銀行數(shù)字化流程管理

  培訓(xùn)講師：堅(jiān)鵬

講師背景：
堅(jiān)鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團(tuán)金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運(yùn)營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團(tuán)特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)會(huì)會(huì)長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細(xì)>>

堅(jiān)鵬
    課程咨詢電話：

銀行數(shù)字化流程管理詳細(xì)內(nèi)容

銀行數(shù)字化流程管理

銀行數(shù)字化流程管理
——以XX全國性股份制商業(yè)銀行銀行流程優(yōu)化實(shí)際案例為核心進(jìn)行總結(jié)與分享
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
? 不清楚數(shù)字化對流程有什么影響？
? 不知道銀行業(yè)流程如何進(jìn)行優(yōu)化？
? 不知道銀行業(yè)流程優(yōu)化的具體案例？
課程特色：
? 有實(shí)戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點(diǎn)
? 有精彩解讀
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)銀行流程優(yōu)化的成功案例。
? 學(xué)習(xí)銀行流程優(yōu)化存在的風(fēng)險(xiǎn)。
? 學(xué)習(xí)銀行流程優(yōu)化的方法工具。
授課老師： 堅(jiān)鵬老師 中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師
授課特點(diǎn):
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性
培訓(xùn)對象：
需要學(xué)習(xí)銀行流程優(yōu)化的職業(yè)人士
課程設(shè)置時(shí)間：12小時(shí)
課程大綱：
銀行數(shù)字化思維創(chuàng)新
數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)悄然來臨
金融科技沖擊-云管端技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)形成
數(shù)字化給企業(yè)帶來很多新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)
數(shù)字化使企業(yè)的工作流程更加高效敏捷
必須正視危機(jī)并積極應(yīng)對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備的六大數(shù)字化思維（數(shù)字化思維之六脈神劍：戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)
思維、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維）
銀行信用卡運(yùn)營部各級主管在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中如何定位自己
二、銀行流程調(diào)研診斷
1. 調(diào)研診斷總體安排
2. 常用調(diào)研診斷的方法與工具
3. 銀行流程管理普遍存在的重大問題
4. 銀行流程優(yōu)化的五大重點(diǎn)
5. 銀行流程優(yōu)化的五大難點(diǎn)
三、銀行流程現(xiàn)狀梳理
1. 流程是什么？誰參與流程活動(dòng)？
2. 流程的構(gòu)成要素
3. 流程在企業(yè)管理體系中的定位
4. 流程與制度之間的關(guān)系
5. 流程現(xiàn)狀描述分析
四、銀行流程規(guī)劃
1.
流程管理體系需要與其它管理體系、數(shù)字化IT系統(tǒng)完全打通，并以端到端貫通為指導(dǎo)思
想
2. 流流程規(guī)劃四大重點(diǎn)工作
3.
可以從兩個(gè)維度進(jìn)行變革，借助數(shù)字化技術(shù)，打造全新流程模式，需將兩大維度有機(jī)結(jié)
合，方能實(shí)現(xiàn)所需要的流程再造及數(shù)字化轉(zhuǎn)型
4. 流程架構(gòu)規(guī)劃
5. 流程分類及定義
五、銀行流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
1. 數(shù)字化技術(shù)賦能：業(yè)務(wù)流程線上化，提高作業(yè)效率
2. 數(shù)字化技術(shù)賦能后的能效提升
3. 流程優(yōu)化設(shè)計(jì)采用的方法論
4. 從十五個(gè)角度逐一分析全方位找出流程具體改進(jìn)點(diǎn)，進(jìn)行流程初步優(yōu)化設(shè)計(jì)
5. 打造端到端流程，理順流程接口，消除斷點(diǎn)，打破隔墻，實(shí)現(xiàn)整體暢通
6. 形成流程圖+流程說明+表單的全套流程文件
7. 信用卡合規(guī)問責(zé)流程
8. 信用卡優(yōu)質(zhì)客戶，吉利卡授信審查流程
9. 信用卡不良催收流程
10. 信用卡分期業(yè)務(wù)準(zhǔn)入流程
11. 信用卡臨時(shí)額度、固定額度調(diào)整流程
12. 信用卡預(yù)制卡流程
六、銀行組織優(yōu)化與績效優(yōu)化
1. 基于流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的情況重新優(yōu)化現(xiàn)有組織
2.
優(yōu)化流程管理者績效管理制度，并與公司戰(zhàn)略、流程管理、績效改進(jìn)形成一個(gè)完整的閉
環(huán)
3. 流程推進(jìn)考核對象與考核要點(diǎn)
4. 流程推進(jìn)考核對象的考核標(biāo)準(zhǔn)
七、銀行流程管理
1. 建立流程管理組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)，并建立科學(xué)的流程管理制度
2. 流程管理職責(zé)分工
3.
將管理要素分解至流程活動(dòng)，將流程打造成流程看板，構(gòu)建精細(xì)化與顯性化管理模式
4. 流程管理能力形成是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要長期努力
八、銀行流程優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施
1. 銀行流程優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施策略
2. 銀行流程優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
3. 銀行流程優(yōu)化項(xiàng)目重點(diǎn)工作及輸出成果
4. 銀行流程優(yōu)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制
5. 銀行流程優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施效果評估模型
九、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃

