03-向華為學(xué)-產(chǎn)品測(cè)試方法和管理實(shí)踐（軟件）

《產(chǎn)品測(cè)試方法和管理實(shí)踐（軟件）》
課程說(shuō)明書V6.0
本版本適用年限： 2020-2021年
【課程背景】
目前國(guó)內(nèi)在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中“重開發(fā)，輕測(cè)試”的思維普遍存在，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻頻暴露，導(dǎo)致顧客滿意度下降，利潤(rùn)降低，甚至召回，給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來(lái)的許多不利的影響。
本課程通過(guò)業(yè)界最佳實(shí)踐的講解、具體的案例和實(shí)際操作研討，詳細(xì)講解：
產(chǎn)品測(cè)試與產(chǎn)品質(zhì)量有什么密切關(guān)系？
產(chǎn)品測(cè)試的主要工作以及活動(dòng)有哪些？產(chǎn)品測(cè)試有哪些基本原則？
企業(yè)推行測(cè)試設(shè)計(jì)有哪些障礙，怎么消除障礙推行測(cè)試設(shè)計(jì)？
測(cè)試設(shè)計(jì)基本過(guò)程和目標(biāo)是什么？可測(cè)性設(shè)計(jì)的物理特征是什么？
如何進(jìn)行測(cè)試需求評(píng)審，測(cè)試人員如何向開發(fā)人員提出可測(cè)性需求（DFT）？
產(chǎn)品測(cè)試有哪些管理要點(diǎn)?工藝設(shè)計(jì)類DFT有哪些主要規(guī)則？PCBA有哪些主要規(guī)則？
測(cè)試設(shè)計(jì)的基本原理是什么？有哪些主要的可測(cè)試分析方法？
如何確保測(cè)試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期，加深對(duì)產(chǎn)品的了解？
產(chǎn)品測(cè)試的組織如何確定，如何考核，如何激勵(lì)？
課程詳細(xì)講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實(shí)行之有效的一系列可測(cè)試工具和方法，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品測(cè)試的理念、方法、工具有機(jī)結(jié)合，從而使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測(cè)試技術(shù)和分析方法，使學(xué)員切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際產(chǎn)品測(cè)試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，確保市場(chǎng)成功。與此同時(shí)，課程分享業(yè)界成功企業(yè)的測(cè)試設(shè)計(jì)管理方法，包括產(chǎn)品測(cè)試管理和技術(shù)實(shí)踐。
【課程收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠陳述產(chǎn)品測(cè)試研發(fā)測(cè)試和生產(chǎn)工藝測(cè)試的基本過(guò)程。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠陳述產(chǎn)品測(cè)試基本原理和方法，依據(jù)學(xué)員企業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)用在所在企業(yè)工作崗位上。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠陳述電子軟件測(cè)試工程過(guò)程，如測(cè)試需求提出、測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等模板，并且初步建立所在企業(yè)的測(cè)試工程過(guò)程。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠簡(jiǎn)述測(cè)試組織建設(shè)的流程和方法，初步應(yīng)用測(cè)試組織考核和激勵(lì)措施，提升測(cè)試組織的績(jī)效。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能初步應(yīng)用產(chǎn)品測(cè)試涉及的關(guān)鍵技術(shù)和方法，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收測(cè)試。
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員借助課程案例和模板，列舉企業(yè)級(jí)測(cè)試設(shè)計(jì)體系建設(shè)的方法和技巧，初步應(yīng)用到所在企業(yè)所在測(cè)試工作崗位上。
【適合對(duì)象】
測(cè)試部門和從事測(cè)試工作的全體人員：研發(fā)測(cè)試、中試測(cè)試、生產(chǎn)測(cè)試；
質(zhì)量工程師和質(zhì)量管理人員：研發(fā)質(zhì)量、體系質(zhì)量、項(xiàng)目質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、售后質(zhì)量；
