《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及儲(chǔ)備干部管理技能提升培訓(xùn)》
培訓(xùn)講師：冷坤
講師背景：
冷坤老師國(guó)有股份制商業(yè)銀行一區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理國(guó)有股份制商業(yè)銀行一培訓(xùn)中心常駐講師知名汽車(chē)金融公司一商學(xué)院院長(zhǎng)知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司一培訓(xùn)經(jīng)理人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級(jí)）人力資源測(cè)評(píng)師（中級(jí)）中國(guó)名牌講師，百?gòu)?qiáng)講師【個(gè)人簡(jiǎn)介】8年銀行培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為 詳細(xì)>>
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及儲(chǔ)備干部管理技能提升培訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及儲(chǔ)備干部管理技能提升培訓(xùn)》
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及儲(chǔ)備干部管理技能提升培訓(xùn)》
課程大綱
【課程收益】
? 學(xué)會(huì)使用組織思維，降低溝通內(nèi)耗，切實(shí)提升溝通成效、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
? 掌握績(jī)效管理流程，降低執(zhí)行偏差，提供有效管理抓手，目標(biāo)可控化。
【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)以致用；投入，案例精彩
【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程方式】講師講述、案例分析、分組討論、模擬演練等方式。
【課程大綱】
第一課：運(yùn)用組織思維，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
【課程重點(diǎn)】：一名合格的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，首選具備團(tuán)隊(duì)管理能力。據(jù)說(shuō)，世界上最聰
明、最難管的人就是中國(guó)人。究其原因是每位員工有不同的人生履歷、興趣愛(ài)好、生活
追求、溝通方式，那么如何管理這樣一個(gè)部門(mén)！最有效的解決方法是將管理者的思維模
式塑造成團(tuán)隊(duì)所有成員的思維模式，這有利于提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通成效、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
！
課程互動(dòng)：什么是管理？
? 管“人”+理“事”
課程導(dǎo)入：管理者修煉的五個(gè)層級(jí)
? 職位——權(quán)利
? 認(rèn)同——關(guān)系
? 生產(chǎn)——成果
? 立人——復(fù)制
? 巔峰——尊重
第一部分：什么是組織思維
1. 回歸“力”的本源：組織思維的由來(lái)
2、牛頓第二運(yùn)動(dòng)定律F=MA即：力量的大小與質(zhì)量及加速度有關(guān)；
? 案例：拔河的技巧：專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)VS非專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在選人、站位、口號(hào)上的差異
?
案例：我軍是如何對(duì)待俘虜?shù)模豪U槍不殺——?jiǎng)趧?dòng)改造——政策學(xué)習(xí)——文藝匯演——留
下來(lái)一起干——一切行動(dòng)聽(tīng)指揮
第二部分：組織思維與執(zhí)行力的關(guān)系
執(zhí)行力（Power Of
Action）=伙伴（partner）X加速度（Acceleration）/目標(biāo)（Objective）
? 目標(biāo)凝聚伙伴、伙伴共創(chuàng)辦法、方法服務(wù)目標(biāo)
唐僧師徒團(tuán)隊(duì)的POA演變
?
唐僧的O：普度眾生；徒弟們的O：我要自由。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)與成員的O不同，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)初
期成員的不穩(wěn)定。
?
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)O達(dá)成共識(shí)，對(duì)POA而言非常很重要：徒弟們協(xié)助師傅普度眾生后，就
可以獲得自由，打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
效果應(yīng)用：公司提議去旅游 ，用POA做出規(guī)劃
? 對(duì)外體現(xiàn)的旅游，其背后的O到底是什么？在明確O的基礎(chǔ)上，設(shè)置A與P
第三部分：組織思維的延展
1、組織思維的實(shí)際應(yīng)用
? 阿里巴巴：
O：“讓天下沒(méi)有難做的生意”；
A：“阿里巴巴”、“阿里媽媽”、“淘寶”、“支付寶”、“菜鳥(niǎo)”、“釘釘”
? 交行卡中心：
O：“讓我們一起成行一起成為行業(yè)領(lǐng)袖”；
A：“活卡量”、“客戶滿意度”、“員工滿意度”、“品牌價(jià)值”、“流程標(biāo)準(zhǔn)化”、“應(yīng)
力值”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”
2、組織思維的自我應(yīng)用：
? 提升網(wǎng)點(diǎn)客戶到訪量
? 存量客戶產(chǎn)能提升
? 為年底的跨賽做好蓄客工作
? 完成新增存款X億
? 調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)存款定活比
? 代發(fā)客戶資金留存
第四部分：戰(zhàn)略分解
戰(zhàn)略分解之盜夢(mèng)空間
?
