《返鄉(xiāng)置業(yè)唯一理由:人間至味是歸家》
培訓(xùn)講師:郭朗
講師背景:
郭朗老師--地產(chǎn)營銷管理講師【主要背景】房地產(chǎn)工程綜合管理專家國內(nèi)知名房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人萬達(dá)地產(chǎn)、天山集團(tuán)高管經(jīng)驗(yàn)國家一級(jí)注冊(cè)建筑師注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)高級(jí)策劃師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師高級(jí)拍賣師【工作經(jīng)歷】18年房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,長期從事房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn) 詳細(xì)>>
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《返鄉(xiāng)置業(yè)唯一理由:人間至味是歸家》
《返鄉(xiāng)置業(yè)唯一理由:人間至味是歸家》課程大綱
【課程收益】
1、研判返鄉(xiāng)客戶的置業(yè)邏輯,制定與之相匹配的返鄉(xiāng)置業(yè)營銷策略。
2、從返鄉(xiāng)客戶視角,營造渠道拓客、成交技巧和案場管控的有利氛圍,精準(zhǔn)把握返鄉(xiāng)置業(yè)客戶的購房需求和情感體驗(yàn),提升置業(yè)顧問的客戶逼定能力,加快項(xiàng)目銷售進(jìn)度。
【授課對(duì)象】
房地產(chǎn)營銷管理者,一線置業(yè)顧問。
【授課課時(shí)】
2天(6小時(shí)/天)
【授課方式】
1、理論講解
2、分組討論
3、案例分享
4、實(shí)戰(zhàn)演練
5、視頻賞析
【課程大綱】
第一講 返鄉(xiāng)置業(yè)新思路
一、返鄉(xiāng)置業(yè),先洞察人
1、不同的生活狀態(tài),對(duì)應(yīng)不同的需求
2、用產(chǎn)品,解決客戶不同生活階段的問題
3、以感性的營銷語言,美化客戶的時(shí)間和空間
實(shí)戰(zhàn)演練:返鄉(xiāng)置業(yè),煽情的銷講怎么說?
二、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷策略
1、返鄉(xiāng)置業(yè)四大動(dòng)因
2、四個(gè)代表性返鄉(xiāng)客群特征和置業(yè)需求分析
3、返鄉(xiāng)置業(yè)客群五大促銷策略
實(shí)戰(zhàn)演練:返鄉(xiāng)客戶購房共性分析與應(yīng)對(duì)策略。
三、返鄉(xiāng)置業(yè)的五個(gè)創(chuàng)意
1、以情感認(rèn)同直擊返鄉(xiāng)客心理
2、以擬人化的情緒表達(dá),喚醒返鄉(xiāng)客的情感和驕傲
3、以“反向依賴”形成呼喚返鄉(xiāng)的驅(qū)動(dòng)力
4、以場景化表達(dá)感情需要,引發(fā)返鄉(xiāng)客情感共鳴
5、以地域獨(dú)特性格魅力,給予返鄉(xiāng)客歸家理由
視頻賞析/案例分享:萬科、華潤等標(biāo)桿房企“返鄉(xiāng)置業(yè)”項(xiàng)目推廣案例解析。
第二講 返鄉(xiāng)置業(yè)客戶拓客技巧一、返鄉(xiāng)置業(yè)拓客渠道設(shè)計(jì)與組織
1、兩大抓手,快速組建高效拓客團(tuán)隊(duì)2、五個(gè)策略,精準(zhǔn)選定傳播渠道
3、九種招式,開展大規(guī)模線下拓客
案例分享/實(shí)戰(zhàn)演練:返鄉(xiāng)客戶拓展技巧及費(fèi)效比測(cè)算
二、返鄉(xiāng)置業(yè)拓客三大絕招
1、口碑傳播:老帶新yyds2、人脈傳播:啟動(dòng)全民營銷的不二法寶
3、線上傳播:獲客、判客、盤客,轉(zhuǎn)化率的保證
案例分享:老帶新、全民營銷、線上營銷體系實(shí)戰(zhàn)案例詳解
三、返鄉(xiāng)客戶攔截方案
1、競品項(xiàng)目返鄉(xiāng)客戶調(diào)研分析
2、返鄉(xiāng)客戶攔截思路
3、交通動(dòng)線攔截
4、加油站攔截
5、商超攔截
6、人氣餐廳攔截
7、客戶維系活動(dòng)
案例分享:返鄉(xiāng)客戶營銷活動(dòng)組織方式經(jīng)驗(yàn)解析
第三講 返鄉(xiāng)置業(yè)客戶成交技巧
一、洞察客戶,掌控逼單節(jié)奏
1、客戶啟動(dòng)購買決策的兩個(gè)信號(hào)
2、賦能客戶簽約的五個(gè)方式
3、客戶簽約前后的六個(gè)禁忌
案例分享:客戶簽單前是置業(yè)顧問成交的“危險(xiǎn)時(shí)刻”
二、從客戶視角出發(fā)為客戶做置業(yè)分析
1、置業(yè)顧問僅需考慮兩個(gè)客群的需求
2、客戶購房八大思路邏輯
3、置業(yè)顧問逼單成交模型
案例分享:傳統(tǒng)視角和客戶視角分析下,銷講說辭傳遞給客戶的價(jià)值體驗(yàn)
分組討論:結(jié)合本身項(xiàng)目,建立客戶逼單模型
三、三個(gè)判斷,鎖定精準(zhǔn)客戶
1、客戶需求意向判斷的五個(gè)條件
2、同時(shí)滿足兩個(gè)條件的才是精準(zhǔn)客戶
3、找到精準(zhǔn)客戶的四個(gè)方法
案例分享:精準(zhǔn)客戶研判的話術(shù)技巧
四、置業(yè)顧問逼單成交五步法
1、前期準(zhǔn)備:給自己貼標(biāo)簽
2、初次接訪:客戶思維是置業(yè)顧問的核心能力
3、銷講說辭:個(gè)性化話術(shù)對(duì)客戶更有感染力
4、客戶談判:優(yōu)勢(shì)談判法與案場SP的配合
5、客戶維系:客戶成交即營銷服務(wù)的開始
案例分享:置業(yè)顧問12種逼單手法及適用客戶類型
第四講 返鄉(xiāng)置業(yè)案場管控技巧
一、案場包裝方案
1、競品案場返鄉(xiāng)置業(yè)包裝和氛圍分析
2、案場包裝思路和費(fèi)用控制
3、案場三大節(jié)點(diǎn)包裝方案
4、案場局部細(xì)節(jié)包裝策略
案例分享:標(biāo)桿地產(chǎn)返鄉(xiāng)置業(yè)案場包裝參考
二、案場沖擊力,飆升客戶購買熱情到“沸點(diǎn)”
1、八大要素價(jià)值感知,超出客戶期望
2、三大要點(diǎn)設(shè)計(jì)案場沖擊力3、五大法則利用客戶心理誤判,制造案場沖擊力案例分享:案場沖擊力的秘訣,讓客戶心甘情愿地進(jìn)入決策的“快車道”
三、案場賣壓設(shè)計(jì),讓客戶購房理想沖到“極限值”
1、什么是賣壓?賣壓的本質(zhì)是什么?
2、影響氛圍:一進(jìn)售樓處,就特別想買房
3、影響判斷:我買的房子,就是最好的
4、影響決策:雖然有點(diǎn)貴,但是很劃算
案例分享/分組討論:案場的每一個(gè)角落,都在為銷售服務(wù)
課程回顧和總結(jié)
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