《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》

《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》
主講：楊浩
【課程背景】
新員工是否存在以下問題和困惑：
? 每天總感覺忙、盲、茫
? 適應(yīng)不了新環(huán)境，心神不定
? 上班追劇，閑聊，無(wú)所事事
? 領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)，做事從不主動(dòng)
? 寧可不做，也不要做錯(cuò)
? 溝通不暢，同事成冤家
? 沒有目標(biāo)，每天渾渾噩噩
? 效率不高，拖延是常態(tài)
? 只要一出問題，沒人承擔(dān)責(zé)任
? 遇到問題都是別人原因
? 嫉妒、猜忌、不信任、不團(tuán)結(jié)……
新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)技能提升是每一位職場(chǎng)新人所面臨的首要問題，也是企業(yè)人才發(fā)
展和遠(yuǎn)景規(guī)劃的重中之重。如何讓新員工順利的完成從校園/社會(huì)角色到職場(chǎng)角色的轉(zhuǎn)變
；通過《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》課程的學(xué)習(xí)，有助于學(xué)員全面提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綜合
素養(yǎng)；從角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)精神、人際溝通技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)化形象五個(gè)板塊系
統(tǒng)幫助新員工快速邁向職業(yè)化、讓個(gè)人和組織實(shí)現(xiàn)雙贏。
【課程收益】
? 明確新員工定位，完成角色轉(zhuǎn)換
? 建立職業(yè)化思維，能夠闡述職業(yè)化精神
? 掌握溝通三種策略，運(yùn)用SBI做正面反饋
? 精通swot分析法，能夠現(xiàn)場(chǎng)完成課堂練習(xí)
? 能夠闡述職業(yè)規(guī)劃四步法，理解職業(yè)規(guī)劃重要性
? 學(xué)習(xí)職業(yè)化形象四步法，能夠熟練應(yīng)用于職場(chǎng)
【課程特色】
內(nèi)容系統(tǒng)權(quán)威：十年打磨，百家企業(yè)驗(yàn)證，內(nèi)容系統(tǒng)科學(xué)，
案例視頻經(jīng)典：課堂素材專業(yè)科學(xué)，和工作場(chǎng)景巧妙融合；
講師實(shí)戰(zhàn)專家：國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的學(xué)術(shù)理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；

教學(xué)科學(xué)規(guī)范：邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，能夠?qū)栴}進(jìn)行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員
給出一套解決方案。
【課程對(duì)象】新入職員工、管培生
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、如何重新定位自己？-新員工角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
思考：現(xiàn)在的我和5年后的我？
1. 新員工角色三個(gè)轉(zhuǎn)變
? 思維轉(zhuǎn)變
? 心態(tài)轉(zhuǎn)變
? 格局轉(zhuǎn)變
案例：范蠡救子
2、企業(yè)對(duì)員工的角色期待
? 上級(jí)的服從者
? 同事的合作者
? 規(guī)則的遵循者
? 利潤(rùn)的創(chuàng)造者
? 客戶的提供者
? 企業(yè)的代言者
? 高效的工作者
3、新員工自我定位
? 宰相肚
? 飛毛腿
? 銅頭
? 鐵嘴
4. 工作價(jià)值來(lái)源于
? 個(gè)人能力
? 職業(yè)化程度
案例：小李的故事
討論：你最喜歡的職場(chǎng)人，最反感的職場(chǎng)人？
二、新員工職業(yè)化核心關(guān)鍵？-職業(yè)化精神培育
1、敬業(yè)精神
? 敬業(yè)度是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
? 敬業(yè)度的三個(gè)維度
? 干一行愛一行
? 敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)
案例：壽司之神
2、忠誠(chéng)度
? 一個(gè)人有能力且忠誠(chéng)將會(huì)受到重用
? 忠誠(chéng)是一種可貴的品質(zhì)
? 忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn)：用能力推動(dòng)組織的發(fā)展
案例：呂布的啟示
3、責(zé)任精神
? 做事之前——想后果
? 做事之中——責(zé)任心
? 做事之后——敢承擔(dān)
案例：兄弟偷西瓜
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
? 團(tuán)結(jié)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)價(jià)值
? 團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人，個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
? 協(xié)作可以創(chuàng)造“1+1〉2”的增值效果
案例：大雁精神
5、節(jié)儉意識(shí)
? 節(jié)儉是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)
? 節(jié)儉是降低企業(yè)成本關(guān)鍵
? 節(jié)儉能減少不必要的浪費(fèi)
案例：鞋廠食堂
6、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
? 結(jié)果要好，必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
? 結(jié)果不好，一切都是成本
? 努力工作，還要講求方式方法
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練職業(yè)化動(dòng)作
三、新員工職業(yè)化的核心？-人際溝通技能訓(xùn)練
1、溝通三個(gè)核心要素
? 傾聽
? 贊美
? 主動(dòng)
課堂練習(xí)：用SBI正面激勵(lì)員工
2、向上溝通三大原則
? 不怕說(shuō)話
? 不說(shuō)廢話
? 不說(shuō)空話
3、向上溝通的九大藝術(shù)
? 主動(dòng)匯報(bào)
? 準(zhǔn)備充分
? 效率第一
? 結(jié)論先行
? 中途匯報(bào)
? 把握輕重
? 掌握分寸
? 不要越權(quán)
? 總結(jié)
課堂練習(xí)：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報(bào)工作
4、平級(jí)溝通五原則
? 尊重原則
? 謙虛原則
? 認(rèn)可原則
? 雙贏原則
? 利他原則
5、溝通風(fēng)格認(rèn)知與應(yīng)對(duì)策略
案例：MBTI性格測(cè)試與溝通特征分析
6、平級(jí)溝通五位法
? 到位
? 補(bǔ)位
? 定位
? 換位
? 站位
四、新員工職業(yè)生涯如何規(guī)劃？-職業(yè)生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的四個(gè)階段
? 探索期
? 穩(wěn)定器
? 中年期
? 成熟期
2、職業(yè)規(guī)劃四步法
? 自我認(rèn)識(shí)
? 環(huán)境分析
? 明確目標(biāo)
? 執(zhí)行計(jì)劃
工具：Swot分析法
3、目標(biāo)設(shè)立的原則
? 目標(biāo)是用來(lái)超越的
? 目標(biāo)必須合理
? 目標(biāo)要有期限
? 達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)機(jī)很重要
? 遵循smart原則
工具：Smart制定
4、影響行動(dòng)的三大原因
? 懶惰，自律性差
? 沒恒心，不能堅(jiān)持
? 不堅(jiān)定，容易受干擾
五、如何讓形象更職業(yè)化？-職業(yè)化形象塑造
1、儀容儀表
? 儀容儀表
? 基本要求
2、職業(yè)著裝
? 首因效應(yīng)
? 職業(yè)著裝四大原則
? 職業(yè)男裝基本要求
? 職業(yè)女裝基本要求
3、氣質(zhì)塑造
? 氣質(zhì)類型
? 氣質(zhì)類型與職業(yè)形象
? 氣質(zhì)塑造
4、職場(chǎng)禮儀
? 儀態(tài)禮儀
? 辦公禮儀
? 會(huì)面禮儀
? 餐飲禮儀
? 社交禮儀

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