管理者角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師：馮進(jìn)

講師背景：
馮進(jìn)★執(zhí)行力管理專家★中山大學(xué)MBA、PTT國際高級(jí)專業(yè)講師★國家認(rèn)證拓展培訓(xùn)師★國際EAP協(xié)會(huì)權(quán)威認(rèn)證，國際EAP咨詢師★橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長（北京）★東莞市培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長★國際EAP協(xié)會(huì)認(rèn)證國際注冊(cè)EAP咨詢師　　　　　 詳細(xì)>>

馮進(jìn)
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管理者角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知

做最好的中層——管理者角色認(rèn)知
主講：馮進(jìn)
課程背景：?
1. 公司越做越大，管理人員越來越多，管理者素質(zhì)參差不齊；
2. 中層管理人員的重要性越來越突出，但角色定位與管理意識(shí)尚未樹立；
3.
公司管理人員，絕大多數(shù)是“技而優(yōu)則仕”、“銷而優(yōu)則仕”，半路出家，缺乏管理技能；


4.
管理人員提升到管理崗位后，往往扔沉迷于原來的工作，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找
準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。?
課程收益：?
? 幫助管理人員正確定位個(gè)人角色，找準(zhǔn)在公司的位置；
? 使管理人員全面認(rèn)知自己在公司中的角色，及時(shí)準(zhǔn)確完成角色轉(zhuǎn)變；
?
幫助管理者認(rèn)清不同角色經(jīng)常存在的一些誤區(qū)及其危害，避免管理者深陷其中不能自拔
；
?
形成管理團(tuán)隊(duì)之間的彼此尊重與融洽和諧，降低溝通成本，提高工作效率，最終助力企
業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)對(duì)象：
基層、中層管理人員
培訓(xùn)時(shí)長：
1天（6H）?
培訓(xùn)方式：
講授+分享+案例分析+互動(dòng)+視頻分享+討論
課程大綱：
一、角色——基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)
1、所謂角色：對(duì)角色的定義
2、角色認(rèn)知：從婚姻的角色導(dǎo)入管理角色
3、角色轉(zhuǎn)變：無時(shí)無刻不在進(jìn)行的身份變化
4、管理理念：本色做人、角色做事
5、中層管理者的角色：下級(jí)、上級(jí)、同事。

二、角色錯(cuò)位——管理者之怪現(xiàn)狀
1、作為下屬的管理者常見的角色錯(cuò)位
? 民意代表
? 領(lǐng)主
? 自然人
2、作為上司的管理者常見的角色錯(cuò)位
? 業(yè)務(wù)員（分組案例討論：業(yè)務(wù)員型管理者的工作特點(diǎn)）
? 教父（分組案例討論：下屬績效是“盯”出來的嗎？）
? 官僚思想
3、作為同事的管理者常見的角色錯(cuò)位
? 對(duì)立者
? 老好人
? 無關(guān)者
三、角色認(rèn)知——中層管理者干什么
1、管理者的職責(zé)：幫助下屬及團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，而非僅僅自己達(dá)成目標(biāo)
2、不同層次管理者的工作重點(diǎn)
? 例行工作
? 問題工作
? 創(chuàng)新工作
3、中層管理者的四種身份
? 代表組織
? 代表上司
? 代表下屬
? 代表部門
4、管理者的角色定位分析
? 承上
? 啟下
? 平行（分組案例討論：為什么同一工作內(nèi)容有多個(gè)其他部門參與？）
5、管理者五大時(shí)空的工作內(nèi)容
? 第一時(shí)空 ：每天應(yīng)做的4件大事
? 第二時(shí)空 ：每周應(yīng)做的5件大事
? 第三時(shí)空 ：每月應(yīng)做的6件大事
? 第四時(shí)空 ：半年應(yīng)做的4件大事
? 第五時(shí)空 ：一年應(yīng)做的6件大事
四、作為下屬——如何與上司相處
1、分析上司對(duì)工作的需求
2、上司認(rèn)同的八種干部
3、與上司相處的六大原則
4、如何接受工作
5、如何向上司匯報(bào)工作
6、要學(xué)會(huì)“管理”上司
五、作為上司——領(lǐng)導(dǎo)角色類型
1、規(guī)劃者
2、管理營運(yùn)者
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
? 身先士卒；以身作則；身懷絕技。
? 檢查、糾偏、監(jiān)督、激勵(lì)。
4、激勵(lì)者
? 激勵(lì)的過程
? 激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
? 如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)
? 員工需要激勵(lì)的信號(hào)。
5、授權(quán)者
? 授權(quán)的時(shí)機(jī)
? 授權(quán)者應(yīng)該做什么
? 授權(quán)者不應(yīng)該做什么
? 如何進(jìn)行有效的授權(quán)管理
? 如何應(yīng)對(duì)“反授權(quán)”。
6、溝通者
? 溝通過程中，信息傳遞要素
? 溝通過程中，語言的運(yùn)用需注意的問題
? 溝通過程中，語氣語調(diào)的運(yùn)用
? 溝通過程中，身勢(shì)語的運(yùn)用及含義
? 溝通禁忌：這些問題，你有沒有
? 溝通中最重要的關(guān)鍵點(diǎn)：聆聽
溝通趣味游戲：劫持人質(zhì)
7、創(chuàng)新者
? 企業(yè)中的創(chuàng)新有哪些
? 妨礙創(chuàng)新的四大障礙
? 創(chuàng)新思維小練習(xí)
? 簡單實(shí)用創(chuàng)新小方法：頭腦風(fēng)暴法
? 頭腦風(fēng)暴法使用注意事項(xiàng)
8. 教練員
? 招聘合格員工：如何招聘到合格員工
? 訓(xùn)練新員工：對(duì)新員工哪些方面進(jìn)行訓(xùn)練
? 實(shí)施在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)的形式有哪些
? 培養(yǎng)接班人：接班人VS帶出土地餓死師傅
? 輔導(dǎo)問題員工：
? 辭退不合格員工：
六、作為平級(jí)——如何與同事相處
1、與同事相處的要求：二大原則與兩個(gè)思想
2、贏得同事支持的三個(gè)要求
3、與同事溝通的禁語
4、核心：把同事當(dāng)做內(nèi)部客戶
5、內(nèi)部客戶合作要點(diǎn)
七、小結(jié)
1、中層管理者的自我角色認(rèn)知
2、中層管理者的涵養(yǎng)與修煉