中試部經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理；
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)；
項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理等。
【教學(xué)形式】50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%點(diǎn)評(píng)與演示
【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商?12小時(shí)
【課程大綱】模塊一、產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品測(cè)試概述
測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置-測(cè)試是質(zhì)量控制重要手段
質(zhì)量管理發(fā)展的五個(gè)階段
質(zhì)量管理四類活動(dòng)：策劃、控制、保證、改進(jìn)
不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的看法-著名企業(yè)質(zhì)量宣言
測(cè)試在CMMI中的位置
H公司測(cè)試流程演變
產(chǎn)品測(cè)試為什么失敗？
產(chǎn)品測(cè)試的主要工作是什么？計(jì)劃、方案、單板級(jí)、整機(jī)級(jí)測(cè)試與認(rèn)證
什么是產(chǎn)品測(cè)試四大活動(dòng)？單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試
常見的測(cè)試方法：靜態(tài)、動(dòng)態(tài)；單元、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收；白盒、黑盒、灰盒
測(cè)試方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系
產(chǎn)品測(cè)試的五個(gè)基本原則：客戶化、不同的測(cè)試等級(jí)、盡早測(cè)試、Good-enough、PARETO法
模塊二、測(cè)試設(shè)計(jì)需求分析
演練與討論：測(cè)試需求怎么收集？
為什么需要可測(cè)試需求？
測(cè)試需求分析測(cè)試框架
測(cè)試需求分析-產(chǎn)品測(cè)試規(guī)格分析
測(cè)試需求分析-測(cè)試規(guī)格評(píng)估
測(cè)試需求分析-測(cè)試規(guī)格跟蹤
什么是好的需求？
好需求的八大特點(diǎn)
需求案例演練
DFT規(guī)格需求
用戶的可測(cè)性需求：需求轉(zhuǎn)化示例
內(nèi)部的測(cè)試需求
模塊三、研發(fā)產(chǎn)品測(cè)試管理過(guò)程
產(chǎn)品測(cè)試管理內(nèi)容：四項(xiàng)主要工作
測(cè)試業(yè)務(wù)的階段性發(fā)展：三個(gè)主要階段
漸增Build測(cè)試方法四個(gè)階段
基于產(chǎn)品生命周期的測(cè)試業(yè)務(wù)（研發(fā)測(cè)試）
其它產(chǎn)品測(cè)試概念
軟件測(cè)試V模型
測(cè)試工作五大管理要點(diǎn)
案例研討分析
產(chǎn)品測(cè)試生命周期模型
測(cè)試生命周期對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵交付件
某公司測(cè)試階段分配
原型樣機(jī)測(cè)試過(guò)程定義
工程樣機(jī)測(cè)試過(guò)程定義
小批量樣機(jī)測(cè)試活動(dòng)定義
市場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)
標(biāo)桿測(cè)試方法
認(rèn)證測(cè)試方法（CE、UL、3C認(rèn)證方法及流程）
測(cè)試總結(jié)報(bào)告
基于客戶交付的產(chǎn)品測(cè)試
發(fā)布階段測(cè)試工作介紹
客戶問(wèn)題跟蹤 ·
產(chǎn)品升級(jí)
收集分析新需求-招標(biāo)支撐
重點(diǎn)客戶支撐-培訓(xùn)客戶
在線診斷
流程子流程
軟件測(cè)試子流程
軟件測(cè)試度量
軟件測(cè)試子流程裁剪說(shuō)明
演練：測(cè)試中存在的效率低下、難以測(cè)試、測(cè)試問(wèn)題難以定位等問(wèn)題
模塊四、產(chǎn)品測(cè)試的工程過(guò)程
產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程整體概況
測(cè)試策略：測(cè)試總體策略、測(cè)試計(jì)劃
測(cè)試用例設(shè)計(jì)
演練：等價(jià)類、邊界值、正交設(shè)計(jì)法、場(chǎng)景法分組演練。
測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備
測(cè)試執(zhí)行：過(guò)程要求
測(cè)試報(bào)告：包括主要內(nèi)容，注意事項(xiàng)
測(cè)試度量
控制圖、產(chǎn)品DI值、缺陷剔除率DRE
缺陷剔除率DRE實(shí)例演練：M公司嵌入式產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試方面的典型問(wèn)題
