宏觀（銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策解讀）
2. 看行業(yè)（銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀分析）
3.
看競(jìng)爭(zhēng)（分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型整體概況、數(shù)字化戰(zhàn)略、主要策略、轉(zhuǎn)型路徑、重要
舉措等）
4. 看客戶(hù)（分析客戶(hù)定位、客戶(hù)畫(huà)像、購(gòu)買(mǎi)行為等）
5. 看自己（銀行自身內(nèi)部資源分析、內(nèi)部能力分析、主要問(wèn)題等）
6. 數(shù)字化分析結(jié)論（使用SWOT模型進(jìn)一步總結(jié)五看分析結(jié)論）
7. 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)分析（通過(guò)SPAN圖明確戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)）
銀行數(shù)字化戰(zhàn)略
1. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位
2. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)
3. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式
4. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
5. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略
6. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
1. 客戶(hù)選擇
2. 價(jià)值主張
3.
產(chǎn)品設(shè)計(jì)（包括零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化風(fēng)控
等多個(gè)方面的創(chuàng)新）
4. 業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃
5. 發(fā)展模式
6. 盈利模式
7. 主要業(yè)務(wù)活動(dòng)
8. 戰(zhàn)略控制點(diǎn)
9. 風(fēng)險(xiǎn)管理
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系建設(shè)
1.
銀行數(shù)字化組織架構(gòu)（包括總行級(jí)組織結(jié)構(gòu)、分行級(jí)組織結(jié)構(gòu)、支行級(jí)組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)
職責(zé)、崗位職責(zé)等）
2. 銀行數(shù)字化管理制度
3. 銀行數(shù)字化管理流程
4. 銀行數(shù)字化信息系統(tǒng)
5. 銀行數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)
第三篇 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之行
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案解碼
1. 總行層面解碼
2. 業(yè)務(wù)層面解碼
3. 部門(mén)層面解碼
4. 分行層面解碼
5. 支行層面解碼
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵任務(wù)
1. 總行層面
2. 業(yè)務(wù)層面
3. 部門(mén)層面
4. 分行層面
5. 支行層面
6. 數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)
1) 用戶(hù)業(yè)務(wù)觸點(diǎn)的多樣性，決定了矩陣式運(yùn)營(yíng)的必要性
2) 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)矩陣：微信生態(tài)+自有app才是主戰(zhàn)場(chǎng)
3) 銀行總體思路策略：建立三位一體運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)
4) 銀行數(shù)字化矩陣運(yùn)營(yíng)整體策略——載體之間協(xié)同的意義與協(xié)同方法
5) 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的建設(shè)架構(gòu)
6) 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的分層運(yùn)營(yíng)架構(gòu)
7) 銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值經(jīng)營(yíng)
8) 銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——完善用戶(hù)標(biāo)簽畫(huà)像及激活客戶(hù)
9) 銀行數(shù)字化持續(xù)激活轉(zhuǎn)化——實(shí)時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶(hù)體驗(yàn)
銀行數(shù)字化人才
1. 銀行數(shù)字化人才盤(pán)點(diǎn)
2. 銀行數(shù)字化人才招聘
3. 銀行數(shù)字化人才培養(yǎng)
4. 銀行數(shù)字化人才績(jī)效管理
5. 銀行數(shù)字化人才薪酬管理
6. 銀行數(shù)字化人才職業(yè)生涯規(guī)劃
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型督導(dǎo)
1. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型督導(dǎo)手冊(cè)設(shè)計(jì)
2. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型督導(dǎo)方案設(shè)計(jì)
3. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型督導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如：智能化督導(dǎo)產(chǎn)品）
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核評(píng)價(jià)
1. 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核標(biāo)準(zhǔn)
2. 建立銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型考核體系
3. 組織評(píng)價(jià)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作
第四篇 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之果
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果分析與應(yīng)用
1. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果分析（問(wèn)題及原因）
2. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果評(píng)估
3. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果應(yīng)用
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型迭代改進(jìn)
1. 發(fā)現(xiàn)新的差距
2. 提出改進(jìn)舉措
3. 持續(xù)改進(jìn)（優(yōu)化銀行數(shù)字化戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、體系建設(shè)等）
銀行數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與文化
1. 銀行數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力
2. 銀行數(shù)字化文化
內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1. 內(nèi)容總結(jié)
2. 心得分享
3. 問(wèn)答與交流
4. 行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
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堅(jiān)鵬老師的其它課程