《電商后端運營》

  培訓講師：楓影

講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學科園教育特聘顧問導師西南財經大學特聘教授四川大學“互聯(lián)網”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導師中國國際“互聯(lián)網”大賽四川賽 詳細>>

楓影
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《電商后端運營》詳細內容

《電商后端運營》

《電商后端運營》
——產品運營系列
主講：楓影
【課程背景】
電商后臺的整體運營剛起步，急需較為完善的基于電商平臺商業(yè)的后臺運營策略、技巧和方法。
整體課程設計是基于“產品運營”的思路開啟，圍繞商業(yè)模式展開，從價值主張定位、商戶管理運營、用戶管理運營和服務商合作等角度出發(fā)，深入合作機制、風險管控和商業(yè)變現(xiàn)等點位切入。
【課程收獲】
了解電商平臺類整體商業(yè)運營模式和運營路徑
了解商戶側、用戶側、服務商側的運營管理規(guī)范及管控策略
【課程時間】3小時
【課程對象】產品運營
【課程內容】
電商類平臺整體商業(yè)模式
平臺類商業(yè)核心價值：做好供需雙方的匹配，實現(xiàn)共贏
整體商業(yè)合作組織：生態(tài)平臺商+商戶端+用戶端+服務端
盈利：交易傭金、推廣廣告費、活動坑位費、類金融產品
【案例】解析抖音、淘寶的整體商業(yè)生態(tài)
平臺類電商產品運營路徑
路徑一：電商化（參照淘寶路徑）
產品敏捷性迭代開發(fā)
供應商（商戶）招商入駐
用戶增長運營
算法提升
更多商業(yè)化實現(xiàn)
路徑二：內容化（參照抖音、陌陌路徑）
用戶增長運營（基于內容、社交等）
電商功能開發(fā)
供應商（商戶）招商入駐
算法優(yōu)化
更多商業(yè)化實現(xiàn)
平臺運營管理之電商路徑、策略、方法、技巧
產品開發(fā)-基于用戶體驗和商業(yè)實現(xiàn)做好產品開發(fā)的項目管理
供應商（商戶）入駐
招商：媒體市場公關+生態(tài)內合作伙伴+區(qū)域市場拓展+標桿案例商家
商戶資質審核：基于安全風控下的類目選擇與資質審核
【方法】參照抖音、淘寶等電商平臺的入駐規(guī)范
關注重點：個人與組織、企業(yè)的準入機制
【注意】階段性規(guī)范問題，參照淘寶、抖音、微信小店的階段性準入策略
商戶管理：認證體系、保證金制度、積分倒扣制度、DSR評分體系、權益機制（參考抖音的功能性權益機制）等
商戶運營：產品運營文檔（含學堂、產品文檔、論壇等）、類目運營、活動運營、VIP社群運營、分銷平臺（參照：阿里巴巴和精選聯(lián)盟）
3.用戶端運營
產品風控模型：資金風控、賬號風控、交易風控等風控模型（含電子協(xié)議）的建立
用戶運營：用戶分層權益積分體系、社交運營、社群分銷運營、活動運營等
用戶側的商業(yè)化運營：付費會員
4.服務商端
服務商的價值：為商戶提供基礎和商業(yè)化運營服務支持
服務商平臺的搭建
服務商的類型：內容服務、培訓服務、運營咨詢服務、人才服務等
服務商的管理：認證、扶持、管理
5.商業(yè)變現(xiàn)
（1）商業(yè)變現(xiàn)贏利點：商戶端、用戶端、服務商端
（2）商戶端盈利點位設計：獨立第三方廣告平臺（參照阿里媽媽和巨量引擎）
（3）用戶端盈利點位設計：付費會員、付費優(yōu)惠券（參照京東、美團）
（4）資金回路與分賬體系: 交易分賬、廣告分賬

 

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