當(dāng)責(zé)及壓力管理 - 1天

當(dāng)責(zé)及壓力管理
概 述
許多的員工在執(zhí)行本職工作的時(shí)候，不但能夠賣(mài)力做好，也還主動(dòng)提出進(jìn)度的報(bào)告。但是，碰到需要與他人合作或協(xié)作的時(shí)候，態(tài)度就發(fā)生極大的變化，一般的態(tài)度有六類(lèi)：
不看不理：看到問(wèn)題發(fā)生，但不是自己的事情，就當(dāng)作沒(méi)有看到
關(guān)我啥事：你問(wèn)他怎么不說(shuō)？他說(shuō)：「這不是我的責(zé)任范圍，說(shuō)了，怕被別人討厭」
都是他害：你問(wèn)他怎么發(fā)生的？他說(shuō)：「都是他害的，不是我的問(wèn)題」
隨便你吧：你要他配合。他說(shuō)：「隨便你咯，你要怎么樣就怎么樣，如果還有問(wèn)題，就不是我的責(zé)任哦」
掩飾行跡：你問(wèn)他事情的過(guò)程是什么？他的說(shuō)辭會(huì)避重就輕，把自己的問(wèn)題或責(zé)任輕輕帶過(guò)
等等看：你問(wèn)他怎么不快點(diǎn)進(jìn)行？他說(shuō)：「不急，事情自己會(huì)解決的，明天再看看」
主管/領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)這些員工的時(shí)候，總是有很大的無(wú)力感。員工已經(jīng)把自己的工作做好，績(jī)效考核也不會(huì)差。但是，有太多的工作很難在職位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)得清楚！經(jīng)過(guò)主管/領(lǐng)導(dǎo)的要求和說(shuō)服下，員工就會(huì)說(shuō)：「好吧！看在老板你平時(shí)對(duì)我不錯(cuò)的狀況下，我會(huì)做！這是看在您的面子了！」主管/領(lǐng)導(dǎo)的心中就一陣陣的苦～～～
在承平盛世的時(shí)代，一切都過(guò)得很好；反正井水不犯河水，大家都知道界限在哪里，相處也是一片融洽。但是，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的狀況下，公司經(jīng)營(yíng)的方式必須要改變以面對(duì)挑戰(zhàn)，變革的要求就越來(lái)越多。變革永遠(yuǎn)都是從上至下的，董事長(zhǎng)壓總經(jīng)理，總經(jīng)理壓經(jīng)理，經(jīng)理壓?jiǎn)T工。上面的人急著要改革，下面卻沒(méi)有感覺(jué)；上面的人感覺(jué)不改革公司要垮，下面的人認(rèn)為不急：「不要太快配合行動(dòng)，到時(shí)候又有變化，計(jì)劃趕不上變化，慢慢來(lái)?！棺詈?，變革失敗了！
美國(guó)針對(duì)三萬(wàn)名成人，歷經(jīng)八年的追蹤，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：『前一年壓力頗大的人 死亡的風(fēng)險(xiǎn)增加了43% 但這只適用于那些相信壓力有礙健康的人?！?—— 凱利·麥格尼格爾
由這個(gè)研究可以理解，壓力對(duì)于人的影響不在于壓力本身，而在于個(gè)人對(duì)于壓力的看法。這是顛覆過(guò)去的想法，人不是被壓力給壓死的，是給自己給嚇?biāo)赖?！本課程的設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的情緒管理課程有許多地不同，不再是說(shuō)要如何降低壓力，而是如何正確面對(duì)壓力，如何將壓力轉(zhuǎn)為助力幫助自己在工作及生活上的成功和幸福。
習(xí)得性無(wú)助是抑郁及壓力最主要的來(lái)源，習(xí)得性無(wú)助讓人進(jìn)入一種無(wú)處可走的困境，外表看起來(lái)是消極及悲觀，而內(nèi)心要么是壓力巨大，要么是放棄的無(wú)奈。樂(lè)觀是唯一的出路，因此要幫助習(xí)得性無(wú)助的人，學(xué)習(xí)一套新的思維方式，將解釋風(fēng)格從悲觀轉(zhuǎn)換到樂(lè)觀的解釋?zhuān)M(jìn)而幫助人能夠有勇氣面對(duì)挑戰(zhàn)，積極采取行動(dòng)。
預(yù)期努力避免情緒問(wèn)題和壓力，還不如積極轉(zhuǎn)向如何活在正面積極的幸福生活，但是我們的教育并沒(méi)有教導(dǎo)我們什么是幸福，更遑論要活在幸福。塞利格曼教授的積極心理學(xué)說(shuō)，幸福有三種類(lèi)型：一是短暫的感官快樂(lè)、二是時(shí)間暫停的心流幸福、三是服務(wù)他人的奉獻(xiàn)幸福。在此課程中，會(huì)專(zhuān)注于幫助學(xué)員找到自己的優(yōu)勢(shì)，將自己的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用在工作和生活中，讓學(xué)員在工作及生活中找到讓自己活在幸福的方式。當(dāng)責(zé)及壓力管理
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開(kāi)場(chǎng)（客戶方）
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
當(dāng)責(zé)的定義
111001
