大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運(yùn)用

  培訓(xùn)講師：堅(jiān)鵬

講師背景：
堅(jiān)鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團(tuán)金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運(yùn)營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團(tuán)特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)會(huì)會(huì)長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細(xì)>>

堅(jiān)鵬
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大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運(yùn)用詳細(xì)內(nèi)容

大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運(yùn)用

大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運(yùn)用


課程背景：
數(shù)字化背景下，很多金融機(jī)構(gòu)存在以下問題：
? 不清楚大數(shù)據(jù)思維如何建立？
? 不清楚金融大數(shù)據(jù)分析方法？
? 不了解大數(shù)據(jù)應(yīng)用成功案例？
課程特色：
? 有實(shí)戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點(diǎn)
? 有精彩解讀
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)金融大數(shù)據(jù)思維與發(fā)展趨勢。
? 學(xué)習(xí)金融大數(shù)據(jù)分析常用方法。
? 學(xué)習(xí)金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用成功案例。
授課老師： 堅(jiān)鵬 中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師、數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
授課特點(diǎn):
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性
培訓(xùn)對象：需要金融大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用的職業(yè)人士，包括中高層干部等
課程設(shè)置時(shí)間：6小時(shí)
課程大綱：
金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法論
1. 金融行業(yè)如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)？
2. XX企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理案例
3. 管理決策中的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景分析
4. 數(shù)據(jù)分析如何優(yōu)化業(yè)務(wù)流程—SIPOC 模型
5. 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用和管理智能相結(jié)合的示例
6. 如何用大數(shù)據(jù)相關(guān)性分析實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效創(chuàng)新？
7. 大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)達(dá)到智能化
8. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用如何促進(jìn)企業(yè)變革
金融大數(shù)據(jù)應(yīng)用成功案例
1. 個(gè)人客戶生命周期價(jià)值評價(jià)
2. 零售銀行客戶、產(chǎn)品、渠道匹配精準(zhǔn)營銷
3. 數(shù)字化獲客：基于客戶生態(tài)圈的鏈?zhǔn)綘I銷
4. 潛客數(shù)據(jù)挖掘：行駛證圖像識別&信用卡潛客挖掘
5. 數(shù)字化金融顧問
6. 銀行業(yè)智能反欺詐
7. 智慧銀行建設(shè)
（說明：案例中的內(nèi)容包括背景介紹、建模思路、模型參數(shù)解讀、模型優(yōu)化等）
三、通過招商銀行案例學(xué)習(xí)數(shù)字化運(yùn)營核心方法論
1. 用戶業(yè)務(wù)觸點(diǎn)的多樣性，決定了矩陣式運(yùn)營的必要性
2. 招商銀行數(shù)字化運(yùn)營矩陣：微信生態(tài)+自有數(shù)字化才是主戰(zhàn)場
3. 招商銀行總體思路策略：建立三位一體運(yùn)營管理平臺(tái)
4. 招商銀行數(shù)字化矩陣運(yùn)營整體策略——載體之間協(xié)同的意義與協(xié)同方法
5. 招商銀行數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)的建設(shè)架構(gòu)
6. 招商銀行數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)的分層運(yùn)營架構(gòu)
7. 招商銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值經(jīng)營
8. 招商銀行數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營——完善用戶標(biāo)簽畫像及激活客戶
9. 招商銀行數(shù)字化持續(xù)激活轉(zhuǎn)化——實(shí)時(shí)優(yōu)化營銷策略和客戶體驗(yàn)
四、通過招商銀行案例學(xué)習(xí)如何進(jìn)行用戶運(yùn)營
1. 招商銀行代發(fā)用戶運(yùn)營案例
2. 招商銀行車主用戶運(yùn)營案例
3. 招商銀行親子用戶運(yùn)營案例
4. 招商銀行社區(qū)用戶運(yùn)營案例
五、銀行數(shù)字化運(yùn)營之行動(dòng)案例
1. 以“數(shù)據(jù)中臺(tái)+營銷中臺(tái)”為基礎(chǔ)架構(gòu)，支撐銀行快迭代的精準(zhǔn)營銷需求
2.
XX營銷中臺(tái)的8大主要功能（包括活動(dòng)平臺(tái)、權(quán)益平臺(tái)、SCRM、企業(yè)微信等）及相關(guān)特
色應(yīng)用案例
3. XX營銷 PaaS平臺(tái)工具包（包括客戶、員工、管理層、業(yè)務(wù)部門、合伙人等）
4. 場景化精準(zhǔn)營銷活動(dòng)流程
5. 王先生代發(fā)工資數(shù)字化營銷案例
6.
數(shù)據(jù)中臺(tái)具備1000+標(biāo)簽和快速構(gòu)建數(shù)據(jù)標(biāo)簽?zāi)芰?，?shí)現(xiàn)千人千面的智能化精準(zhǔn)營銷
7.
XX數(shù)據(jù)中臺(tái)的7大主要功能（包括多端數(shù)據(jù)可視化分析、智能決策、運(yùn)營洞察、營銷風(fēng)
控等）及相關(guān)特色應(yīng)用案例
8. 銀行數(shù)字化營銷成功案例分享（包括國有銀行、股份制銀行、城商行等）
六、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
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