《理財(cái)經(jīng)理的一天》

  培訓(xùn)講師:衛(wèi)超

講師背景:
零售銀行一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家:衛(wèi)超【專家簡(jiǎn)介】:浙江農(nóng)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目指定培訓(xùn)輔導(dǎo)賦能專家導(dǎo)師農(nóng)行嘉興分行“春天行動(dòng)”特邀賦能講師云南省郵政財(cái)富轉(zhuǎn)型項(xiàng)目連續(xù)反饋授課輔導(dǎo)賦能專家黑龍江郵儲(chǔ)理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍體系化培訓(xùn)特邀培訓(xùn)講師中行、農(nóng)行、工行、平安銀 詳細(xì)>>

衛(wèi)超
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《理財(cái)經(jīng)理的一天》詳細(xì)內(nèi)容

《理財(cái)經(jīng)理的一天》

課程名稱:《理財(cái)經(jīng)理的一天》
主講:衛(wèi)超老師6課時(shí)
課程背景:
理財(cái)經(jīng)理崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)中至關(guān)重要的一環(huán),是零售條線最重要的利潤(rùn)來源之一,因此本崗位對(duì)員工素質(zhì)和技能的要求也較高。做好理財(cái)經(jīng)理崗位需要員工有較好的溝通技巧,有較好的金融知識(shí)底蘊(yùn),最重要的是有較好的時(shí)間掌控性,怎么樣在一個(gè)工作日中合理分配時(shí)間,在諸多事務(wù)和諸多客戶之間取得協(xié)調(diào),并且還能取得良好業(yè)績(jī)是我們關(guān)注的話題。
本課程立足實(shí)戰(zhàn),主要按照全天工作綜述、電訪技巧、面談技巧三個(gè)部分展開內(nèi)容;幫助學(xué)員提升對(duì)本崗位的正確認(rèn)識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。
課程收益:
讓學(xué)員了解全天工作的整體節(jié)奏安排
讓學(xué)員掌握電話邀約的技能
讓學(xué)員學(xué)會(huì)面談成交的技能
通過課上進(jìn)行綜合演練并點(diǎn)評(píng)提升呈現(xiàn)效果
授課方式:講授、研討互動(dòng)、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、講師點(diǎn)評(píng)
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、新員工
課程大綱/要點(diǎn):
一、全天綜述
1、隨機(jī)性工作還是計(jì)劃性工作?
客戶是隨機(jī)到來的嗎?
業(yè)績(jī)是隨機(jī)產(chǎn)出的嗎?
熟客是隨機(jī)積累的嗎?
2、專業(yè)型好還是人際型好?
我只要專業(yè)就不怕沒有客戶?
我只要和客戶關(guān)系好就不怕沒業(yè)績(jī)?
3、理財(cái)經(jīng)理每日工作流程綜述
營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
查看每日資訊與營(yíng)銷指導(dǎo)
參加晨會(huì)、晨會(huì)分享
系統(tǒng)提醒、待跟進(jìn)線索
電話預(yù)約準(zhǔn)備、產(chǎn)品到期提醒
接待大堂經(jīng)理引薦的客戶
電話邀約
預(yù)約客戶面談
沙龍策劃與實(shí)施
工作總結(jié)
參加夕會(huì)、業(yè)績(jī)總結(jié)匯報(bào)
二、電訪客戶:邀約面談
(案例演練:電話外呼演練)
1、電話外呼的出發(fā)點(diǎn)
邀約見面是唯一目的
2、電話邀約客戶的困難
傳統(tǒng)約見的拒絕類型
客戶拒絕背后的真相
信任度與需求度的關(guān)系
3、真正能夠吸引客戶的內(nèi)容是客戶自己的利益
4、重點(diǎn)前置—重要的內(nèi)容先說
5、輔助手段
電訪前的短信準(zhǔn)備
電訪后的短信跟進(jìn)
三、面談客戶:爭(zhēng)取成交
寒暄贊美
KYC
話題引入
理念導(dǎo)入
產(chǎn)品切入
異議處理
成交或預(yù)埋下次邀約面談理由
互加微信
禮貌道別
四、模擬演練
從電話邀約到完成面談的全流程模擬題目
分組談?wù)摷把菥?br /> 小組展示
講師點(diǎn)評(píng)

 

