傳奇締造者——提升管理者決策與溝通水平 打造高績效團(tuán)隊
傳奇締造者——提升管理者決策與溝通水平 打造高績效團(tuán)隊詳細(xì)內(nèi)容
傳奇締造者——提升管理者決策與溝通水平 打造高績效團(tuán)隊
傳奇締造者——提升管理者決策與溝通水平 打造高績效團(tuán)隊
【課程背景】
從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看,大部分中、基層管理者重業(yè)務(wù)輕管理,缺乏管理意識與領(lǐng)導(dǎo)技巧。本質(zhì)上來說,這是對管理者角色認(rèn)知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。本課程將通過真實的案例、教學(xué)視頻、情境模擬等多種方式,由內(nèi)而外地提升學(xué)員的管理格局與行之有效的領(lǐng)導(dǎo)行為。
高效合作?這話說著容易,做起來就難了。我們每個身在職場的人,都曾經(jīng)為合作的問題而困擾過。目標(biāo)不同,責(zé)任不同,專業(yè)不同,情緒也會帶來不同程度的影響;你又不是人家的領(lǐng)導(dǎo),人家根本沒有必要聽你的話對不對,本課程讓我們通過沙盤模擬碰撞一些思路和方法,在借鑒經(jīng)典的橫向領(lǐng)導(dǎo)力的工作方法,減少沖突,增強(qiáng)跨部門間的協(xié)同作戰(zhàn)和決策能力。
課程包含領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域經(jīng)典的經(jīng)營模擬游戲課程:課程中,每個小組扮演一家集團(tuán) 的一家分公司,學(xué)員被要求在規(guī)定時間內(nèi),完成公司規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo),在這個過程中,學(xué)員要學(xué)習(xí)如何召幵會議、如何控制場面、如何準(zhǔn)確決策、如何研發(fā)破解業(yè)務(wù) 難題、如何整合資源、如何發(fā)揮影響力贏得支持。
【課程收益】
● 掌握目標(biāo)的制定與實施方法;
● 深刻掌握團(tuán)隊創(chuàng)新思維的運(yùn)用。
● 了解部門間為實現(xiàn)共同目標(biāo)的相互依賴性;
● 學(xué)會資源管理,區(qū)別必要資源和非必要資源;
● 體會有效溝通在團(tuán)隊合作與任務(wù)達(dá)成中的作用;
● 學(xué)習(xí)溝通視窗了解跨部門協(xié)作的障礙和破解之法;
● 掌握并運(yùn)用橫向領(lǐng)導(dǎo)力底層邏輯以及有效方法與工具;
● 學(xué)習(xí)高效的會議決策工具和方法,如六頂思考帽,世界咖啡等工作坊。
【課程對象】中基層管理者
【課程方式】30%沙盤模擬推演+40%導(dǎo)師講授+30%工作坊研討探尋
【課程大綱】
第一講:重新定義——建立正確的領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)力提升對企業(yè)的巨大價值(領(lǐng)導(dǎo)力是否需要學(xué)習(xí))
領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)可以復(fù)制的(領(lǐng)導(dǎo)力是否可以學(xué)習(xí))
東西方文化和思維的差異(領(lǐng)導(dǎo)力是否可以標(biāo)準(zhǔn)化)
案例:孔夫子和柏拉圖帶學(xué)生的不同方式
員工的執(zhí)行力約等于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
第二講、準(zhǔn)確定位——明確管理者的身份使命
一、角色定位的重要性
潛意識的冰山理論(看不見的潛意識對行為的影響更深更廣)
互動:手指游戲
認(rèn)知金字塔——認(rèn)知的六個層級(身份認(rèn)知是高級別的潛意識)
我們都在框架里