被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)——缺陷密度
被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)——用例測(cè)試通過(guò)率
被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)——測(cè)試覆蓋率
被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)—提升測(cè)試覆蓋率
測(cè)試設(shè)計(jì)和測(cè)試執(zhí)行的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)：常用5個(gè)
測(cè)試總結(jié)
單元/部件測(cè)試過(guò)程
單元/部件測(cè)試基本概念
單元/部件測(cè)試的意義
單元/部件測(cè)試過(guò)程
單元/部件測(cè)試階段輸出
單元/部件測(cè)試準(zhǔn)備
單元/部件測(cè)試執(zhí)行
單元/部件測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
測(cè)試環(huán)境（測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果）
測(cè)試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測(cè)試記錄、缺陷報(bào)告
集成測(cè)試過(guò)程
集成測(cè)試策略的確定時(shí)機(jī)
集成測(cè)試基本概念
集成測(cè)試對(duì)象和集成測(cè)試中的角色定義
集成測(cè)試的特點(diǎn)
集成測(cè)試順序確定
集成測(cè)試準(zhǔn)備
集成測(cè)試執(zhí)行和缺陷跟蹤
集成測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)
典型集成測(cè)試平臺(tái)構(gòu)造
集成測(cè)試工作開展的制約因素
集成測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程
轉(zhuǎn)測(cè)試操作流程和角色定義
模板展示：內(nèi)部版本發(fā)布說(shuō)明書、研發(fā)版本轉(zhuǎn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
系統(tǒng)測(cè)試基本概念（定義、對(duì)象、依據(jù)）
系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程 ·系統(tǒng)測(cè)試輸入、輸出
系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備
系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行
測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃和管理
問(wèn)題跟蹤反饋 ·基于產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)試策略
系統(tǒng)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
客戶試用測(cè)試
客戶選擇及準(zhǔn)備
需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？
某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
BETA測(cè)試的使命與目標(biāo)
測(cè)試人員在客戶試用中的職責(zé)
模塊五、產(chǎn)品測(cè)試技術(shù)與自動(dòng)化
什么是自動(dòng)化測(cè)試
自動(dòng)化測(cè)試腳本語(yǔ)言
什么樣的測(cè)試適合自動(dòng)化
自動(dòng)化測(cè)試的發(fā)展歷程
自動(dòng)化測(cè)試框架
自動(dòng)化測(cè)試常用工具
自動(dòng)化測(cè)試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
產(chǎn)品可靠性指標(biāo)及測(cè)試方法?
單元測(cè)試工具
開源工具：軟件單元測(cè)試(CPPUNIT,JUNIT等)
商用工具: VISUAL UNIT,嵌入式測(cè)試工具,軟件測(cè)試工具.
單元測(cè)試工具的使用方法
問(wèn)題管理工具
模塊六、產(chǎn)品測(cè)試體系組織和角色
測(cè)試部門在公司的位置
測(cè)試代表的職責(zé)和任務(wù)
測(cè)試外圍小組成員的職責(zé)和任務(wù)
測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部職責(zé)分工方案實(shí)例
測(cè)試組織的梯隊(duì)建設(shè)
測(cè)試人員的雙重晉升機(jī)制
測(cè)試人員資格等級(jí)劃分
可測(cè)性設(shè)計(jì)在公司推廣中的障礙
公司怎么推行測(cè)試設(shè)計(jì)？
A公司測(cè)試體系建設(shè)歷程
回顧總結(jié)、五三一行動(dòng)計(jì)劃以及Q&A

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