單元目的：識(shí)別什么是當(dāng)責(zé)，面對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻的心態(tài)決定人生
當(dāng)責(zé)的定義：當(dāng)責(zé)不是中國(guó)傳統(tǒng)的觀念
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)責(zé)：負(fù)責(zé)是對(duì)區(qū)域和行為負(fù)責(zé)，而當(dāng)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，當(dāng)責(zé)比負(fù)責(zé)是更重要的價(jià)值觀
當(dāng)責(zé)的困難：擁有當(dāng)責(zé)的價(jià)值觀不是一件容易的事情，是要下決心和堅(jiān)持信念的。
關(guān)鍵時(shí)刻：在關(guān)鍵的時(shí)刻，就能夠展示這個(gè)人是否真正具有當(dāng)責(zé)的價(jià)值觀；也就是說(shuō)關(guān)鍵時(shí)刻就是考驗(yàn)的時(shí)刻，決定這是一個(gè)什么樣的人：操守和行為的關(guān)聯(lián)。
活動(dòng)：識(shí)別關(guān)鍵時(shí)刻及行為
45分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第二單元
當(dāng)責(zé)的原理
111002
單元目的：當(dāng)責(zé)的實(shí)踐步驟及方法，初步理解頹廢漩渦的原理
頹廢的漩渦：面對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻，進(jìn)入頹廢的漩渦是一個(gè)正常的現(xiàn)象，所以問(wèn)題不在于進(jìn)入頹廢漩渦，而是如何快速走出。
圣嚴(yán)法則：“面對(duì)它、接受它、解決它、放下它”的圣嚴(yán)法則就是標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)責(zé)行為過(guò)程，也是能力提升的過(guò)程。
選擇決定命運(yùn)：一個(gè)人的幸福決定于在面對(duì)關(guān)鍵時(shí)刻的抉擇，在解決挑戰(zhàn)的過(guò)程，就是提升能力的循環(huán)，更是建立獲得幸福的能力。
活動(dòng)：當(dāng)責(zé)的九個(gè)情境
105分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
角色扮演
第三單元
壓力及情緒
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單元目的：重新建立對(duì)情緒及壓力的正確認(rèn)識(shí)
什么是壓力
影響情緒的四大因素
習(xí)慣對(duì)于情緒及壓力管理所產(chǎn)生的影響
情緒的種類(lèi)
活動(dòng)：尋找壓力的來(lái)源、明確可控的壓力來(lái)源
30分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
個(gè)人活動(dòng)
工具：壓力測(cè)試
第四單元
習(xí)得性樂(lè)觀
166002
單元目的：幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變習(xí)慣，從悲觀到樂(lè)觀
活動(dòng)：解釋風(fēng)格測(cè)試
兩種與情緒相關(guān)的概念
解釋風(fēng)格是什么？如何影響情緒？
轉(zhuǎn)換解釋風(fēng)格的技巧：從悲觀到樂(lè)觀
活動(dòng)：選擇自己的案例，將學(xué)習(xí)的技巧做實(shí)際的應(yīng)用
90分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
個(gè)人活動(dòng)
雙人練習(xí)
工具：解釋風(fēng)格測(cè)試的測(cè)試
第五單元
活在幸福
166001
單元目的：幫助學(xué)員尋找到自我的優(yōu)勢(shì)，并在工作及生活中活在幸福
幸福的定義
活動(dòng)：發(fā)覺(jué)你的優(yōu)勢(shì)
小組討論：個(gè)人應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的經(jīng)驗(yàn)
工作、職業(yè)、志業(yè)
活動(dòng)：利用自己的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到工作中
120分
內(nèi)容講解
引導(dǎo)活動(dòng)
個(gè)人活動(dòng)
角色扮演
工具：
發(fā)覺(jué)你的優(yōu)勢(shì)測(cè)試表
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)計(jì)劃表
總課時(shí)長(zhǎng)：
= C4+C5+C7+C6+C3+C8 \* MERGEFORMAT7小時(shí) 0分休息時(shí)間：
中飯時(shí)間：
上下午各一場(chǎng) 15 分鐘休息
1 個(gè)小時(shí)

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