 

堅(jiān)鵬老師的其它課程

中級對公客戶經(jīng)理數(shù)字化業(yè)務(wù)能力提升課程背景：很多銀行存在以下問題：?不知道對公客戶分類及相關(guān)融資需求？?不知道如何提升對公數(shù)字化營銷能力？?不清楚如何分析財(cái)報(bào)及控制信貸風(fēng)險(xiǎn)？課程特色:?煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)學(xué)員收獲：?系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)客戶分類及相關(guān)融資需求。?幫助學(xué)員快速提升對公數(shù)字化營銷能力。?幫助學(xué)員掌握財(cái)報(bào)分析與信貸風(fēng)控方法。授課老師：堅(jiān)鵬老師中國

 講師：堅(jiān)鵬詳情

招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究課程背景：很多銀行存在以下問題：?不清楚如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略？?不知道其它銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是如何演變的？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定之道。?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)化之道。授課

 講師：堅(jiān)鵬詳情

智慧銀行——未來銀行服務(wù)新模式課程背景：很多銀行存在以下問題：?不清楚智慧銀行對我們有什么影響？?不知道智慧銀行的作用？?不知道智慧銀行對我們有什么機(jī)遇？課程目的：?讓大家知道什么是智慧銀行。?讓大家知道智慧銀行的服務(wù)新模式?讓大家知道智慧銀行的成功案例。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)智慧銀行的發(fā)展現(xiàn)狀及成功案例。?學(xué)習(xí)智慧銀行行業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)。?學(xué)習(xí)智慧銀行的方法、工具、

 講師：堅(jiān)鵬詳情

中國建設(shè)銀行APP廳堂營銷成功之道課程背景：很多銀行存在以下問題：?不清楚銀行APP廳堂營銷高效推進(jìn)方法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP營銷實(shí)際做法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP如何協(xié)同發(fā)展？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀標(biāo)桿銀行APP營銷。?用原創(chuàng)方法提升銀行APP營銷效果。?用獨(dú)特視角創(chuàng)新銀行APP營銷方法。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)標(biāo)桿APP營銷成功關(guān)鍵。?學(xué)習(xí)銀行APP

 講師：堅(jiān)鵬詳情

中國人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全政策解讀及體系創(chuàng)新課程背景：很多銀行存在以下問題：?不知道如何準(zhǔn)確理解中國人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)政策?不清楚中國人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全政策對銀行有什么影響？?不清楚如何有效落實(shí)中國人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)政策？課程目的：?讓大家正確理解中國人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)的政策。?讓大家知道中國人民銀行

 講師：堅(jiān)鵬詳情

中國銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》政策解讀及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程背景：很多銀行存在以下問題：?不知道如何準(zhǔn)確理解中國銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》相關(guān)政策?不清楚中國銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》對銀行有什么影響？?不清楚如何進(jìn)行銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？課程目的：?讓大家正確理解中國銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化

 講師：堅(jiān)鵬詳情

在雙碳背景下的銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略——以推動(dòng)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為核心，實(shí)現(xiàn)知行果合一課程背景：在雙碳背景下，很多銀行都在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展工作，目前存在以下問題急需解決：?不知道“雙碳”目標(biāo)對銀行的影響？?不清楚如何開展銀行綠色金融業(yè)務(wù)？?不知道如何制定銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略？課程特色：?原創(chuàng)銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略方法論。?深度融合西方BLM模型及中國知行合一哲學(xué)思想?深度

 講師：堅(jiān)鵬詳情

如何才能當(dāng)好商業(yè)銀行支行行長課程背景：基層營業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長（網(wǎng)點(diǎn)主任、營業(yè)經(jīng)理）既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的重要課題。

 講師：堅(jiān)鵬詳情

戰(zhàn)略解碼   08.15

戰(zhàn)略解碼——企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵課程背景：很多企業(yè)存在以下問題：?不清楚什么是戰(zhàn)略解碼？?不知道戰(zhàn)略解碼的作用？?企業(yè)沒有戰(zhàn)略解碼造成戰(zhàn)略目標(biāo)無法落地？課程目的：?讓大家知道什么是戰(zhàn)略解碼。?讓大家知道戰(zhàn)略解碼的作用。?讓大家知道如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼。學(xué)員收獲:?掌握戰(zhàn)略解碼涵義及作用?掌握戰(zhàn)略解碼的方法?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼成功案例授課老師：清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講

 講師：堅(jiān)鵬詳情

招商銀行APP運(yùn)營案例研究——從0到1億的成功之道課程背景：很多銀行存在以下問題：?不清楚銀行APP運(yùn)營能否成功？?不知道其它銀行APP運(yùn)營的實(shí)際做法？?不知道其它銀行的APP是如何演變的？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行APP運(yùn)營。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行APP運(yùn)營。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行APP運(yùn)營之知行果。?學(xué)習(xí)招

 講師：堅(jiān)鵬詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有