網(wǎng)絡營銷講義

網(wǎng)絡營銷概述
本章概括：網(wǎng)絡影響廣闊深遠，營銷實踐別無選擇
一級知識點：網(wǎng)絡營銷概念，實戰(zhàn)和學習特點；網(wǎng)絡及網(wǎng)絡營銷發(fā)展背景、現(xiàn)狀以及前景
二級知識點：網(wǎng)絡營銷定義、網(wǎng)絡營銷與電子商務的聯(lián)系與區(qū)別、網(wǎng)絡營銷特點、網(wǎng)絡營銷課程學習特點、網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀；PC及網(wǎng)絡發(fā)展歷程、摩爾定律、網(wǎng)絡科技及社會環(huán)境、網(wǎng)絡經(jīng)濟影響、網(wǎng)絡營銷發(fā)展主要階段
網(wǎng)絡營銷定義
1.1.1營銷
1.1.2網(wǎng)絡營銷
1.1.3電子商務
1.1.4 網(wǎng)絡營銷與電子商務
1.2互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡市場的發(fā)展
1.2.1互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
1.2.2網(wǎng)絡市場的發(fā)展
1.3網(wǎng)絡營銷興起的必然性
1.3.1 營銷理念的常識化
1.3.2 傳統(tǒng)營銷的瓶頸
1.3.3 新媒介的機遇
1.4 網(wǎng)絡營銷的典型特征
1.4.1長尾效應
1.4.2 網(wǎng)絡消費群體
1.4.3 全球化
1.5 網(wǎng)絡營銷及其學習特點
1.5.1 網(wǎng)絡營銷自身特點
探索性；實戰(zhàn)性；實例示范性；
1.5.2 網(wǎng)絡營銷學習特點
應用性；案例化學習；總結(jié)；
第二章 網(wǎng)絡消費者
1.6 網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研
2.4.1網(wǎng)絡市場調(diào)研概述
2.4.1.1 網(wǎng)絡市場調(diào)研的意義
2.4.1.2 網(wǎng)絡市場調(diào)研的特點
2.4.1.3 網(wǎng)絡市場調(diào)研的策略
2.4.2 網(wǎng)絡市場調(diào)研的步驟與方法
2.4.2.1 網(wǎng)絡市場調(diào)研的一般步驟
2.4.2.2 網(wǎng)絡市場直接調(diào)研的方法
2.4.2.3 網(wǎng)絡市場間接調(diào)研的方法
2.4.3 商務情報系統(tǒng)
2.4.3.1 商務情報系統(tǒng)概述
2.4.3.2 商務情報對象與來源
2.4.3.3 商務情報收集與整理的方法
第3章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
3.1 公司戰(zhàn)略概述
3.1.1 發(fā)展戰(zhàn)略
3.1.2 競爭戰(zhàn)略
3.1.3 營銷與公司戰(zhàn)略
3.2幾種典型的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
3.2.1網(wǎng)絡對營銷的影響
3.2.2網(wǎng)絡對公司戰(zhàn)略的影響3.3 網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
3.3.1 宏觀環(huán)境分析
3.3.2 競爭環(huán)境分析
3.3.3 目標市場分析
3.3.4 內(nèi)部戰(zhàn)略需求分析
3.4 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析與規(guī)劃
3.4.1 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標
3.4.2 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)規(guī)劃
3.5 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略風險控制與評估
3.5.1 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略內(nèi)部風險評估
3.5.2 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略外部風險評估
第4章 網(wǎng)絡營銷策略
4.1 網(wǎng)絡營銷組合策略分析
4.1.1 傳統(tǒng)營銷組合理論回顧------4P、4C、4R和4V
4.1.2 傳統(tǒng)營銷組合理論的整合者------網(wǎng)絡營銷
4.2 網(wǎng)絡營銷的價值內(nèi)涵和外延
4.2.1 網(wǎng)絡環(huán)境中的價值內(nèi)涵
4.2.2 網(wǎng)絡環(huán)境中的價值載體
4.3 價值營銷策略
4.3.1 產(chǎn)品策略
4.3.2 信息策略
8.2.3 服務策略
4.3.4 品牌策略
4.4 網(wǎng)絡營銷的價格策略
4.4.1 影響價格的網(wǎng)絡因素
4.4.2 網(wǎng)絡營銷定價策略
4.5 網(wǎng)絡營銷的渠道策略
4.5.1 網(wǎng)絡營銷渠道類型
4.5.2 網(wǎng)絡營銷渠道策略
4.6 網(wǎng)絡營銷的溝通策略
4.6.1 網(wǎng)絡溝通渠道類型
4.6.2 網(wǎng)絡溝通工具與方式
4.7 網(wǎng)絡營銷服務策略
4.7.1網(wǎng)絡營銷服務類型
4.7.2 內(nèi)部服務職能協(xié)同
4.8 常用網(wǎng)絡營銷工具
4.8.1 內(nèi)部網(wǎng)站
4.8.2 外部合作網(wǎng)站
4.8.3 搜索引擎
4.8.4 網(wǎng)絡社交類平臺
4.8.3 個人網(wǎng)絡信息工具
第5章 網(wǎng)絡營銷平臺的作用及建設
5.1 網(wǎng)絡營銷平臺的作用
5.1.1 溝通導向
5.1.2 交易導向
5.1.3 服務導向
5.2 網(wǎng)絡營銷平臺的建設
5.2.1 溝通導向
5.2.2 交易導向
5.2.3 服務導向
5.3 營銷系統(tǒng)流程改造第7章 網(wǎng)絡營銷典型形式
7.1按平臺區(qū)分：B2B；B2C；C2C
7.1按企業(yè)類型區(qū)分：制造業(yè)；軟件業(yè)；內(nèi)容類
7.1按應用場景區(qū)分：PC；手持；移動；商用；消費
第8章 社交類網(wǎng)絡平臺
8.1 即時通訊類實例
8.2 個人空間類實例

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