中年員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練

【引】
心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變；行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。
——日本管理大師  安崗正篤

一、 開篇：鷹的故事
鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類之一，其壽命可達(dá)70年，但當(dāng)鷹長(zhǎng)到40歲的時(shí)候，它的爪子開始脫落，喙變得又長(zhǎng)又彎，翅膀上的羽毛也長(zhǎng)得又濃又厚，已不再是飛行的工具，相反成了一種負(fù)擔(dān)。這時(shí)的鷹就如同企業(yè)的中年員工一樣，必須作出一個(gè)困難卻又關(guān)乎生命的選擇：要么安靜地死去，要么經(jīng)過一個(gè)痛苦的進(jìn)化過程獲得新生。
讓人驚佩的是，幾乎所有的鷹都選擇了后者。它們努力地飛到懸崖邊上筑巢，數(shù)月停留在那里不再飛翔，用喙擊打巖石，直到老喙完全脫落。新喙長(zhǎng)出后，鷹會(huì)用它把指甲一根根地拔出來，新指甲長(zhǎng)出來后再用爪子把羽毛一根根拔掉。五個(gè)月后，鷹獲得了新生。

【啟示】
鷹的進(jìn)化過程實(shí)則也是中年員工所需要面對(duì)的選擇，即自我價(jià)值判斷和創(chuàng)新。企業(yè)永遠(yuǎn)都選擇最優(yōu)秀的員工，但優(yōu)秀并不意味著年輕，企業(yè)也不會(huì)為了照顧某一位中年員工而提升他。企業(yè)與員工之間是一種雙向選擇。但現(xiàn)實(shí)情況是，職場(chǎng)的浮躁往往使中年員工患上了“攀比癥”，更多的員工缺少平和的心態(tài)，職位提升一直是他們追求的最大職業(yè)成就感。

