TTT內部講師培訓-張鐵軍

TTT內部講師培訓

課程介紹：企業(yè)培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)培訓已經成為提升企業(yè)核心競爭力的一條重要途徑。作為企業(yè)培訓的管理者、實施者——企業(yè)培訓師往往兼有企業(yè)管理咨詢顧問的職能。
   目前，無論是企業(yè)內部培訓師或社會培訓機構的培訓師，從數量和質量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設的需求。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓的企業(yè)培訓師是企業(yè)和社會發(fā)展的需要。
培訓收益：
 認識培訓及成人學習理論；
 了解培訓的發(fā)展趨勢和成功培訓師所需要的能力和知識；
 增強控制現場氣氛的能力；
 掌握教學與表達的技術；
 培養(yǎng)作為培訓師風格與魅力；
 了解培訓過程中的常見問題；
 熟練掌握現代培訓的專業(yè)授課技巧；
 進一步提升專業(yè)技巧應用能力；
 具備根據企業(yè)需要進行課程開發(fā)的能力；
 運用引人入勝的教學手法，快速激起聽眾對您講話的興趣！
培訓對象：人力資源部培訓經理、內部培訓講師
培訓用時：2-3天
培訓建議：
人數安排：深度行為實戰(zhàn)模擬體驗，分5個學習小組，每組約6人；
課時安排：2天精練版教材，3天深化版教材，約12-21學時。

課程內容：
開場
 破冰→幸運抽簽分組競賽→競賽規(guī)則說明
 評分表制作

第一篇：認知篇---培訓師角色認知
一、課程說明
1、課程架構說明
2、談談參加此次課程的目的
3、講師經驗分享：談做講師的感受
二、內部培訓師的勝任素質
演練1：
1分鐘即興演講
師生互動點評
討論、腦力激蕩:  優(yōu)秀講師的特點?
總結與歸納：培訓師的勝任素質
1、 培訓講師的素質模型—MKASH
2、 行為習慣改變的四步驟
3、 培訓的實施路徑
演練2：
1分鐘即興演講
點評
要求:
 放輕松、樹立絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
討論：教育、培訓、學習三者之間的異同與特點
總結與點評
三、成年人學習的原則
1、 成年人學習的特點
2、 成人學習原則
3、 成人培訓的原則
演練2：
1分鐘即興演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
四、講師風格認知
1、 玄
2、 繁
3、 鬧
4、 實
5、 如何塑造自己的授課風格

第二篇：專業(yè)提升篇---全面提升專業(yè)授課技巧
五、專業(yè)演講技巧及語言表達
1、表達訓練
游戲模擬：孤島生存
討論：如何才能最好地表達自己的觀點
2、表達三要素
1) 內容
2) 聲音
3) 非語言及形體
3、非語言行為包括什么
4、聲音六要素
1) 語速練習
2) 音量練習
3) 音質練習
4) 語氣練習：你好!你真好!
5) 語調練習：昨天我沒說他偷了客戶的錢!
6) 停頓
演練3：
1分鐘即興演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
演練4：
1分鐘即興演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
5、語言表達的6種形式
1) 口述語言，舉例、練習
2) 理性語言，舉例、練習
3) 感性語言，舉例、練習
4) 拔波語言，舉例、練習
5) 肢體語言表達，舉例、練習
6) 組合語言
演練5：
1分鐘即興演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 主要使用口述語言進行描述。
6、講師肢體語言訓練
7) 講師肢體語言四大組成
眼神表情、手勢、步法、形體
8) 形體訓練
講師講課形體禁忌
演練6：
1分鐘即興演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 使用口述語言進行描述。
 嚴格控制形體要求。
9) 步法訓練
不同講臺及課室講師走臺選擇
講師步法訓練
講師步法禁忌
演練7：
1分鐘即興演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 使用口述語言進行描述。
 嚴格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動。
10) 手勢訓練
適時發(fā)?-技巧
問題的類別
發(fā)問的八,?要點
11) 眼神訓練
目光接觸
講師授課手勢
步法、形體與眼神訓練
演練8：
模擬演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 使用口述語言進行描述。
 嚴格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動。
 配合步法、手勢，有三次不同方式的問話，并與三個以上學員目光接觸。
12) 表情訓練
演練9：
模擬演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 使用口述語言進行描述。
 嚴格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動。
 配合步法、手勢，有二次不同方式的問話，并與三個以上學員目光接觸。
 結合演講內容表現出四種以上的面部表情。
7、講師理性語言訓練
1) 理性語言特點：
2) 性語言與肢體語言組合
3) 理性語言訓練作業(yè)：
演練10：
模擬演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 使用口述語言進行描述。
 嚴格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動。
 配合步法、手勢，有二次不同方式的問話，并與三個以上學員目光接觸。
 結合演講內容表現出四種以上的面部表情。
 主要用理性語言進行描述。
8、 感性語言的作用
1) 講師感性語言訓練
2) 感性語言的特點
3) 感性語言訓練作業(yè)
a) 描寫一個非常臟的孩子
b) 描寫一個下雨后的早上的路邊菜市場的景象
c) 等車、擠車、車上人多、下車的場面和感受
演練11：
模擬演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 使用口述語言進行描述。
 嚴格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動。
 配合步法、手勢，有二次不同方式的問話，并與三個以上學員目光接觸
 結合演講內容表現出四種以上的面部表情。
 主要用理性語言進行描述。
 主要用感性語言描述。
六、多種培訓方法的運用
1、 講授法
2、 案例分析法
操作要點展示
3、 演示法
    操作要點展示
4、 研討法
研討法運用演練
5、 視聽法
6、 角色扮演法
7、 模擬與游戲法
操作要點展示
演練12：
模擬演講
點評
要求:
 放輕松、擁有絕對的自信心。
 有意識改善之前學員存在的問題。
 滿足3個以上成年人學員特點。
 每20秒鐘提升一次語速、音量。
 明顯感覺到音質、語氣、語調、停頓。
 使用口述語言進行描述。
 嚴格控制形體要求。
 按步法要求3次有目的性的走動。
 配合步法、手勢，有二次不同方式的問話，并與三個以上學員目光接觸
 結合演講內容表現出四種以上的面部表情。
 主要用理性語言進行描述。
 主要用感性語言描述。
 運用三種以上不同的培訓方式。
七、教材開發(fā)流程
1、 講師對教材的理解
2、 講師課程開發(fā)的類型
1) 常規(guī)式
2) 包圍式
3) 爆炸式
4) 拼圖式
3、 教材發(fā)展的九大步驟
八、教材編寫
1、教材編寫技巧
1) KISS原則（keep it simple and stupid)
2) 能用短語就絕不用句子
3) 多多推敲，多多錘煉
4) 能用圖形就絕不用文字
2、教材結構
3、PPT設計要點與實務技巧
   圖形運用、顏色搭配、動畫運用等技巧
九、課程準備與開場注意事項
1、 培訓課程的過程控制
2、 課前準備及注意事項
3、 場地布置的方法
4、 克服緊張情緒的七步驟
5、 講師教學禁忌
6、 教學環(huán)境氣氛之塑造與掌握
7、 培訓效果評鑒
8、 講師自我管理
十、課堂異常情況處理
1、 克服緊張情緒實務技巧
1) 一麥在手
2) 轉移陣地
2、 解答問題三原則
3、 回答學員問題的技巧
1) 知道答案
2) 不知道答案
4、 課堂異常情況處理技巧
1) 自身導致的異常：自己講錯、遺忘內容
2) 外因導致的異常：有意抬杠、惡意挑釁、遭遇高手

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