《企業(yè)全面溝通》
《企業(yè)全面溝通》詳細內(nèi)容
《企業(yè)全面溝通》
-463550-24765《企業(yè)全面溝通實戰(zhàn)》培訓(xùn)方案【課程背景】
哈佛大學(xué)的一項研究表明:“被解雇的員工里,85%是因為人際溝通問題引起的!”石油大王洛克菲勒說:“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價去獲得與人溝通的方法。”
我們每天都要與人說話、每天都要溝通,可是——
因為溝通不對,失去了一筆又一筆財富;
因為溝通不對,失去了一位又一位客戶;
因為溝通不對,失去了一個又一個朋友;
因為溝通不對,失去了一天又一天好心情;
因為溝通不對,甚至失去了生命!
因為溝通不對,……
你,還將還要還想失去多少?企業(yè)還要失去多少?管理的問題就是溝通的問題,刻不容緩,一定要來溝通實戰(zhàn)班!
【課程收獲】
企業(yè)員工之間打開心門溝通!
增加團隊凝聚力,部門之間互動性增強!
如何有效的溝通表達,傳達信息,處理上下及關(guān)系!
掌握溝通的原理,高效率地聽說讀寫!
調(diào)整心態(tài),愛上工作!
激發(fā)組織活力,提升溝通力,提升業(yè)績!
【課程對象】公司全員
【課程方式】
講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK等
【課程時長】
4天3夜
【課程內(nèi)容】
第一篇章:溝通前的自我溝通
一、溝通的基本認知
二、對溝通的誤解
三、溝通從哪兒開始
四、溝通前的自我溝通
第二篇章:溝通技巧訓(xùn)練
一、溝通的7W控制因素
二、溝通的方式:讀、聽、寫、說(問、答、述)
三、溝通的核心:同
第三篇章:人際溝通中的常見困惑
怎樣與陌生人談話
怎樣與各種性格的人交談
怎樣道歉
怎樣安慰
怎樣說服
怎樣贊美與批評
怎樣拒絕
怎樣消除誤會
怎樣擺脫尷尬
怎樣解決沖突
第四篇章:企業(yè)高效溝通
一、企業(yè)與外部的溝通:
1、與媒體
2、與政府行政單位
3、與上級、平級、下級單位
4、與合作方
5、與客戶
二、企業(yè)內(nèi)部有效溝通:
1、與上級、平級和下級的溝通
1)如何布置工作
2)如何匯報工作
3)原創(chuàng)1+3模式
4)原創(chuàng)71模式
5)原創(chuàng)?!模式
2、團隊內(nèi)部的溝通
3、跨部門溝通
4、會議溝通
第五篇章:與不同國家的人群溝通
一、與東南亞國家人群溝通
二、與歐美國際人群溝通
三、與其它區(qū)域人群溝通
第六篇章:溝通的最高境界
溝通實戰(zhàn)PK,老師點評
接納的、開放的、包容的、充盈的靈魂修煉
現(xiàn)場答疑解惑
【課程說明】
僅供參考,每個小點可以單獨開課,具體教學(xué)內(nèi)容、重點,將根據(jù)調(diào)研,按照學(xué)員實際情況和需求進行調(diào)整。
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