《六頂思考帽》

  培訓(xùn)講師：劉鈺

講師背景：
劉鈺老師（上海）——新晉管理者技能提升導(dǎo)師?原眾安保險(xiǎn)（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)?荷蘭商學(xué)院工商管理碩士?原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人?上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問?太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問?同濟(jì)大學(xué)特聘講 詳細(xì)>>

劉鈺
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《六頂思考帽》詳細(xì)內(nèi)容

《六頂思考帽》

六頂思考帽
主講老師：劉鈺
【課程背景】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供需雙方的距離被大幅縮短，如何快速響應(yīng)市場需求并靈活調(diào)整業(yè)務(wù)方向，已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力。隨著市場變化越來越快，傳統(tǒng)意義上的安東尼結(jié)構(gòu)（高層決策-中層管理-基層執(zhí)行）變得難以滿足快速變化的市場需求。越來越多的組織開始意識到“一線決策”的重要性，早在2009年，華為就提出了“讓一線直接呼喚炮火”，然而時(shí)至今日，決策流程漫長、響應(yīng)速度慢仍是困擾著多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的主要問題。
這其中固然有組織結(jié)構(gòu)固化、流程過長的原因，但是更重要的是管理者本身的原因，許多管理者尚未意識到，在VUCA時(shí)代管理者所面臨的全新挑戰(zhàn)：
能否精準(zhǔn)識別當(dāng)下的情境，找到核心問題點(diǎn)；
能否從困境中找到機(jī)遇，尋求破局的可能性；
能否端正心態(tài)，正視團(tuán)隊(duì)力量并最大程度發(fā)揮集體智慧；
能否帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展高效的決策會議，快速響應(yīng)挑戰(zhàn)
上述問題已經(jīng)成為優(yōu)秀管理者與一般管理者重要的分水嶺，只有具備完善的系統(tǒng)思維，并激活集體智慧的管理者，方能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走上持續(xù)改進(jìn)、小步快走的業(yè)務(wù)快車道。
【課程收益】
完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：
全面的多角度思考模式；
高效的會議主持工具；
言之有物的有效激勵技巧；
系統(tǒng)化的問題分析與解決思路
【課程特色】
脫胎于經(jīng)典著作《六頂思考帽》的思維模型；
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，用組織的實(shí)際問題為載體，學(xué)習(xí)分析問題的流程與工具；
明確的課程產(chǎn)出，課程結(jié)束后可以產(chǎn)生工作問題的解決方案；
超過5種群策群力、激發(fā)群體智慧的工具體驗(yàn)。
【課程對象】
中基層管理者、團(tuán)隊(duì)意見領(lǐng)袖、高潛員工
【課程時(shí)間】12小時(shí)
【課程大綱】一、課程導(dǎo)入
開場與破冰活動
破冰活動
組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
課程框架介紹
課程內(nèi)容介紹
呈現(xiàn)方式：課堂游戲
二、系統(tǒng)思維與多角度分析問題
行動學(xué)習(xí)的魅力
個體學(xué)習(xí)（效率與正確率）
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（效率與正確率）
團(tuán)隊(duì)的力量>個體
行動中學(xué)習(xí)、解決問題、發(fā)展能力
行動學(xué)習(xí)的公式：AL = P + Q + R + I
系統(tǒng)思維之六頂思考帽
思維的發(fā)展與革命
平行思維與傳統(tǒng)思維
六頂思考帽的意義
六頂思考帽概念與應(yīng)用
白帽子與信息思維
純理性思維
資料與信息
中立客觀
問題界定
紅帽子與情感思維
純感性思維
情緒與感受
直覺與預(yù)感
問題共識
決策模式
黃帽子于利益思維
邏輯思維（正向）
價(jià)值與利益
激發(fā)與鼓勵
黑帽子與風(fēng)險(xiǎn)思維
邏輯思維（負(fù)向）
風(fēng)險(xiǎn)與問題
改進(jìn)與完善
綠帽子與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)造性思維
創(chuàng)造力
尋找解決方案
藍(lán)帽子與控制思維
控制思維
思維流程
控制與組織
呈現(xiàn)方式：工具體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)討論、案例分析、課堂游戲
討論產(chǎn)出：工作中的具體問題描述——期望、現(xiàn)狀及相關(guān)數(shù)據(jù)
三、群策群力解決問題
群策群力的概念
群策群力五步法
問題界定
要因分析
創(chuàng)新解法
行動計(jì)劃
執(zhí)行計(jì)劃
問題界定（白帽思維）
問題的定義
什么是問題？
白帽思維的誤區(qū)
問題界定的流程
原因分析（白帽子+黑帽子）
原因分析的流程
自由討論原因
聚焦重要原因
挖掘核心原因
把核心原因按照輕重緩急排序
研討結(jié)果反饋與質(zhì)疑（黑帽思維）
創(chuàng)新解法（綠帽思維）
創(chuàng)新思維體驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法研討解決方案
方案評估
收益/實(shí)施難度矩陣
絕對條件和相對條件
方案風(fēng)險(xiǎn)分析
行動計(jì)劃（藍(lán)帽思維）
5W1H
甘特圖
WBS任務(wù)分解
呈現(xiàn)方式：工具體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)討論、案例學(xué)習(xí)、模擬演練
討論產(chǎn)出：實(shí)際工作問題的成因、解決方案與行動計(jì)劃
四、我們的反思與學(xué)習(xí)
反思與收獲
行動計(jì)劃