 

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高效溝通   01.19

高效溝通主講：馮進(jìn)課程背景：美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。而每一天，我們無數(shù)次地同他人打交道，與人進(jìn)行溝通，其實(shí)都是在影響他人：影響他人的決策、要求他人改變看法、希望他人糾正某些行為。同一個(gè)想法，從不同人嘴里說出來效果非常不同。在影響別人的過程中，

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解碼高層管理者典型DNA主講：馮進(jìn)課程背景：當(dāng)您成為一名肩負(fù)重任的高層領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)您躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)，全身心投入工作的時(shí)候。盡管您很努力,結(jié)果卻是：您的企業(yè)業(yè)績?cè)谙禄⒛芾淼膱F(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量下降、您應(yīng)有的能力沒能發(fā)揮、下屬怨聲載道、老板失去了對(duì)您的信任……事情似乎變得越來越糟，您不得不作深刻反思：回過頭來看可能是，您缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)知識(shí)與能力，無法幫助

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下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)主講：馮進(jìn)課程對(duì)象：企業(yè)管理者課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程場地：企業(yè)方準(zhǔn)備的培訓(xùn)室，有投影儀、音響設(shè)備、可移動(dòng)麥克風(fēng)、翻頁器、白板常見管理問題：如何讓自己的優(yōu)秀技能與素養(yǎng)copy到員工的身上？?針對(duì)不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法？?為什么員工會(huì)經(jīng)常消沉？??如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？?如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)

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贏在執(zhí)行力主講：馮進(jìn)課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：各層管理人員課程大綱：第一章看清執(zhí)行力--團(tuán)隊(duì)之靈魂1、什么是執(zhí)行力柳傳志、戴爾和杰克.韋爾奇的定義執(zhí)行的關(guān)鍵：按時(shí)、保質(zhì)、保量執(zhí)行力新定義2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不力的六大關(guān)鍵解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的六大方法目標(biāo)：員工不知道干什么流程：不知道怎么干。技能：干起來不順暢。溝通：上下信息不對(duì)稱。激勵(lì)：不知道干好了有什么好處。檢查：知

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有效執(zhí)行與溝通主講：馮進(jìn)課程對(duì)象：企業(yè)管理者課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程場地：企業(yè)方準(zhǔn)備的培訓(xùn)室，有投影儀、音響設(shè)備、可移動(dòng)麥克風(fēng)、翻頁器、白板課程背景：所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理主講：馮進(jìn)課程背景：現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊(duì)；在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團(tuán)隊(duì)沒有失敗的個(gè)人，但失敗的團(tuán)

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班組長管理能力提升主講：馮進(jìn)課程背景：企業(yè)發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。良好的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，有效的人員管理，最大限度發(fā)揮員工的潛能都起著十分重要的作用，班組長是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長的素質(zhì)和管理能力將直接影響公司整體的發(fā)展。大多數(shù)班組長往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會(huì)做事而不

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卓越管理者的頂級(jí)秘笈-解碼高層管理者典型DNA課程背景：當(dāng)您成為一名肩負(fù)重任的高層領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)您躊躇滿志、意氣風(fēng)發(fā)，全身心投入工作的時(shí)候。盡管您很努力,結(jié)果卻是：您的企業(yè)業(yè)績?cè)谙禄?、您管理的團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量下降、您應(yīng)有的能力沒能發(fā)揮、下屬怨聲載道、老板失去了對(duì)您的信任……事情似乎變得越來越糟，您不得不作深刻反思：回過頭來看可能是，您缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)知識(shí)與能

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企業(yè)持續(xù)贏利之道培訓(xùn)收益1、全案例互動(dòng)式教學(xué)，通過大量國內(nèi)外經(jīng)典案例分析，深入解剖企業(yè)持續(xù)贏利之道，讓學(xué)員充分了解企業(yè)持續(xù)贏利的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。2、超強(qiáng)的學(xué)員參與性與互動(dòng)性—學(xué)員的深度演練與互動(dòng)交流，學(xué)員之間的智慧碰撞，專家的精彩點(diǎn)評(píng)與畫龍點(diǎn)睛，啟發(fā)企業(yè)學(xué)員的商業(yè)靈感，提升企業(yè)長期生存發(fā)展的價(jià)值。3、為學(xué)員企業(yè)提供商業(yè)運(yùn)營贏利的專業(yè)思維、工具與路徑，幫助

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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