實用工具:1)設(shè)框法和破框法
二、準(zhǔn)確定位——明確管理者的身份使命
1、管理者的核心職責(zé)是什么
帶領(lǐng)團(tuán)隊100%+的完成任務(wù)
2、管理的核心定義是什么
管理就是通過別人完成任務(wù)
3、 管理者的三中角色
1)執(zhí)行者
2)管理者
3)領(lǐng)導(dǎo)者
第三講:積極領(lǐng)導(dǎo)力的定義
1.管理者的獨特價值和意義
抽身事外,跳出具體事物,了解問題的真相,確保卓有成效,成為思考型管理者
2.理解“積極”的核心定義
影響關(guān)注
做出選擇
獨立意志
3.什么是積極領(lǐng)導(dǎo)力
案例:行由不得 反求諸己
4.積極領(lǐng)導(dǎo)力的鉆石模型
3168015248285第二講:沙盤推演開啟你的締造之旅吧
《金之島締造者》沙盤背景:歡迎各位探險家來到大航海時代,我們經(jīng)歷了尋覓未知的島嶼,面對大海展開過漫長的旅程。今天我們幸運(yùn)地發(fā)現(xiàn)了一座名為“金”的小島,這里的土地蘊(yùn)藏著豐富資源。不過大家都要爭奪島上的霸權(quán),一場金之島的拓荒競爭即將展開。
在這里金之島上,大家可以通過自己的努力修建屬于你們的道路、村莊還有城市,能修建多少則需要靠實力和運(yùn)氣了(注意還要小心海盜的侵襲哦)。
金之島所有的建造都是需要資源的,有平原、草原、森林、山丘及山脈五種地形對應(yīng)產(chǎn)出糧食、羊毛、木頭、磚塊和礦石五種資源,不同的建筑需要不同種類和數(shù)量的資源搭配使用。資源的獲取方式主要有兩種,第一占領(lǐng)相應(yīng)的地形地盤,根據(jù)一定的規(guī)律自然獲取,如果這不能滿足你的需要,你還可以通過交易來獲得自己想要的資源,交規(guī)規(guī)則你們自己商定,這就要考驗?zāi)愕耐饨荒芰α?。?dāng)然你也可以選則與聯(lián)合政府交易,或者通過港口進(jìn)行海外交易。
快來一起占領(lǐng)地盤,獲取資源,不斷地建造村莊城市,開創(chuàng)你的締造時代吧!
一、規(guī)則簡介
-654055268595開局初始每個團(tuán)隊擁有兩個村莊和兩條道路,第一組的村莊和道路的位置由臨時政府預(yù)先設(shè)定好,各團(tuán)隊根據(jù)自己的決策按照順序選擇(也可以競標(biāo)),第二組的村莊和道路由各團(tuán)隊自行選擇位置,選擇順序與上一次剛好相反。根據(jù)第二輪擺放的村莊,給予各團(tuán)隊相應(yīng)的初始資源。規(guī)則內(nèi)容其實很多,但是只要專注以下四個要素就夠了
請注意:您的團(tuán)隊需要按照要求進(jìn)行角色劃分,大家沒有職位高低只是分工不同,請根據(jù)團(tuán)隊成員的能力特點和個人意愿合理分配。不同角色在任務(wù)中會有不同的信息和職責(zé),每個人會對團(tuán)隊決策都會起到相應(yīng)的作用,請積極參與其中。
第三講:復(fù)盤總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題解決問題,助力跨部門溝通與協(xié)作
使用“ORID”或“六頂思考帽”工作坊,結(jié)合魚骨圖,SWOT,思維導(dǎo)圖等解構(gòu)話思考工具復(fù)盤沙盤,回顧問題,整理思路等,學(xué)習(xí)體驗結(jié)構(gòu)化思維和平行思考
1.在剛才的沙盤模擬中,您和您的團(tuán)隊是否溝通充分順暢?
2.團(tuán)隊決策是否高效,精準(zhǔn),有哪些原因阻礙了決策的高效性、
3.在外部溝通合作中,你們是否能快速達(dá)成共識,為什么、
如果不能,你有沒有好的應(yīng)對方案?
4.哪些要素和信息很重要,卻被忽略了,為什么?
5. 真實工作中,有類似的情況嗎嗎?請舉例
7. 真實工作類似的情況,該如何有效應(yīng)對和避免呢?
……
第四講:掌控全局,準(zhǔn)確決策
一、掌控局面——是個核心的領(lǐng)導(dǎo)行為
思考時刻:要在游戲的一開始,就能夠做到掌控局面,需要具備哪些條件?