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課程名稱:《外拓營(yíng)銷六步曲》講師:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:隨著時(shí)代的發(fā)展,客戶到店率越來越低,面談?dòng)|點(diǎn)越來越少、客戶流失率越來越高;商戶開拓越來越難,商戶收單業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈;傳統(tǒng)話術(shù)越來越不管用,外拓士氣逐漸走低。因此,如何提升外拓走訪的效率,讓商戶愿意接受,讓員工愿意外拓就成為銀行業(yè)關(guān)注的問題。課程收益:了解外拓營(yíng)銷的本質(zhì)打造高效的外拓走訪思路用好網(wǎng)格

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課程名稱:《線上獲客--私域流量》講師:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:隨著5G飛速發(fā)展,流量時(shí)代款款而來,銀行除了傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點(diǎn)獲客之外,還必須面對(duì)線上獲客的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。除了官方宣傳途徑,員工的私域流量潛力十足,私域流量具體是什么,如何開發(fā),帶來什么收益,是我們關(guān)心的問題。課程收益:了解什么是線上獲客打造私域流量了解常見的流量平臺(tái)選擇適合自身的流量平臺(tái)更好的獲客授

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課程名稱:《線上營(yíng)銷文案撰寫》講師:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:常見的三大網(wǎng)絡(luò)巨頭:微信、QQ(騰訊系);抖音、頭條(字節(jié)跳動(dòng)系);微博(新浪系)幾乎占據(jù)了我們網(wǎng)絡(luò)社交的全部空間,銀行常常在線宣傳產(chǎn)品或服務(wù),這些宣傳都離不開營(yíng)銷文案,好的文案能創(chuàng)造爆款和熱點(diǎn)話題,以此帶來的流量會(huì)產(chǎn)生人氣和購(gòu)買,線上營(yíng)銷文案人人都能寫,但寫好是一件有技術(shù)含量的事情。課程收益:掌握

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課程名稱:《一次營(yíng)銷,多種成交—畫圖說產(chǎn)品》講師:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:銀行一線銷售過程中,常常發(fā)生和單一客戶溝通時(shí)間不夠充足或者談話時(shí)切入產(chǎn)品不夠自然的問題。因此邊說邊畫簡(jiǎn)單的圖形來傳達(dá)產(chǎn)品理念往往可以事半功倍。草帽圖等內(nèi)容并不是秘密,會(huì)畫者眾,但能畫出精髓、配套話術(shù)貼近客戶心理者寥寥。本次課程將會(huì)為學(xué)員帶來經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn),精煉有效的圖形銷售法,在課程中把

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課程名稱:《百年產(chǎn)品“雙打”技巧解析》主講:衛(wèi)超老師1天課程背景:百年珍愛人生終身壽險(xiǎn)和百年摯愛人生終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品是銀保渠道中收的重要來源,但與此同時(shí)將它們同時(shí)銷售給同一客戶也是難點(diǎn)。銷售終身壽險(xiǎn),找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)非常重要,那么客戶常見的需求點(diǎn)又有哪些呢?營(yíng)銷邏輯又是什么樣呢?本次課程將會(huì)為學(xué)員帶來多種不同類型的營(yíng)銷手段,開拓銷售人員的思路,讓學(xué)員在銷售過程中

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課程名稱:《打動(dòng)人心的重疾險(xiǎn)銷售法》講師:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:重疾保險(xiǎn)銷售帶來的中收相對(duì)較高,這是因?yàn)橹丶脖kU(xiǎn)的銷售難度較大。銷售重疾保險(xiǎn)需要一定的技巧,有技術(shù)含量的溝通過程會(huì)大大提升成交率。本次課程將會(huì)為學(xué)員帶來經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn),精煉有效的銷售邏輯和溝通方法,在課程中把講授、輔導(dǎo)和演練緊密結(jié)合,讓學(xué)員掌握一套高效的、可操作性強(qiáng)的重疾保險(xiǎn)銷售邏輯。最重要的是

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課程名稱:《客戶微心理》講師:衛(wèi)超老師6課時(shí)課程背景:隨著時(shí)間的推移,銀行零售端競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,從無需競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),從產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng);從以銀行為中心發(fā)展到以客戶為中心,客戶從搶著來發(fā)展到選著來。因此,零售條線如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量就成了日益重要的課題。想要為客戶提供滿意的服務(wù),就需要知道客戶想要什么,心理變化是什么樣的,在一次銷售中,要時(shí)刻關(guān)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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