一層實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，可轉(zhuǎn)變成為二層目標(biāo)，借此繼續(xù)拆解進(jìn)而繪制戰(zhàn)略地圖
第五部分：戰(zhàn)略分解在工作中的實(shí)際應(yīng)用
? 提升網(wǎng)點(diǎn)客戶到訪量
? 存量客戶產(chǎn)能提升
? 為年底的跨賽做好蓄客工作
? 完成新增存款X億
? 調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)存款定活比
? 代發(fā)客戶資金留存
第二課：運(yùn)用績(jī)效管理，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
【課程重點(diǎn)】：績(jī)效管理的目的不是簡(jiǎn)單的用于績(jī)效分配，而是依托績(jī)效管理為工具
讓員工清楚當(dāng)期考核方向，并通過(guò)績(jī)效工具的使用讓團(tuán)隊(duì)管理者通過(guò)嚴(yán)抓過(guò)程管理，確
?？?jī)效目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
第一部分：什么是績(jī)效管理
1、為什么要做績(jī)效目標(biāo)
? 清晰的定義出需要做什么
? 將經(jīng)理的期望和員工的期望保持一致
? 績(jī)效回顧的依據(jù)
第二部分：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及跟進(jìn)
1、設(shè)定流程
? 溝通：管理者與員工溝通該管理者的目標(biāo)是什么；
? 設(shè)定：管理者和員工團(tuán)隊(duì)共同設(shè)定目標(biāo)以達(dá)成整體目標(biāo);
? 一致：管理者必須確保其團(tuán)隊(duì)/員工的目標(biāo)和管理者整體目標(biāo)一致；
? 跟進(jìn)：管理者周期性回顧團(tuán)隊(duì)/員工為實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)可目標(biāo)的進(jìn)展情況。
業(yè)務(wù)目標(biāo)如何制定
? 部門(mén)負(fù)責(zé)人的設(shè)定方法：業(yè)務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、組織與人員管理
? 部門(mén)員工的設(shè)定方法：業(yè)務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)
? 業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)維度：基線值、目標(biāo)值、挑戰(zhàn)值
? 目標(biāo)設(shè)定的原則：Smart原則
重點(diǎn)任務(wù)設(shè)定的方法
?
“于、用、完、達(dá)”：“于”什么時(shí)間、“用”什么方法、“完”成什么事情、“達(dá)”到什
么效果
4、專(zhuān)項(xiàng)研討：目標(biāo)實(shí)際完成情況與設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)差距較大的預(yù)防措施
冷坤老師的其它課程
《銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理與經(jīng)營(yíng)之道》課程大綱【課程收益】學(xué)會(huì)使用組織思維，構(gòu)建統(tǒng)一的思維模式，提升溝通成效、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；明確“十四五”背景下的銀行業(yè)務(wù)增量方向，從做“事”到做“勢(shì)”；掌握商貿(mào)客群、代發(fā)客群經(jīng)營(yíng)方法，提升資金留存，改善存款定活比?！菊n程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)以致用；投入，案例精彩【課程對(duì)象】中、高層管理人員【課程時(shí)間】6小時(shí)
講師：冷坤詳情
《銀行網(wǎng)點(diǎn)攬儲(chǔ)工作組織管理能力提升》課程大綱【課程收益】?明確“十四五”背景下2022年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)及2023年開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)策略；?運(yùn)用績(jī)效管理、復(fù)盤(pán)工作法打造攬儲(chǔ)工作流程閉合管控，提升攬儲(chǔ)成效；【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)以致用；投入，案例精彩【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【課程時(shí)間】6小時(shí)（6小時(shí)/天）【課程方式】講師講述、案例分析、分組討論
講師：冷坤詳情
《XX銀行XX分行AUM全量提升輔導(dǎo)方案》第一部分項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路及收益1、項(xiàng)目背景：近幾年各家銀行沿著頭部股份銀行的足跡，對(duì)AUM的重視程度越來(lái)越高，甚至有一些銀行提出了“舉全行之力做大AUM”的口號(hào)，當(dāng)“存款大戰(zhàn)”變成“AUM大戰(zhàn)”，那么針對(duì)銀行而言銀行，尤其是一線的支行、網(wǎng)點(diǎn)，如何把上級(jí)行的大方向落地為工作實(shí)操就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。實(shí)際工作中AUM全量提升的
講師：冷坤詳情
《低息攬儲(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)》課程大綱【課程收益】?掌握商貿(mào)客群營(yíng)銷(xiāo)技巧，獲取商戶經(jīng)營(yíng)流水，降低攬儲(chǔ)成本；?掌握代發(fā)客群營(yíng)銷(xiāo)技巧，提升代發(fā)資金沉淀，降低攬儲(chǔ)成本；【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)以致用；投入，案例精彩【課程對(duì)象】銀行相關(guān)業(yè)務(wù)員工【課程時(shí)間】6-12小時(shí)【課程方式】講師講述、活動(dòng)研討、案例分析。【課程大綱】課程導(dǎo)入：在競(jìng)爭(zhēng)日益