掌控全局是一種領(lǐng)導(dǎo)力更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)
從烏合之眾,到凝聚團(tuán)隊,必須有人挺身而出,控制場面,促動大家達(dá)成一致,這本身就是一種領(lǐng)導(dǎo)力
實用工具:2)掌控全局四個步驟
二、準(zhǔn)確決策——關(guān)鍵時刻管理者的核心能力和重要意義
1、心智模式
做出準(zhǔn)確決策要有完好心智模式——謀定而后動
全局思維
點線面體的思維方式
全局思維的思考邏輯
360o的視角看待問題
全局思維的兩個本質(zhì)
信息溝通
充分溝通,信息保障
復(fù)盤經(jīng)營模擬沙盤中遇到的溝通障礙
工作中充分溝通常見障礙和應(yīng)對技巧
決策風(fēng)格
民主還是集中
第五講:全面規(guī)劃,執(zhí)行到位
思考時刻——你理解的運(yùn)籌帷幄
你對全局有了充分的了解,知悉在什么時候做什么事情,并能夠讓“事” 與 “人”之間高度匹配。進(jìn)行高效的任務(wù)部署。
一、全面規(guī)劃的四個核心步驟
1、目標(biāo)意識,方向意識
1)目標(biāo)意識至關(guān)重要
2)達(dá)成目標(biāo)路徑的思考
2、將目標(biāo)拆解為任務(wù)
全面規(guī)劃是任務(wù)分解的過程,而不是簡單的目標(biāo)分解的過程
實用工具:3)結(jié)構(gòu)化任務(wù)分解法
3、結(jié)構(gòu)化確定任務(wù)順序
用結(jié)構(gòu)性思維確定優(yōu)先順序
4、做好合理的人事匹配
實用工具:4)人事匹配常用的工具和方法。5)學(xué)會用人的第一原則
二、執(zhí)行到位——確保過程控制,100%達(dá)成任務(wù)目標(biāo)
一、明確目標(biāo)
企業(yè)管理說到底就是目標(biāo)管理
團(tuán)隊目標(biāo)的三種類型
方向型
過程型
理性型
目標(biāo)管理的四大難題
積極性弱
資源匱乏
拆分不當(dāng)
不斷變化
實用工具:6)SMART原則 7)目標(biāo)書寫公式 8)目標(biāo)管理模型
二、任務(wù)推進(jìn)
1、厘清
1)厘清目標(biāo)的重要意義
2)對于目標(biāo)需要厘清的要素
3)厘清目標(biāo)常使用的工具
互動情景模擬:幫你的團(tuán)隊成員厘清目標(biāo)
實用工具:9)任務(wù)布置五重法
2、輔導(dǎo)
1)執(zhí)行從How to do 開始
2)賦能員工的五條原則
3)賦能員工的四個狀態(tài)
實用工具:10)學(xué)會GROW模型,做好團(tuán)隊教練
3、糾偏
1)通過嚴(yán)格要求建立高品質(zhì)的工作文化
2)節(jié)點控制三要素:讓執(zhí)行到位
實用工具:11)99—50—1節(jié)點控制法則
第六講:資源整合,促動合作
合作的意義
思考時刻——團(tuán)隊合作最大的意義是什么
1、合作的目的
1)不讓自己和團(tuán)隊成為孤島
2)讓資源和信息能充分共享
2、中臺戰(zhàn)略
合作機(jī)制的思維方式和技術(shù)支持
促動合作的三項原則
合作必贏
創(chuàng)造合作
探尋方案
二、員工激勵——營造積極健康團(tuán)隊氛圍
利用溝通視窗,改善人間溝通
隱私象限:正面溝通、避免誤解
盲點象限:利用反饋看到自身局限
潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
公開象限:讓員工尊重你而不是怕你
做好傾聽和反饋,讓員工尊重和信任你
學(xué)會傾聽,創(chuàng)建良性的交流通道
如何一招化解對方的失控情緒
通過正面反饋,引爆你的團(tuán)隊
實用工具:12)用BIC做負(fù)面反饋,真正做到對事不對人
理清關(guān)系,打造團(tuán)隊一致性,營造團(tuán)隊積極氛圍
團(tuán)隊就是“球隊”,目標(biāo)就是“贏球”
敏銳的抓住一切機(jī)會打造團(tuán)隊一致性
善于構(gòu)建游戲化組織,打造團(tuán)隊積極性
4、有效利用時間,拒絕無效努力
1)把時間用在關(guān)鍵要務(wù)上
2)告別低效無趣的會議
3)學(xué)會高效的決策機(jī)制
實用工具:
13)員工驅(qū)動力激勵因素和保健因素
14)高效會議(六頂思考帽,團(tuán)隊共創(chuàng)等)
第七講:正念引導(dǎo),創(chuàng)新解難
思考時刻——回顧沙盤與思考突破一些關(guān)鍵問題的核心條件?
容錯文化
發(fā)現(xiàn)差異
信息共享
善于傾聽
第八講:復(fù)盤結(jié)果,優(yōu)化流程
思考時刻——重新設(shè)計集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程,你會怎樣設(shè)計?
1、重新定義經(jīng)營模擬游戲決策流程
2、用“輕世界咖啡”開拓認(rèn)知邊界
3、課程總結(jié)及回顧
實用工具:17)流程圖 18)復(fù)盤工作坊和世界咖啡工作坊
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