軟件項目管理培訓(xùn)方案2d

軟件開發(fā)項目管理培訓(xùn)方案
課 程 背 景
隨著市場高速發(fā)展，企業(yè)面臨著產(chǎn)品生命周期變短及更為激烈的市場競爭，每個項目都面臨著不同的客戶需求，客戶對于產(chǎn)品開發(fā)要求有更快的時間交付能力，對成本、質(zhì)量都提出了更高的要求，企業(yè)需要適應(yīng)市場并滿足不同顧客的要求，從需求分析、立項、設(shè)計、工程開發(fā)到交付的一系列開發(fā)與生產(chǎn)過程中，需要運用項目管理的方法進行充分的計劃、溝通、資源組織、協(xié)作與過程管控，才能開發(fā)出優(yōu)秀、被顧客認同的產(chǎn)品。
軟件開發(fā)項目包括了需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼、測試等過程和工作，但由于項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，在實際工作中沒有項目管理方法的指導(dǎo)，完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。因此需要項目總負責人和項目經(jīng)理能夠掌握項目管理的系統(tǒng)方法和工具，從項目的啟動開始對項目進行整體的規(guī)劃和計劃，合理安排資源、跨部門溝通、應(yīng)對來自技術(shù)、市場和客戶變更等不確定因素帶來的風(fēng)險，以保證每個項目能夠在預(yù)定時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達到的成功，達成客戶滿意及企業(yè)發(fā)展要求。
通過構(gòu)建基于產(chǎn)品開發(fā)的項目管理規(guī)范和體系，可以幫助發(fā)展型企業(yè)快速成長，建立規(guī)范標準的軟件項目開發(fā)管理機制，提升開發(fā)團隊和項目經(jīng)理的項目管理能力，組織并管理好企業(yè)進行的多個項目，有效保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，達成企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)。
項目投入巨大，最終卻沒有獲得客戶的認可; 如何有效的開發(fā)和高效完成項目?
項目團隊成員主動管理意識弱，各職能部門配合不默契，缺乏項目管理思維和文化；
前期產(chǎn)品策劃不足，后期更改不斷，變更控制不佳導(dǎo)致項目開發(fā)周期長、成本提高；
缺乏有效的產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系，項目實現(xiàn)更多依賴技術(shù)和管理者的個人能力
缺乏有效的計劃管理和風(fēng)險控制方法，拖期普遍，缺乏有效的進度保障和應(yīng)對機制；
項目經(jīng)理多承擔背鍋俠和救火隊員角色，項目不是“管”出來的，往往是“趕”出來的。
授 課 講 師：
敖建強老師，資深項目管理專家，15年項目管理從業(yè)、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，為中車集團、中國商飛、一汽大眾、一汽解放、北京奔馳、東風(fēng)本田、北汽福田、東風(fēng)商用車、廣汽乘用車、吉利汽車、獵豹汽車、東風(fēng)乘用車、北汽新能源、寧德時代、博世汽車、江森、弗吉亞、天合汽車、延峰百利得、馬瑞利、上海君屹、安通林車燈、飛利浦電子、高偉達軟件、西門子、恒生軟件、中信戴卡、三一重工、電子科技集團、航天三院等700百余家汽車、工業(yè)制造、電子、科技、軍工、軟件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了高質(zhì)量項目管理咨詢、培訓(xùn)及運用指導(dǎo)。
課 程 特 點：
采用軟件開發(fā)集成項目案例為背景，通過授課指導(dǎo)學(xué)員掌握項目管理基礎(chǔ)知識、IPD及軟件產(chǎn)品開發(fā)項目流程、項目管理的系統(tǒng)方法與工具、項目全過程的管理的重點與核心要素。
通過培訓(xùn)、案例講解和小組互動，整點提升學(xué)員對項目系統(tǒng)化整合管理的認知、提升對項目計劃制定和項目過程管控能力的認知、提升項目風(fēng)險管理與問題解決能力，培養(yǎng)項目管理的思維和企業(yè)文化。