 

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目標(biāo)與績效的輔導(dǎo)主講老師：劉鈺【課程背景】管理者的核心價(jià)值在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織賦予的目標(biāo)，因此，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)是衡量管理者工作價(jià)值的核心因素。如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是管理者首要關(guān)注的要素。但是在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)不僅僅是新任管理者，有時(shí)甚至連一些成熟度較高的管理者，也會在績效管理工作中犯錯，從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)、員工的不滿與吐槽：績效考核像開盲盒，只有結(jié)果公布的一瞬

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情境化的職場溝通技能【課程收益】完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：清楚溝通的目的、方法、工具，實(shí)現(xiàn)高效溝通；了解不同情境下的溝通要點(diǎn)，有效做好對上、對下以及平級溝通；掌握識別他人溝通風(fēng)格的方法，做到因人而異的靈活溝通；了解沖突背后的原因，輕松化解工作中的常見沖突問題?！菊n程時(shí)長】6小時(shí)【課程對象】團(tuán)隊(duì)管理者、有溝通協(xié)調(diào)職能的職場人士、近期有述職或工作匯報(bào)任

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問題分析與解決主講老師：劉鈺【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供需雙方的距離被大幅縮短，如何快速響應(yīng)市場需求并靈活調(diào)整業(yè)務(wù)方向，已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力。隨著市場變化越來越快，傳統(tǒng)意義上的安東尼結(jié)構(gòu)（高層決策-中層管理-基層執(zhí)行）變得難以滿足快速變化的市場需求。越來越多的組織開始意識到“一線決策”的重要性，早在2009年，華為就提出了“讓一線直接呼喚炮

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職業(yè)心態(tài)與工作習(xí)慣培養(yǎng)【課程收益】完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：能夠根據(jù)重要性進(jìn)行任務(wù)排序；學(xué)會針對不同對象采取不同的渠道、策略進(jìn)行溝通；掌握結(jié)構(gòu)化的工作匯報(bào)與呈現(xiàn)思路；培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)與習(xí)慣，成為優(yōu)秀的職場人【課程時(shí)長】6小時(shí)【課程對象】新員工、職場新人、管培生【課程大綱】積極主動的職業(yè)心態(tài)主動積極與被動消極的區(qū)別案例：為什么晉升的是小張？主動積極

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