《目標(biāo)與績(jī)效的輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師：劉鈺

講師背景：
劉鈺老師（上海）——新晉管理者技能提升導(dǎo)師?原眾安保險(xiǎn)（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)?荷蘭商學(xué)院工商管理碩士?原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人?上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問(wèn)?太平人壽、中國(guó)核建等知名企業(yè)顧問(wèn)?同濟(jì)大學(xué)特聘講 詳細(xì)>>

劉鈺
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《目標(biāo)與績(jī)效的輔導(dǎo)》

目標(biāo)與績(jī)效的輔導(dǎo)
主講老師：劉鈺
【課程背景】
管理者的核心價(jià)值在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織賦予的目標(biāo)，因此，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)是衡量管理者工作價(jià)值的核心因素。如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是管理者首要關(guān)注的要素。但是在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)不僅僅是新任管理者，有時(shí)甚至連一些成熟度較高的管理者，也會(huì)在績(jī)效管理工作中犯錯(cuò)，從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)、員工的不滿與吐槽：
績(jī)效考核像開(kāi)盲盒，只有結(jié)果公布的一瞬間才知道自己得了什么；
緊跟潮流，引入OKR機(jī)制，運(yùn)用不好，被員工吐槽是“中華田園KPI”；
執(zhí)行強(qiáng)制分布卻沒(méi)有清晰的標(biāo)準(zhǔn)，讓員工覺(jué)得“得A+的都是領(lǐng)導(dǎo)的親信”；
績(jī)效評(píng)估公平性、透明度不足，員工積極性受打擊……
凡此種種，不一而足。
這些問(wèn)題背后的原因不僅僅是績(jī)效管理工具與組織的業(yè)務(wù)模式是否吻合的問(wèn)題，更重要的點(diǎn)在于，許多管理者在上任之初，沒(méi)有正式接受績(jī)效管理的訓(xùn)練，管理思維中缺少了科學(xué)管理、數(shù)據(jù)管理的概念，導(dǎo)致工作中無(wú)法對(duì)“軟指標(biāo)”進(jìn)行有效考評(píng)。
本課程旨在幫助學(xué)員夯實(shí)目標(biāo)解讀與指標(biāo)分解的基本功，將目標(biāo)按照一定的邏輯拆分到人，并明確團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)所需的關(guān)鍵能力，切實(shí)有效地用數(shù)字規(guī)劃工作行為與過(guò)程，確保目標(biāo)結(jié)果的可控與可實(shí)現(xiàn)。
【課程收益】
完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：
明確績(jī)效管理的4階段并掌握各階段的關(guān)鍵工作；
學(xué)會(huì)績(jī)效歸因3要素評(píng)估工具表；
掌握績(jī)效輔導(dǎo)的GROW模型；
了解績(jī)效反饋的工具與技巧；
熟練應(yīng)用績(jī)效評(píng)估的結(jié)果發(fā)展人才。
【課程特色】
定制化案例，通過(guò)課前調(diào)研編撰貼近學(xué)員工作情境的案例；
關(guān)注底層邏輯，運(yùn)用最基礎(chǔ)的工具幫助學(xué)員厘清目標(biāo)、績(jī)效、團(tuán)隊(duì)三者的關(guān)聯(lián)；
參與感極強(qiáng)的工作坊，幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分解各自團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，形成有效管理指標(biāo)；
【課程對(duì)象】
中基層管理者
【課程時(shí)間】12小時(shí)
【課程大綱】績(jī)效管理概述
績(jī)效管理的相關(guān)概念
什么是績(jī)效管理？
績(jī)效管理不是什么？
正確理解績(jī)效管理
績(jī)效管理的目的是什么？
直接經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)討論
目標(biāo)與指標(biāo)管理
目標(biāo)管理法MBO
目標(biāo)管理法的概述
目標(biāo)分解中的分工與合作
目標(biāo)管理法（MBO）的優(yōu)缺點(diǎn)
確定工作目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定
識(shí)別關(guān)鍵目標(biāo)
如何從公司戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定部門(mén)（團(tuán)隊(duì)）績(jī)效目標(biāo)
如何從部門(mén)（團(tuán)隊(duì)）績(jī)效目標(biāo)出發(fā)設(shè)定員工崗位績(jī)效指標(biāo)
設(shè)定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)討論
階段產(chǎn)出：部門(mén)現(xiàn)有工作任務(wù)分解與指標(biāo)制定
績(jī)效追蹤與輔導(dǎo)
工作目標(biāo)分解與追蹤
分解的方法
WBS的典型層次結(jié)構(gòu)
典型WBS格式
制定工作計(jì)劃
任務(wù)排序
網(wǎng)絡(luò)圖
時(shí)間估算
里程碑圖
關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控
績(jī)效輔導(dǎo)GROW模型
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)討論
階段產(chǎn)出：既定指標(biāo)的過(guò)程分解以及追蹤方法設(shè)計(jì)
績(jī)效反饋技巧
反饋技巧的用途
績(jī)效反饋的關(guān)鍵
建立和諧的談話氛圍
績(jī)效反饋的結(jié)構(gòu)
因人而異的反饋方式
給予正面反饋與建設(shè)性反饋
輔導(dǎo)談話的步驟
BEST法
呈現(xiàn)方式：視頻教學(xué)、模擬演練、實(shí)戰(zhàn)討論
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
評(píng)價(jià)職責(zé)和業(yè)績(jī)情況
人才盤(pán)點(diǎn)九宮格
工作能力和態(tài)度評(píng)估
五級(jí)能力評(píng)估法
指導(dǎo)員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)討論、工作坊研討
階段產(chǎn)出：關(guān)鍵崗位的能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵崗位人才分布九宮格以及輔導(dǎo)策略

 

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