結(jié)合行業(yè)特點案例和工具方法的運用，并引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)特點，梳理自身的項目管理方法和流程，改善企業(yè)的項目管理環(huán)境，實現(xiàn)項目的整體管理、計劃和控制。
課程形式：面授講解、案例分析、工具模板操作指導(dǎo)、分組演練、互動游戲、實戰(zhàn)練習(xí)
課 程 大 綱（2天）：導(dǎo)入：破冰游戲（基于技術(shù)團隊的項目管理）
你是一個合格的項目管理者嗎？
從識別需求到達成目標，都要經(jīng)歷什么？
你如何建立一支高效的團隊？
從技術(shù)人員走向項目管理角色，應(yīng)該有哪些轉(zhuǎn)變？
第一節(jié)：項目管理標準與基本框架
項目與項目管理的概念
成功的項目管理的標準定義
軟件開發(fā)項目的特點與常見問題
軟件開發(fā)項目的生命周期與管理方式
如何對項目進行全過程管理：項目的管理過程組
項目立項與啟動
項目策劃與計劃
項目組織與實施
項目交付與收尾
項目管理的十個領(lǐng)域
從技術(shù)到管理：從技術(shù)經(jīng)理到項目經(jīng)理的角色認知
如何做一個優(yōu)秀的項目管理者？項目經(jīng)理需要具有什么樣的能力？如何提升項目管理能力？
本節(jié)重點：掌握項目管理的核心概念，統(tǒng)一項目管理語言，明確項目管理的過程和工作重點
第二節(jié)：基于IPD產(chǎn)品開發(fā)項目的流程與核心理念
什么是IPD，IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系的核心
基于IPD的產(chǎn)品研發(fā)的組織框架IPMT/PMT
跨功能的產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT及角色職責
基于IPD的產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品開發(fā)項目的過程決策評審
產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量評審控制
項目業(yè)務(wù)和資源能力的匹配均衡
業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)管理的實踐與方法
華為的IPD項目管理實踐應(yīng)用
瀑布模型、快速迭代類產(chǎn)品開發(fā)流程
敏捷開發(fā)管理
本節(jié)重點：為什么華為和IBM可以讓每個項目都可以按照既定的流程進行開展和實施控制？項目管理者需要學(xué)習(xí)標桿公司進行研發(fā)管理組織體系建設(shè)和研發(fā)流程管理的方法，從單純依賴個人經(jīng)驗到組織流程支持
第三節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)項目的需求管理
什么是需求？誰是需求的提出者？如何讓產(chǎn)品能夠更好滿足客戶的需求
需求管理中的常見問題
如何有效的進行需求的收集、分析和評價
如何對項目及產(chǎn)品需求的可行性分析
運用$APPEALS和卡諾模型進行需求識別和定義
從客戶需求和項目質(zhì)量與范圍定義：QFD質(zhì)量功能展開
需求的有效傳遞和管理：交底與配置管理
項目的范圍控制與變更管理
項目需求范圍的變更對項目目標的影響
需求管理的誤區(qū)：項目范圍的蔓延與鍍金
產(chǎn)品開發(fā)的變更流程與變更管理控制
項目變更管理的案例
案例分析與研討
★案例分析：需求分析不明確就開始做項目，在做項目過程中增加需求、不斷更改設(shè)計，導(dǎo)致項目延期，
項目驗收困難怎么辦？
★問題研討：如何面對項目中的頻繁變更
★互動演練：運用$APPEALS分析產(chǎn)品需求特征和開發(fā)關(guān)鍵要素
本節(jié)重點：結(jié)合軟件行業(yè)中需求不清晰，范圍變更多的特點，引導(dǎo)學(xué)員能夠認識到識別顧客的需要和期望，了解、收集項目所需的各種信息；確定顧客的需要和期望，并將顧客的需求轉(zhuǎn)換成可衡量的設(shè)計目標和質(zhì)量目標的過程。
第四節(jié)：項目的啟動與整體策劃 1. 產(chǎn)品研發(fā)項目的目標與任務(wù)書
2. 從福特GPDS看產(chǎn)品的開發(fā)與交付管理
3. 項目啟動階段的主要工作及重點
4. 制定研發(fā)項目的目標：TQC
5. 制定項目組的工作方式與溝通機制