講師：冷坤詳情
《零售地推與社區(qū)團(tuán)購(gòu)綜合能力提升培訓(xùn)》課程大綱【課程收益】?掌握行之有效的零售業(yè)務(wù)地推方法；?切實(shí)提升社區(qū)團(tuán)購(gòu)綜合營(yíng)銷(xiāo)能力?！菊n程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)以致用；投入，案例精彩【課程對(duì)象】銀行相關(guān)業(yè)務(wù)員工【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程方式】講師講述、活動(dòng)研討、案例分析?！菊n程大綱】【課程重點(diǎn)】：銀行同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化、白熱化，疊加手機(jī)銀行、支
講師：冷坤詳情
課程大綱《社保卡客戶他行策反和防流失》對(duì)銀行而言，社保卡客群價(jià)值的深挖尤為重要，首先，該類(lèi)客群可以給行方帶來(lái)極大的活期存款，這有利于改善網(wǎng)點(diǎn)存款結(jié)構(gòu)、降低存款攬收成本；其次，社?？腿河质倾y行各項(xiàng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)客戶，社保卡客戶的價(jià)值深挖又是客戶經(jīng)營(yíng)的重中之重。與各家銀行花大力度著手于策反、拓新、維穩(wěn)社?？腿汗ぷ飨啾?，社保卡業(yè)務(wù)的開(kāi)拓卻顯現(xiàn)出“重開(kāi)發(fā)、輕
講師：冷坤詳情
課程大綱《新環(huán)境下的代發(fā)客群營(yíng)銷(xiāo)策略》對(duì)銀行而言，代發(fā)業(yè)務(wù)的開(kāi)展客非常重要，究其原因首先體現(xiàn)在，代發(fā)客群可以給行方帶來(lái)極大的活期存款，這有助于改善存款定活比、降低攬儲(chǔ)成本、提升行方綜合收入；其次代發(fā)客群又是行方各項(xiàng)金融產(chǎn)品的精準(zhǔn)客戶，針對(duì)代發(fā)客戶的交叉銷(xiāo)售、價(jià)值提升也是代發(fā)行工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)中，各家銀行花大力度著手于拓新、維穩(wěn)、策反代發(fā)客群工作，集中在業(yè)務(wù)開(kāi)
講師：冷坤詳情
《銀行客戶經(jīng)理外拓能力提升培訓(xùn)》課程大綱【課程收益】?掌握行之有效的外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧，提升學(xué)員外拓營(yíng)銷(xiāo)能力；【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)以致用；投入，案例精彩【課程對(duì)象】銀行相關(guān)業(yè)務(wù)員工【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程方式】講師講述、活動(dòng)研討、案例分析?！菊n程大綱】【課程重點(diǎn)】：銀行同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化、白熱化，疊加手機(jī)銀行、支付工具的普及和“后疫
講師：冷坤詳情
《新環(huán)境下的ETC營(yíng)銷(xiāo)策略》切實(shí)有效的完成ETC增量任務(wù)【課程背景】交通運(yùn)輸部近日印發(fā)《關(guān)于大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》，通知提出，全面實(shí)施ETC車(chē)載裝置免費(fèi)安裝，并增加安裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。自2019年6月起，在高速公路服務(wù)區(qū)和具備條件的高速公路收費(fèi)站出入口廣場(chǎng)，為通行高速公路車(chē)輛開(kāi)展ETC安裝服務(wù)。到2019年底，汽車(chē)ETC安裝率超80％，通行高速
講師：冷坤詳情
《新環(huán)境下的信用風(fēng)險(xiǎn)防范策略》切實(shí)有效的降低風(fēng)險(xiǎn)主講：冷坤【課程背景】：信用卡作為一種的信貸產(chǎn)品，既能給銀行帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，同時(shí)也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，各家銀行都依托自身的數(shù)據(jù)和專(zhuān)門(mén)的風(fēng)控人員對(duì)自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力給予適當(dāng)?shù)念~度。但在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，由于涉及到市場(chǎng)、客戶以及客戶經(jīng)理等多重因素的影響，可能產(chǎn)生一系列操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，本
講師：冷坤詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開(kāi)門(mén)店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21202
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20282
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19084
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16275
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15426
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15149
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14587
- 9文件簽收單 14248