《中層管理下屬培育與有效授權的藝術》

《中層管理下屬培育與有效授權的藝術》
講師：吳永彬
【課程背景】管理者往往苦于不知道如何培育員工，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬或者把培育的工作寄希望與人力資源部門，殊不知在崗學習和行動學習才是最好的培育。部屬培育是解決能力問題，在強調(diào)工作中獲得能力提升的今天，管理者培養(yǎng)下屬的方式方法需要蘊含在日常的管理工作之中，達到潛移默化的效果。
授權，一種有效的領導方法，也是管理者必備技能之一。授權是基于一種充分信賴的心態(tài)，是提高人們自主性、發(fā)揮創(chuàng)造力的方法，有效的授權能充分發(fā)揮下屬的積極性和才能，提升團隊運作效率和績效水平。
本課程將使管理者如何有效培育下屬，如何運用正確的心態(tài)、步驟、方法和技巧進行授權，快速掌握授權前、中、后的方法和技巧，使管理者能夠通過有效授權來提升管理績效。
【課程收益】
認知部屬培育的重要性，了解員工培育的基本知識，確立對員工培育的正確態(tài)度；
能夠運用OJT在崗輔導與教練式輔導的方法對員工進行有效的輔導；
使中層管理者從命令控制型轉變?yōu)橐龑в绊懶?，掌握提升培養(yǎng)下屬的能力；
掌握“為何授權”、“授權何人”、“如何授權”的方法與切入點；
掌握使用授權管理的主要方法和工具，對待不同員工運用合理且具有差異化的授權技巧，并會在授權中對跟進節(jié)奏和重要節(jié)點做控制。
【培訓時間】1-2天 / 6-12小時
【授課對象】主管、班組長、經(jīng)理、總監(jiān)、儲備干部、績優(yōu)高潛骨干等等中基層管理者【授課方式】啟發(fā)式講授、案例分析、視頻觀摩、案例演練等
【課程大綱】
第一部分：培育下屬
第一講：正確認知員工在崗培育
1、員工培育的三大體系與主要形式
OJT在崗訓練
OFFJT脫產(chǎn)訓練
SELF DEVELOPMENT自我提升
2、為什么要做OJT在崗輔導
70、20、10理論
OJT的優(yōu)點
OJT的缺點
3、OJT在崗輔導流程
確定輔導對象
挖掘輔導需求
案例討論：如何挖掘新員工小A真實的、內(nèi)在渴望的輔導需求
第二講：如何讓管理者的輔導更加貼合員工所需？
1、認清向下培育輔導的障礙
什么輔導指令轉化難
輔導指令難接受的原因
輔導者和被輔導者的感受
互動游戲：默契大挑戰(zhàn)
小組討論：為何指導員工那么難？
2、有效指導員工
指導員工的唯一目的：實現(xiàn)績效與員工不斷成長
常規(guī)培育措施：培訓、指導、輔導
3、在指導中的使用正確的方式
有效的聆聽
強有力提問方式
現(xiàn)場演練：提問技巧演練
4、開啟輔導的“七把鑰匙“
辨識機會
結果先行
現(xiàn)狀摸牌
突破盲點
克服阻力
行動計劃
提供支持
分組討論1：為何指導員工那么難？
分組討論2：目前在做工作教導嗎？
分組討論3：關注輔導員工哪方面？
分組討論4：輔導后，你們感覺如何？
第三講：如何在培育中持續(xù)進行賦能式輔導（教練輔導）
1、第一步：聚焦目標，開啟輔導
設定輔導目標的8個關鍵要素
聚焦目標的有效對話架構
現(xiàn)場演練：聚焦目標示范案例與演練
2、第二步：厘清現(xiàn)狀，資源創(chuàng)造
厘清現(xiàn)狀3個關鍵點
厘清現(xiàn)狀的有效對話架構
現(xiàn)場演練：厘清現(xiàn)狀示范案例與演練
3、第三步：探索行動，擴大思考
什么才是正確并可行的行動計劃
引導行動的3步技巧
探索行動計劃的有效對話架構
現(xiàn)場演練：探索行動計劃示范案例與演練
4、第四步：強化意愿，推動成果
強化意愿的有利之處
強化意愿的3個屬性
強化意愿的有效對話架構
現(xiàn)場演練：強化意愿示范案例與演練
第二部分：與有效授權
第一講：如何正確認知管理授權？
1、授權是主管的重要管理功能
管理是透過他人來完成工作
主管最大的價值是激發(fā)每個下屬最大的貢獻
善用下屬的有點，是授權的關鍵
2、授權的真正意義是什么？
授與下屬執(zhí)行重要任務的權限
委派下屬顯示職責，建立正確的工作責任的意識
授權的三個目的
3、授權要考慮的三個要素
了解管理者自身的授權風格
了解下屬的意愿程度
了解下屬的能力條件
5、授權的四個原則
權責對等
權責明確
相互制約
知人善任
第二講：授權進行有效授權
1、為什么授權后，一放就“亂”、一管就 “死”？
眼盯著，手放開
抓大——只管大事，要抓住最重要的事
放小——授權的應用
管細——不是什么都管，而是別在非重要細節(jié)上雕花
2、授權的四種程度
委托授權法
切分授權法
輔導授權法
監(jiān)督授權法
3、授權的四個級別
先做決策，在通知員工
決策前，先聽取員工意見
員工參與決策制定，聽提出方案
員工自行決策并采取行動
4、組織不同狀態(tài)下的授權特點
組織賦能階段
個人賦能階段
個人授權階段
組織授權階段
法則分享：拜倫法則
案例：碧桂園的賦能授權之路
工具模型：賦能授權矩陣
5、授權前要注意的關鍵
授權范圍是怎樣的？
要不要授權？
哪些是不能授權的？
確定授權，不該做什么
6、授權的四種風格
主導型
教練型
顧問型
協(xié)調(diào)型
現(xiàn)場測評：授權風格測評
第三講：有效授權七個步驟
1、授權步驟一：選
哪些事要授權
那些人能授權
什么時候適合授權
授權到什么程度
工具模型：情景式領導力
2、授權步驟二：講
說明背景
說清結果
說到責任
問詳方式
3、授權步驟三：給
給予哪些支持
給予哪些權力
給予哪些幫助
4、授權步驟四：看
過程管控
即時反饋
即時止損
5、授權步驟五：防
防止猴子回到你身上
防止過程不可控，讓結果更不可控
6）查
授權不授責
掌握工作的進展
讓下屬感知你的重視程度
7）評
及時給予評價
及時給與反饋
及時事后復盤

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