6. 確定項目的里程碑及質(zhì)量控制計劃
7. 分析項目的約束條件和技術(shù)風(fēng)險
8. 項目團隊的組建與工作職責分工
9. 《項目章程》《項目任務(wù)書》的制定與發(fā)布
10.開好項目啟動會
★互動演練：制定面向客戶及產(chǎn)品交付的《項目章程與任務(wù)書》
本節(jié)重點：幫助項目經(jīng)理理解：從項目啟動開始，組建團隊，策劃和定義項目目標，評審并規(guī)避項目的風(fēng)險，爭取獲得內(nèi)部相關(guān)方的支持和客戶的理解
第五節(jié)：有效的項目計劃制定與時間管理
1. 項目計劃編制的流程和步驟
2. 定義項目組的工作范圍和管理活動
3. 規(guī)劃和定義全部工作：WBS工作分解結(jié)構(gòu)4. 分解結(jié)構(gòu)WBS有效實現(xiàn)的的七步法
5. 將任務(wù)和工作責任匹配-責任矩陣
6. PBS產(chǎn)品分解與WBS分解
7. 項目工作量評估和工期估算
8. 制定產(chǎn)品開發(fā)的整體進度計劃
9. 運用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑展示和分析計劃
10.運用關(guān)鍵路徑優(yōu)化計劃和資源 11. 項目階段控制：驗證、評審與決策
★案例研討與演練：1、 制定產(chǎn)品研發(fā)項目的工作分解與整體進度計劃2、運用Project項目管理工具制定計劃
3、如何面對項目多、資源緊張的項目狀況
本節(jié)重點：系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目計劃制定和進度管理方法，掌握項目管理過程中必要的工具和方法
第六節(jié)：項目的成本與預(yù)算控制
1. 項目成本的組成與來源
2. 影響研發(fā)項目成本的因素
3. 研發(fā)項目的資源計劃與項目成本估算分析
4. 建立研發(fā)項目預(yù)算計劃表
5. 確定項目成本基準目標
6. 研發(fā)項目實施的費用的分析與跟蹤監(jiān)控
★項目成本管理案例與互動：
1. 估算和編制項目預(yù)算方案
第七節(jié)：項目的風(fēng)險管理
案例分析：從產(chǎn)品研發(fā)項目風(fēng)險管理的帶來的啟示
什么是項目風(fēng)險管理
項目問題、質(zhì)量與風(fēng)險管理的關(guān)系
研發(fā)及軍工項目風(fēng)險的分類方法及模型
項目風(fēng)險識別：風(fēng)險如何識別？從何入手？
風(fēng)險定性分析與定量分析
制定項目風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)對計劃
項目風(fēng)險狀態(tài)的跟蹤
建立組織的項目風(fēng)險管理意識和過程資產(chǎn)★ 案例與實戰(zhàn)練習(xí)：1、研發(fā)項目中的風(fēng)險的識別策略與應(yīng)對方法制定2、從FMEA到風(fēng)險管理計劃：項目經(jīng)理如何做好風(fēng)險管理
本節(jié)重點：從被動的問題處理與救火，轉(zhuǎn)換為主動分析風(fēng)險，提前預(yù)控，保障項目整體計劃的實現(xiàn)
第八節(jié)：項目實施過程的監(jiān)控與管理1. 項目實施全過程控制方法
項目實施控制的PDCA法則
項目目標體系-項目基線管理
確定項目監(jiān)控的方法與標準
定義項目的偏差與臨界指標
跟蹤項目進展及狀態(tài)分析
實施有效的項目控制措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進
2.項目實施監(jiān)控的方法與工具
管理項目實施的質(zhì)量、風(fēng)險與問題
項目的監(jiān)控與狀態(tài)報告
項目跟蹤與匯報機制
項目的現(xiàn)場協(xié)調(diào)與例會
3.項目實施的溝通與協(xié)調(diào)
1）項目的干系人識別與分析
2）項目的干系人溝通與協(xié)調(diào)
3）項目的溝通計劃
4）重點干系人的溝通管理
★分享與實戰(zhàn)：1. 如何面對項目進度延期和前松后緊？2. 如何設(shè)立有效的項目跟蹤監(jiān)控？第九節(jié)：項目的收尾管理
項目收尾的主要工作
項目的試運行管理
項目的驗收與評審
項目成果的交付與客戶接收
項目的績效評價與復(fù)盤

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