業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及項目推動執(zhí)行管理

  培訓(xùn)講師：敖建強

講師背景：
敖建強老師簡介美國項目管理協(xié)會PMI認(rèn)證PMP項目管理專業(yè)人士光華管理學(xué)院、中國社科院研究生院、北大縱橫、奧曼克咨詢、諾基亞學(xué)院、項目管理者聯(lián)盟特約講師中國節(jié)能集團(tuán)、中材科技、中國通信服務(wù)集團(tuán)合作項目管理顧問微軟Project項目管理軟件專 詳細(xì)>>

敖建強
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業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及項目推動執(zhí)行管理詳細(xì)內(nèi)容

業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及項目推動執(zhí)行管理

企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)及項目推動執(zhí)行管理
為提升組織運行效率，打造高效敏捷組織，不斷適應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)拓展要求，企業(yè)需要對“項目制”業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新的梳理和優(yōu)化改進(jìn)，以建立簡潔、高效、流暢的業(yè)務(wù)流程，讓各個環(huán)節(jié)變得簡單高效，提高流程管理的程序化和信息化集成水平。業(yè)務(wù)流程的的有效推動不僅需要流程設(shè)計的合理有效性，同時關(guān)注項目干系人的參與，以促進(jìn)的流程認(rèn)知和推動運用。企業(yè)通過建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程體系，定期評估流程的運作績效，建立流程持續(xù)優(yōu)化的機制來提升企業(yè)的運營效率和市場競爭力。
授課講師：敖建強老師
一、流程的概念
什么是流程？流程的價值
項目與流程的關(guān)系
流程的分級
流程的觸發(fā)（時間觸發(fā)和事件觸發(fā)）
流程中的角色
流程中的輸入輸出
流程的表達(dá)-泳道圖
流程管理工作包含的內(nèi)容
流程的設(shè)計與優(yōu)化過程
二、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項目的認(rèn)知
典型的業(yè)務(wù)流程
核心流程與支持流程
什么是BPI-業(yè)務(wù)流程改進(jìn)
為什么需要實施BPI流程改進(jìn)
BPI業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的驅(qū)動力
BPI推行過程中的誤區(qū)
BPI業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實例
BPI業(yè)務(wù)流程管理實施的問題及分析
三、如何實施BPI業(yè)務(wù)流程改進(jìn)
BPI業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的過程
BPI流程改進(jìn)項目的需求與確認(rèn)
建立BPI改進(jìn)項目團(tuán)隊
BPI流程結(jié)構(gòu)化設(shè)計的基本原則
當(dāng)前流程的關(guān)鍵問題診斷與分析
業(yè)界最佳實踐標(biāo)桿分析
確定BPI業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)
BPI流程設(shè)計和優(yōu)化的工具
確定BPI優(yōu)化的實施范圍與日程表
BPI業(yè)務(wù)流程改進(jìn)
四、管理BPI業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項目的六步法
理解項目和建立干系人關(guān)系
對當(dāng)業(yè)務(wù)的分析與評估
消除流程中非增值性因素
業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計
優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評估和衡量
實施優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程
BPI優(yōu)化的項目推動與實施
優(yōu)化后流程的問題和成果移交
BPI流程優(yōu)化項目的驗收
評估業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項目的成果
BPI業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的實例分享

 

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