5G時代的網格內營銷體系構建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略

  培訓講師：尚斌

講師背景：
尚斌老師電信業(yè)務專家，華為大學講師、CCF會員，電信業(yè)獨立分析師，專欄作家。擁有8年的通信企業(yè)和互聯網跨界從業(yè)經歷，現任職某知名虛擬運營商擔任市場運營總監(jiān)，擁有完整的電信和互聯網業(yè)務運營管理經驗，以培訓和咨詢項目貼近運營商的生產實際而見長。 詳細>>

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5G時代的網格內營銷體系構建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略詳細內容

5G時代的網格內營銷體系構建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略

5G時代的網格內營銷體系構建及CHBN場景化營銷實戰(zhàn)策略
培訓目標：
解讀2021中國移動工作會關于網格運營部分的會議精神，強化提升網格長的認知能力和小CEO意識，學習網格化管理的背景和前景，統(tǒng)一思想，端正入格人員態(tài)度，形成合力；
解決基于全景化視圖的網格營銷體系建設的問題，充分考慮網格責權利的前提下建立面向業(yè)績提升、可執(zhí)行的網格化營銷體系；
解決網格營銷人員營銷技能儲備不足的問題，學習場景化營銷的方法和具體實施策略，學習根據網格類型平衡CHBN市場發(fā)展，避免出現“瘸腿”現象導致的業(yè)務發(fā)展不均衡問題；
提升網格長的營銷管理能力和網格經理的營銷技巧，培養(yǎng)網格經理內生式的銷售素質。
解決網格片區(qū)業(yè)績管理的難題，幫助網格經理有效地管理網點的主動營銷，督導和保證渠道的綜合營銷業(yè)績。
……. …….
課程以中國移動2021年網絡經營主要考核指標為核心，以廣東東莞、浙江溫州、遼寧阜新等全國各地優(yōu)秀網格長管理和經營經驗為素材，切切實實地解決電信運營商所在區(qū)域中網格市場管理的問題，提升網格建設和管理的能力，提高網格區(qū)域的營銷業(yè)績的技能!
培訓對象：
各公司分管網格管理人員；網格長；網格主任等
課程大綱:
第一部分：統(tǒng)一思想--5G時代的電信業(yè)務競爭形勢分析與網格發(fā)展戰(zhàn)略
5G時代的通信市場運營的發(fā)展趨勢與競爭格局
三大運營商區(qū)域競爭策略與突破點分析
各運營商區(qū)域市場競爭SWOT分析
破局對策與網格化管理的由來
三大運營商區(qū)域化、精細化管理模式分析
運營商網格化發(fā)展策略：
網格化管理的意義、
網格化管理解決的問題、
網格化的發(fā)展趨勢
案例：北京移動、遼寧移動、江蘇移動、廣東電信、上海電信、北京電信網格化的發(fā)展探索
第二部分：利工具-利用網格地圖進行網格區(qū)域化營銷規(guī)劃，區(qū)域市場細分劃分原則與技巧
網格化管理的“三無”現狀：
無規(guī)劃、無標準、無執(zhí)行力；
利用網格地圖進行市場洞察、商機規(guī)劃，制定發(fā)展計劃的總原則
網格內場景營銷、區(qū)域化營銷的規(guī)劃原則和發(fā)展定位：
未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；
規(guī)劃的ABC和123原則；
全息視圖管理網格劃分類別
實現了對區(qū)域市場全覆蓋的六大類網格場景劃分及拓展策略：
商務樓宇網格、開發(fā)園區(qū)網格、社區(qū)網格、空地網格、非聚類與特征聚類單元
小網格與大網格區(qū)分
網格價值品質定位與評價：
評定網格價值貢獻、劃分網格等級的依據
案例：江蘇南通的網格場景劃分技巧，上海電信網格劃分的技巧、廣東聯通網格規(guī)劃原則
第三部分：學方法-- 網格化營銷體系的建設與實踐案例分析
網格化營銷體系建設原則：
原則一：均衡原則：
同一物理網格內邏輯網格的劃分盡量均衡，客戶數量、客戶收入、發(fā)展?jié)摿ζ骄?br /> 原則二：便于管理
原則三：無遺漏
實現邏輯網格內客戶的無縫覆蓋，
原則四：簡便操作
網格化營銷體系建設的技巧：
高效網格建設的八技法
第四部分：完指標--不同場景內的CHBN業(yè)務拓展實戰(zhàn)
社區(qū)/家庭業(yè)務拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術
5G客戶發(fā)展和產品拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術
權益類產品拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術
中小微和沿街商鋪業(yè)務拓展
--模式選擇、拓展步驟、話術
第五部分：優(yōu)團隊--- 網格化運營考核、稽核與激勵模式
網格化運營指標設計原則
入格產品的稽核和過程把控管理
網格人員的激勵模式

 

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