二、 中年員工，您有職業(yè)焦慮么？
 職務(wù)上還能晉升么？
 案例1
 案例2
 案例3
 您是窮忙族么？
 窮忙測(cè)試
 案例1
 案例2
 工作與生活失衡么？
 案例1
 案例2
 案例3
 您有職業(yè)疲憊么？
 案例1
 案例2
 案例3
——附：職場(chǎng)壓力測(cè)試
三、 積極組織行為學(xué)（POB—positive organizational behavior）的5大標(biāo)準(zhǔn)
1. 自我效能/自信
 自已在多大程度上能夠有效地采取一系列必要的行動(dòng)去處理可能出現(xiàn)的情境？——除非你相信通過自己的行為能夠達(dá)到理想的效果。
案例：中國(guó)移動(dòng)員工向用戶推薦“全球通”卡
 分析——自我效能高的人會(huì)關(guān)注那些值得追求的機(jī)會(huì)，并認(rèn)為障礙是可以克服的。——案例：《世界上最偉大的推銷員》
 自我效能/自信的4大來源
 自我效能/自信在職場(chǎng)中的應(yīng)用——人員選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、壓力管理、團(tuán)隊(duì)管理
2. 樂觀主義（陽光心態(tài)）
樂觀主義對(duì)身心健康有積極的影響，可帶來學(xué)業(yè)上、體育競(jìng)技上、政治上、職業(yè)上、員工績(jī)效改善上的成功。
 作為個(gè)體差異的樂觀主義：
 悲觀的人總在自責(zé)
 樂觀的人認(rèn)為挫折是暫時(shí)的
 工作場(chǎng)所中的樂觀主義
 廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)、銷售、廣告、公關(guān)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等領(lǐng)域
案例分組研討：《空了一半還是滿了一半》——經(jīng)理晉升與心態(tài)
3. 希望
 意志力（能量）
 方法力（途徑）
案例：“非典時(shí)期”中國(guó)移動(dòng)的“創(chuàng)收”。
案例：中國(guó)電信的“村村通電話”與“電話百戶村”
4. 韌性
 是指從逆境、沖突、失敗甚至是成功事件、進(jìn)步和更重的責(zé)任中回彈過來的能力。只有少部分人擁有韌性。
 影響與提高韌性的三類因素
案例：中國(guó)電信與中興通信的談判（經(jīng)典案例）
5. 快樂/主觀幸福觀
 主觀幸福感的成份：不一定是實(shí)際發(fā)生了什么，關(guān)鍵是人們對(duì)發(fā)生在自己身上的事在情緒上作怎樣的解釋，以及如何進(jìn)行認(rèn)知上的加工。
 生活滿意感
 工作滿意度
 積極的情感
 低水平的消極情感
 氣質(zhì)與人格類型
案例：《士兵突擊》中許三多的幸福感與績(jī)效水平（視頻）
——附：EQ（情商）測(cè)試
四、 中年員工職業(yè)化陽光心態(tài)訓(xùn)練
1、 文化認(rèn)同——讓你成為最受歡迎的人
“只有認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工，才是可以委以重任的員工”——杰克•韋爾奇
 微軟
 殼牌
 李寧體育用品
2、 寬容待人——職業(yè)人的良好風(fēng)范
“不會(huì)寬容別人的人，是不配受到別人寬容的”——屠格涅夫（俄羅斯）
 求同存異——尋找雙方和諧的共識(shí)
 適度妥協(xié)——贏得機(jī)會(huì)和主動(dòng)的關(guān)鍵
 心胸開放——贏得海闊天空
3、 自我突破——提升自我的關(guān)鍵
“生活是為了改變，改變是為了成熟”——西方諺語
 案例：海爾衛(wèi)浴廢品率——魏小娥記實(shí)
 案例：上海大眾司機(jī)——臧勤
4、 自我調(diào)節(jié)——工作動(dòng)力和激情的源泉
“一個(gè)柔和的人，并不代表柔弱；內(nèi)在剛猛的人，并不需要給人一種剛硬的感覺。作為職場(chǎng)中的一員，在處理人際關(guān)系的時(shí)候，一定要表現(xiàn)出柔和的一面，不要顯得過于剛硬。”——職業(yè)化箴言
 坦然面對(duì)失敗
 與同事和諧相處
 適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境的變化
 對(duì)事不對(duì)人
5、 老板心態(tài)——成就自我的必備素質(zhì)
“一屋不掃，何以掃天下”——古人言
 你在為誰工作？——《每桶四美元》
 可以平凡，不可以平庸——案例《許振超其人其事》
——附：心理測(cè)試
五、 職業(yè)道德——中年員工的職業(yè)行為規(guī)范和準(zhǔn)則
1、 勿以善小而不為，勿以惡小而為之
 關(guān)羽走麥城
 諸葛亮的晚節(jié)
 周恩來的故事
2、 遵守規(guī)則，職業(yè)道德的基礎(chǔ)
 潛規(guī)則
 “紅包”惹的禍
 規(guī)則意識(shí)體現(xiàn)道德水平
 龍永圖在廁所遇到的小男孩
 規(guī)則意識(shí)
 視頻：三大紀(jì)律八項(xiàng)注意
3、 廉潔自律秉公，作年輕人的道德標(biāo)桿
 自律
 古怪的老員工
 廉潔
 老將黃忠
 秉公
 祁黃羊的故事
——職業(yè)評(píng)估測(cè)驗(yàn)
六、 職業(yè)規(guī)劃，百尺竿頭更進(jìn)一步
1、 中年職業(yè)規(guī)劃，你的未來你作主
 凡事預(yù)則立不預(yù)則廢——鐵的故事
 研討：《上帝的公式》
2、 了解自我，邁出職業(yè)規(guī)劃的第一步
 自身素質(zhì)
 心理特質(zhì)
 性格
 興趣
 氣質(zhì)
 自身?xiàng)l件
 社會(huì)環(huán)境
3、 職業(yè)生涯的發(fā)展方向
 并非只有職務(wù)晉升才叫成功
 管理能力與專業(yè)能力
 適合中年員工的三種組織內(nèi)職業(yè)方向
 縱向發(fā)展
 橫向發(fā)展
 核心方向發(fā)展
——自我評(píng)估練習(xí)
——測(cè)試：霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試
附：薩柏的職業(yè)生涯彩虹圖

七、 創(chuàng)新能力培養(yǎng)
1、思維創(chuàng)新
 中年員工還有創(chuàng)新能力么？
 中年員工常見的思維障礙
 習(xí)慣性思維障礙
 直線型思維障礙
 權(quán)威性思維障礙
 從眾型思維障礙
 書本型思維障礙
 自我中心型思維障礙
 自卑型思維障礙
 麻木型思維障礙
 發(fā)散思維與收斂思維
 想象思維與聯(lián)想思維
 邏輯思維與辯證思維
2、思維訓(xùn)練
 發(fā)散思維訓(xùn)練
 收斂思維訓(xùn)練
 想象思維訓(xùn)練
 聯(lián)想思維訓(xùn)練
 辯證思維訓(xùn)練
3、方法創(chuàng)新
 設(shè)問檢查法
 奧斯本檢核表法
 5W1H法——航空公司機(jī)場(chǎng)候機(jī)室小賣部
 和田十二法
 組合技法
 主體附加
1. 洗衣機(jī)
2. 手表
 二元坐標(biāo)法
 焦點(diǎn)法
 形態(tài)分析法
 逆向轉(zhuǎn)換型技法
 案例：《末日管理》
 分析列舉型技法
 智力激勵(lì)法

【結(jié)束語】
——中年危機(jī)是一個(gè)必然，中年員工的職業(yè)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。

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