《中層管理技能提升》
《中層管理技能提升》詳細內(nèi)容
《中層管理技能提升》
中層管理技能提升
主講:郭山峰
【課程背景】
由基層管理者晉升到中層管理者后,中層管理者往往沉浸在繁忙的工作中,還要花大量的時間協(xié)調(diào)各種上下級內(nèi)外部關(guān)系和資源,越做越感覺力不從心,所有的慌亂或者不夠從容,都代表修煉不夠。
中層管理者在晉升后,缺乏系統(tǒng)的訓(xùn)練,中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的核心力量,職責(zé)范圍相當(dāng)廣泛且任職要求高,要求具備很強的勝任能力。如何提升中層管理者的能力成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。
【課程收益】
通過領(lǐng)導(dǎo)梯隊,讓中層管理者清晰的掌握從基層管理者到中層管理者跨越所需要掌握的技能
完成從管理到領(lǐng)導(dǎo)的跨越
掌握管理溝通、有效激勵、有效授權(quán)、復(fù)盤改善技能
【課程對象】中層管理者
【課程時間】1天(6小時/天)
【課程大綱】
第一講:從管理到領(lǐng)導(dǎo)
測評:你是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者
管理和領(lǐng)導(dǎo)的案例
管理的12345與領(lǐng)導(dǎo)力的12345
管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的區(qū)別
第二講:管理溝通
概念
溝通漏斗
溝通技能:上堆平推下切
非暴力溝通:觀察、感受、需要、請求
案例學(xué)習(xí)
第三講:有效激勵
管理者的困惑
激勵的誤區(qū)
什么時候需要有效激勵
有效激勵的方法
有效激勵策略
第四講:有效授權(quán)
有效授權(quán)的定義
不愿意授權(quán)的情況
有效授權(quán)過程的5個步驟
不能被授權(quán)的工作
有效授權(quán)的四個層次
第五講:復(fù)盤
復(fù)盤的三個關(guān)鍵詞
復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
復(fù)盤常見的5個誤區(qū)
復(fù)盤改善的四個步驟
復(fù)盤操作手法主要問題及建立
復(fù)盤改善四個理念
復(fù)盤改善工具:工具模版、魚骨圖、5Why、思考的羅盤、頭腦風(fēng)暴
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